物业管理的基本业务主要有哪些？小区物业管理服务内容应该包括什么？

• 155****0714 您好！物业管理基本内容按服务的性质和提供的方法可分为：常规性的公共服务、针对性的专业服务和委托性的特约服务三类。一是常规性的公共服务，主要有以下几项：
  ①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；
  ②房屋设备、设施的管理；
  ③环境卫生的管理；
  ④绿化管理；
  ⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；
  ⑥车辆道路管理；
  ⑦公众代办性质的服务；二是针对性的专项服务：
  ①日常生活类；
  ②商业服务类；
  ③文化、教育、卫生、体育类；
  ④金融服务类；
  ⑤经纪代理中介服务；
  ⑥社会福利类；三是委托性的特约服务，委托性的特约服务是为满足业主的个别需求，受委托而提供的服务。实际上是专项服务的补充和完善。第一大类常规性的公共服务，是物业管理**基本且必须做好的工作。第二大类针对性的专项服务和第三大类委托性的特约服务，是物业管理企业根据自身的能力和业主的要求协商确定的。 2019-11-20 08:17:59
• 153****2134 基本物业服务的构成。
  1.物业服务人员的工资，业主交的物业费用一部分将用于支付物业服务人员的工资，福利、加班与服装费等。
  2.物业共用部和共用设施设备的日常运行维护费用，其中有电梯，小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。路灯、楼道灯完好率，电气、燃气、消防系统设备维修保养费。
  3.物业管理区域清洁卫生费用，包括小区道路、广场、停车场、绿地等的清洁。
  4.管理区域秩序维护，其中有小区安保巡逻等。
  5.物业管理服务固定资产折旧费。
  6.和业主协商的其他费用。 2019-11-20 08:17:41
• 153****8521 基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
  
  委托性服务：物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是**基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。
  
  针对性服务：是指物业管理企业面向广大住用人，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。
  
  公共服务：是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的**基本的管理和服务。 2019-11-20 08:17:37
• 154****4429 指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的**基本的管理和服务。
  主要有以下8项：
  （1）房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；
  （2）房屋设备、设施的管理；
  （3）环境卫生的管理；
  （4）绿化管理；
  （5）配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作；
  （6）车辆秩序管理；
  （7）公众代办性质的服务
  （8）物业档案资料的管理 2019-11-20 08:17:35
• 136****8364 物管服务的主要内容：
  　　（1）房屋共用部位的维护与管理。房屋的维修管理包括：房屋外观完好、整洁；小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图；房屋完好率达98%以上；无违反城市规划的违章建筑；房屋零修及时率达98%以上，零修合格率达100%，并建立回访制度和回访记录；房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住户档案等。
  　　（2）房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。设备管理包括：小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全，管理完善；设备良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备；有每日运行记录，运行人员严格遵守操作规程及保养规范；电梯按照规定时间运行；居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；消防系统设备完好无损，可以随时启用；锅炉供暖、煤气、燃气运行正常，北方地区冬季供暖室内温度不低于16度。
  　　市政公用设施管理包括：小区内所有公共配套设施完好，不得擅自改变用途；共水、供电、通讯、照明设备齐全，工作正常；道路畅通，路面平坦；污水排放通畅等。
  　　（3）环境卫生、绿化管理服务。环境卫生管理包括：小区内环境卫生设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备；实行标准化的清扫保洁，垃圾日产日消；不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物；房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁，不得堆放杂物和占用；居民日常生活所需商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象等。绿化管理包括：小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布，花坛、树木、建筑小品配置得当；新建小区、旧区改造小区的公共绿地人均绿地面积应当符合国家规定的指标；绿地管理及养护措施落实，无破坏、践踏和随意战友用现象等。 2019-11-20 08:17:26