你好，做为新人打电话洗盘是对的，但你也应该先空看一些房子，对你周边的房子做个了解才行。房源有效和无效应该内部系统上有跟进吧，你看跟进不就知道房子是否有效，在就是你看几套周边比较优质的房子针对性的回访也可以的。还有你**后说的就是个话术问题，你可以说房源有我这边可以帮你查看下**新的房源把你的需求告诉我我现在就查查好马上给您回个电话，这样也可以，其实做房产销售的就看你的话术怎么样了，有时间你可以多听听老人是怎么打电话的。底气不足是因为你对房源的不了解和专业知识的不了解导致客户问你你不知道要说什么。业务知识你要在**短的时间内掌握下，让店长或是你的师傅教你，你用心给记下来这样对你以后的操作会更快些。还有做为新人一定要勤奋，勤奋里边包括走商圈熟悉地形，还有店内有钥匙的房子你都应该看下，平常的时间就多空看一些房子，房子是**重要的要多看**好每天能看两套。
全部3个回答 >房产中介怎样的话术了解客户需求?房产经纪人话术怎么给业主打电话
143****2083 | 2019-10-08 04:08:06
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133****6592 声音清晰洪亮态度认真 2019-10-08 04:08:25
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141****2756 房产经纪人话术
1．客户：这套房子**低多少钱？（例如：25万的房子）
经纪人：您经纪人：您认为多少钱比较合适呢？ 客户：20万左右。
经纪人：20万，那我请房东过来，您能不能马上定呢？ 客户：那肯定要考虑一下。
经纪人：所以说，买房子不能只以价格为准，**关键的是房子适不适合你，如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗？所以我们还是先去看一下房子（那现在有空的话，我马上约一下，我们一起去看房。）
2、客人在看房源，经纪人上前接待，他不理不睬，只说我看一看，你忙你的。
经纪人：制造悬念，找一套非常超值的房子吸引他，让他开口说话。如果这套房子不适合他，再用其他的房子套取他的需求，再判断他的成熟度。
对于以上方法无效的客户，我们不要给他太大的压力，我们要诚恳的地上名片，婉转的说：“您买不买房子都没关系，我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下，以后要是有什么需要帮忙的话，您可以找我，对于这方面，相信我还是比较专业，可以帮得上部分忙。
3、房东期望值太高，如何引导？（例子：金湖帝景 88㎡ 15F 65万）
经纪人：×先生，我理解您的想法，我们也希望您多卖一点，我们的佣金也可以多收一些，但是，您也知道，现在的房价很透明，不是由您或我能决定的，是由市场决定的，像您这房子要卖这价格，比较难出手。 客户：多少钱比较合适？
经纪人：×先生，您为什么要卖这价格？我相信您也去了解过行情。 客户：原来买的价格＋装修价格，我的装修很好。 2019-10-08 04:08:16 -
156****3478 带看的重要性：(1)没有带看就没有成交(在整个业务中起着承上启下的作用)(2)是精耕客户的**重要的方式，与客户建立友谊及信任关系，进一步挖掘客户需求，“试谈单”是引导客户与房东的观念或心态**好的方式。带看是以成交为**终目的，其后需要通过精耕房东、反馈、议价手段等询问出房东平时不爱讲的细节。所以带看后的回馈也很重要。
带看使用的话术
一、 带看前
1、针对业主
◆ 思路：带看前，预约房东的铺垫
A、 您提前把房子收拾整洁，把窗帘都拉开**好可以先通通风，让客户感觉舒服些。(思路：带看环境是否舒服整洁也会决定带看的成功月否)
B、 客户问您为什么卖房子，您要说其实舍不得卖，住这么长时间了非常有感情，只是由于工作调动或者换房子没办法才卖。(思路：降低客户砍价的心理，变相说业主的房子好)
◆ 思路：带看前，确定房东带看细节的铺垫
A、 不要对客人太热情，不要表露出急卖的样子，可不介绍或者适当介绍。
B、 一会儿有客户过去看房，您到时就忙您的，少和他说，免得让客户以为您很着急卖。(思路：不要让客户觉得房东急卖，所以**好不要说太多)
C、 先生，明天我们约了好几个很有诚意的客户，可能有几个是我们为了客户尽快下决定找的不太靠谱的客户，您自己知道就好，我们也是为了让您房子尽快成交。(思路：铺垫房东不要因为集攻的效果而肆意抬价，说明只有一两个诚意的，其他都是假的)
