1、全权管理:使用我们的营业执照;所有员工均与我们签约,由我们负责整个物业的运作,发展商有监督控制的权力,同时亦无需花费精力于管理琐事中;发展商根据物业面积和使用性质补贴一定费用作为物业运作的起动资金。我们将利用丰富的资源,确保物业管理达至国优标准。 2、授权管理:客户可选择保留管理及财务管理权,但委托我们对其余部分的管理运作提供服务。同样的,我们会根据客户的需求来定出适合的服务模式,提供高素质的物业管理服务。 3、共同管理:客户可选择合作组织管理队伍,共同管理物业。我们会根据实际情况,向客户建议一套工作指标及管理队伍架构,务求取双方之长处,建立一支优秀的联合管理队伍。 4、驻场顾问管理:使用发展商的物业管理公司营业执照;我们将派驻资深物业人员担任项目物业管理的负责人,其余员工与物业管理公司签订劳动合同;驻场经理负责将专业的、先进的服务理念贯穿于整个项目的物业日常运作中;我们定期派遣高级资深人员到现场视察,同时给予项目强有力的后备支援,确保内部考核制度得以实施,使物业管理水平不断提高。 5、顾问管理:使用发展商的物业管理公司营业执照;人手班底由开发商处理,我们协助挑选;与发展商定期召开会议;定期检查,现场指导及培训,定期呈送项目改善报告。 6、物业管理策划:为发展商自行组建物业管理公司、后期物业管理、小区识别系统设计提供合理和可行性方案。
全部4个回答 >物业服务企业的义务有哪些
132****4133 | 2018-07-12 16:25:53-
155****1387 1、履行物业服务合同、依法经营;
2、接受业主委员会和业主的监督;
3、遵守有关规定,保证服务质量,不乱收费;
4、其它依法应尽的义务 2018-07-12 16:27:27 -
131****9682 物业服务企业的权利义务一般有以下几个方面:物业服务企业在物业管理活动中的基本权利:(1)依照物业服务合同和有关规定收取物业费,有包干制与酬金制两种收费方式,实务中多采取包干制收费方式;
依照物业服务合同和物业管理法律法规,对物业管理区域内的物业实施管理;依照物业服务合同和物业管理法律法规,劝阻和制止物业管理区域内违反社会公德、管理规约的行为;(4)委托专营公司(如清洁公司、保安公司)承担专项物业管理业务;(5)实施物业管理中,要求业主委员会给予必要的配合与协助;(6)法律法规规定或物业服务合同约定的其他权利。物业服务企业的在物业管理活动中的基本义务:(1)履行物业管理法律法规所规定的义务,比如承接物业时的查验义务,物业服务合同终止时的移交义务,协助安防、应急救助义务等。
(2)履行物业服务合同,按照合同约定提供物业服务。物业服务内容主要包括:物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护;公共环境卫生、秩序的维护;对业主不当行为的劝阻及报告;物业维修改造费用账目管理及物业服务档案的保管等。(3)对于物业管理中的有关信息依法进行公开,接受业主的监督。(4)接受房地产行政主管部门、其他有关行政主管部门及物业管理区域所在地政府的监督指导。(5)法律法规规定或物业服务合同约定的其他义务 2018-07-12 16:27:03 -
131****8857 《北京市居住小区物业管理办法》第十三条规定,物业管理企业的义务:
(一)全面履行物业管理合同,对产权人委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮,承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化维护、清扫保洁以及产权人和使用人日常生活必需的便民服务;
(二)接受物业管理委员会和居民的监督;
(三)重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定;
(四)接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督;
(五)发现违反法律、法规和规章的行为,要及时向有关行政管理机关报告。 2018-07-12 16:26:33 -
153****9699 物业管理企业的义务主要有:
1、履行物业管理委托合同依法经营。
2、接受业主委员会和业主及傅人监督;
3、重大管理措施应提交业主委员会审议批准;
4、接受行政主管部门监督指导;
