小区业主常见的物业问题及解决方法

一、维修养护问题

维修养护问题是小区业主生活中常见的物业问题之一。当业主户内房屋需要维修时，可以要求物业公司派员修理，但费用应由业主承担。然而，有时售房者交付的房屋存在一些问题，几经修理仍不能彻底解决，或者物业公司提供维修服务时的态度、价格等容易引起纠纷。为解决这些问题，业主可以与物业公司协商，要求彻底解决问题或合理降低维修费用。

二、物业收费问题

物业公司对小区进行物业管理，提供相关服务，收取一定的物业管理费，这是物业公司的权利。然而，物业管理费的标准没有具体规范，容易引发物业公司与业主委员会之间的争议和纠纷。为解决这些问题，业主可以与物业公司协商，要求明确物业管理费的标准和服务内容，并通过业主委员会监督物业公司的收费行为。

三、侵权问题

业主对小区的建筑物公用设施享有产权，物业公司接受业主的委托，对小区进行管理，是受托人。然而，基于建筑物和土地的使用、占有等方式产生的收益应归业主享有，基于物业服务产生的收益物业公司可以享有，但两者之间可能会产生侵权问题，从而引起纠纷。为解决这些问题，业主可以与物业公司协商，明确双方的权益和责任，并通过法律途径解决侵权纠纷。

物业公司的责任和义务：

1、全面履行物业管理合同

物业公司应对产权人委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，并承担小区的保安、防火、绿化维护、清扫保洁以及业主和使用人日常生活必需的便民服务。

2、接受监督

物业公司应接受物业管理委员会和居民的监督。当物业公司不能履行物业合同时，物业管理委员会有权解除合同。

3、重大管理措施需经审议决定

物业公司对所管理的内容采取重大措施时，应经过物业管理委员会的同意，如公共设施的重大修缮、拆除等情况。

4、接受指导监督

物业公司应接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督，其行为必须符合行政法规的规定。

5、发现违法行为及时报告

物业公司应及时向有关行政管理机关报告发现的违反法律、法规和规章的行为。