D、 如果一会儿客户过去看房，当场问您房子价格，您就跟他说：“你问他们吧，已经全权委托给他们了，他们很专业，非常了解我的情况”。(思路：这样让房东配合我们工作，易于成交和收佣)
E、 先生，我们一会儿过去看您的房子，这个客户很喜欢这个户型，但就是总是犹豫下不了决心，所以您配合我们一下，我们要提高客户的珍惜度，一会儿您问我们：“昨天那个客户看的怎么样?“
F、 先生您好，我们今天看房子的客户很有诚意，是我们的老客户，但是心理价位有些低，所以，一会儿您就不说话，忙您自己的，(思路：让房东积极地配合我们，与我们一起逼定客户，这些简短的话术通过房东口中说出效果相当明显)
G、 客人很准，请您把房本、身份证带上，准备准备，有这么个客户不容易，尽快变现吧(思路：尽可能让业主做好签单的准备，交易流程及操作时间的相关信息不要等谈单时再讲，容易时间拖久了把单子拖死，或者收不上材料)
H、 先生，我是公司的，我们一会儿有客户过去看房子，这个客户非常有诚意，看满意肯定今天就定了。所以，我跟您再确认一些小细节：您房子产权人是您吧?………现在还有贷款吗?………房本在您手里吗?………契税票、购房发票等等也在家吗?………您今天时间还才充裕吧?没有其他安排吧?………那好，先生，我们一会儿过去看您家房子，如果客户满意，我们争取今天就成交。(思路：做签单前**后的细节确定和铺垫)
◆ 思路：还要让房东当客户面夸我们，易于让客户信任，利于成交和收佣;讲讲我们的企业文化;让房东更信任我们;还有交易的安全性，防止跳单。
2、针对客户
◆ 思路：带看前，约看客户的铺垫
A、 姐，大家都约三点半，我专门给您提前半小时，咱们先看，可以马上定。
B、 这个户型就这么一套，2年来就出来这一套，已经有好几个客户等看了，您一定尽早过来，**好可以带上身份证和定金，看好了咱们别错过。(思路：提高珍惜度，铺垫让客户带好定金和身份证，很多的单子也是因为没有铺垫泡掉的)
C、 房东是让我们报350万(思路：提前沟通房东说350万，其实低价320万)，但您是老客户没必要，直接告诉您房东就是335万底价，假如看好了咱们抓紧定。(思路：铺垫房价的幅度，让客户感觉舒服一点，也易于瞬时逼定) 2019-10-08 04:08:12
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重归纳总结以下几点：第一、在销售过程中，以销售人员的职业道德与职业素质为起点，以加强销售人员的业务技能培训工作，以强化业务模块的综合效率，以实现市场与客户定位的双创效益平台。第二、在销售过程中，以销售人员遵循的口号为“顾客就是上帝”，以顾客为中心的思想论点，以全心全意为客户着想，以全心全力为客户处理相关的问题和相关要求。第三、在销售过程中，以销售人员创造客户市场价值为前提条件，为客户量身定制产品的个性化专属方案，以征询客户的要求和意愿，为客户提供让渡附加价值的优质服务和增值服务。第四、在销售过程中，以销售人员为潜在客户建立数据库档案资料，以备注客户的联系方式与家庭住址情况，以做好潜在客户资料的上门拜访与回访工作，以锁定目标客户群体，为客户提供参考意见及建议的相关事项。第五、在房产销售过程中，以熟练掌握房产营销的相关知识内容与相关流程，包括：（房产及户型面积、整体户型面积概算与预算、整体户型类型及规格、周边基础设施概况、房产绿地绿化概率、周边交通便利分析、商业信誉及性价比优势、促成交易订单及催收账款）等等，为客户详细解答相关内容，以及时为客户办理按揭相关手续。第六、在销售过程中，以增强销售团队的凝聚力和号召力，以加强团队人才的梯队建设与完善薪酬待遇的晋升机制，在销售团队的共同协作与共同指导下，为实现销售团队的**佳业绩，而作出坚持不懈的努力奋斗为目标。第七、作为销售人员，更需要细心到细致入微的做好每一件事情，更需要扎扎实实的做好每一项工作，为下一步工作事务的展开，做好充分的准备工作就绪。第八、作为销售人员，以用心和敬业的工作态度，服务于客户的价值需求为承诺，以认真落实好销售
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答复：如何做好房地产销售工作？着重归纳总结以下几点：第一、在销售过程中，以销售人员的职业道德与职业素质为起点，以加强销售人员的业务技能培训工作，以强化业务模块的综合效率，以实现市场与客户定位的双创效益平台。第二、在销售过程中，以销售人员遵循的口号为“顾客就是上帝”，以顾客为中心的思想论点，以全心全意为客户着想，以全心全力为客户处理相关的问题和相关要求。第三、在销售过程中，以销售人员创造客户市场价值为前提条件，为客户量身定制产品的个性化专属方案，以征询客户的要求和意愿，为客户提供让渡附加价值的优质服务和增值服务。第四、在销售过程中，以销售人员为潜在客户建立数据库档案资料，以备注客户的联系方式与家庭住址情况，以做好潜在客户资料的上门拜访与回访工作，以锁定目标客户群体，为客户提供参考意见及建议的相关事项。第五、在房产销售过程中，以熟练掌握房产营销的相关知识内容与相关流程，包括：（房产及户型面积、整体户型面积概算与预算、整体户型类型及规格、周边基础设施概况、房产绿地绿化概率、周边交通便利分析、商业信誉及性价比优势、促成交易订单及催收账款）等等，为客户详细解答相关内容，以及时为客户办理按揭相关手续。第六、在销售过程中，以增强销售团队的凝聚力和号召力，以加强团队人才的梯队建设与完善薪酬待遇的晋升机制，在销售团队的共同协作与共同指导下，为实现销售团队的**佳业绩，而作出坚持不懈的努力奋斗为目标。第七、作为销售人员，更需要细心到细致入微的做好每一件事情，更需要扎扎实实的做好每一项工作，为下一步工作事务的展开，做好充分的准备工作就绪。
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房地产经纪人是一个表面风光，实际辛苦的职业，个中的滋味只有亲身从事了这种职业之后才能了解。从事这个行业非常辛苦，早出晚归，几乎整天候命，之后就打爆别人的电话，这是个**能体现个人能力、个人魅力、个人价值的工作。因为每一宗交易都会遭遇到两个完全不同的客户（房主和买主），所以每宗业务都是与众多人“斗智斗勇”的过程，每天绝对精彩。每个资深的经纪人几乎都是一肚子苦水。他们往往抱怨，“不是我们不愿意透明，实在是大家太缺乏信任了。”从事中介行业的都非常倾慕香港的模式，每个房子的每一笔权属交易都清清楚楚，律师的责任义务也明确，相对经纪而言信任度就提高了。总的来说，这个社会是非常公平的，行业整体缺乏诚信，便会导致对从业人员的缺乏信任感，因此只有不断地“透明”才有可能逐渐产生信任。谁不想把业绩做好？谁不想每月成交落单顺利，获得良好的佣金收益？但是事实上，在整个销售过程中更多的是挫败，是跑单，是劳而无获。每天拖着疲惫的身心回到家中，第二天起来，还是要面对更大的业绩压力。经纪人一单的成交周期在20天到1个月，有时他们会跟踪客户一年，服务周期也要一跟到底，**后客户签订物业交接单后才算完事。工作量和心理压力都很大。对人的身心健康都是一个巨大的挑战。?? 如何成为一个成功出色的房地产经纪人呢？? 我认为应具备以下条件：? 1、承压能力。房地产经纪人肩上抗着巨大的销售指标，那些新手面对开不到单的窘境。看着别人风光地落单，获得丰厚地回报。那些飘在外地的房地产经纪人面对生活的压力，身后有主管经理一次接一次的催促，实际面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难，相当一部分人感到迷茫和沮丧，或放弃，或消极工作，结果自然是离成功的目标越来越远。因此，摆正自己的位置、端正自己的心态，面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情？哪一行的成功能轻易达到？如果每个单子都顺顺利利，从来没有拒绝？如果是这样，大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩，过去开心的事情，朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人，我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实更多。还可以想象以下更坏更糟的情况，或者其他一些熟悉人的悲惨遭遇，相比较而言，自己还算是成功的。逐步建立起自己的信心。?
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1、通过社交媒体推广：利用各大社交媒体渠道，发布房产经纪人的服务内容，展示自身优势，利用社交网络传播，让更多人知道自己的存在，吸引更多的客户。2、主动接触客户：可以积极主动与客户沟通交流，了解客户的需求，提供服务，拓宽服务空间，增加客户的信任，吸引更多的客户。3、参与行业活动：参加房地产行业的各种活动，增加自身的知名度，开拓自己的服务范围，拓宽客户资源，提高客户群体的知晓度，吸引更多的客户。
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