5、至少每 6 个月应向全体业主公布一次管理费用收支账目;
6、提供优美生活工作环境,搞好社区文化;
7、发现违法行为要及时向有关行政管理机关报告;
8、物业管理委托合同终止时,必须向业主委员会移交全部房屋、物业管理档案、财务账簿等资料和本物业的公共财产,包括管理费、公共收入积累形成的资产,同时,业主委 员会有权指定专业审计机构对物业管理财务状况进行审计。 2018-07-12 16:26:24 -
155****6752 一、物业管理区域公共秩序的维护义务:
1.业主违反物业管理区域公共秩序的主要表现
常见的,主要包括:(1)侵占共有部位或者公共场地;(2)违规装修;(3)违规安装附属设施设备;(4)违反规定饲养宠物;(5)开展经营活动导致环境污染、噪音超标等;(6)违规使用房屋、阳台荷载超标等安全隐患;(7)存放易燃、易爆、有毒等危险物品;(8)占用共用露台、门厅或公共通道;(9)阻挠、妨碍或者拒绝配合物业维修养护活动等。
2.维护物业管理区域公共秩序的主要方式
《条例》规定,物业服务企业应当履行如下义务:
(1)告知义务。
(2)制止义务。
(3)报告义务。对于一些轻微的违法违规行为,在业主和使用人配合下,物业服务企业可能有能力制止,对于另一些违法违规行为,物业服务企业可能由于缺乏必要的依据和职权而无法制止。在这种情况下,物业服务企业应当做的是,及时向有关主管部门报告。例如对侵占公共场地,私搭乱建,损害居住环境的行为,应当向规划管理部门报告;对违规装修房屋,擅自拆改房屋结构和设备设施的,应当向房屋管理部门报告;对大量存放易燃、易爆、有毒物品的,应当向公安管理部门报告;对私自拆改煤气燃气的,应当向市政管理部门报告并通知燃气管理单位等等。
为了及时处理违法违规行为,防止有关行政主管部门的不作为,《条例》强调,有关主管部门接到物业服务企业的报告后,应当依法对违法行为予以制止或者处理。如果接到物业服务企业报告之后,相关主管部门没有采取相应措施,属于行政不作为,应当承当相应的法律责任。例如,物业服务企业发现某业主在装修房屋过程中有擅自改变房屋主体结构的行为,劝阻无效后,应当向当地主管房屋装修的政府部门报告。如果主管部门不依法履行监督管理职责,应当按照《条例》以及其他法律法规承担行政责任甚至刑事责任。
二、物业管理区域安全防范的协助义务
《条例》四十七条第一款规定:“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。”:
(1)采取应急措施以避免损失扩大。例如,发生火灾时,物业服务企业应当及时拉断电源,快速启动消防设施并全力灭火;发生刑事案件时,物业服务企业应当及时保护现场,积极配合公安机关抓捕嫌犯。
(2)及时向有关行政管理部门报告事故。例如,发生火灾向消防部门报告;燃气爆炸向市政部门报告;刑事案件向公安部门报告;工程事故向建设部门报告;电梯事故向质检部门报告等。
(3)协助做好救助工作。协助抢救受害人员和财产,协助作好事故善后工作。 2018-07-12 16:26:11
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未完成全部委托事项时的责任如果居间协议中约定按成交价1%支付中介费的,中介提供的服务应当包括以下内容:1、权籍调查。2、使用状况调查。3、行情调查。4、确定成交意向,订立交易合同。5、办理产权过户。法律依据:《中华人民共和国合同法》第四百二十五条【居间人如实报告义务】居间人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。居间人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得要求支付报酬并应当承担损害赔偿责任。
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(1)履行物业管理合同,依法经营;(2)接受管理委员会和小区居民的监督;(3)重大管理措施应当提交管理委员会审议,并经管理委员会认可;(4)接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导;
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一、在公共设备设施维护保养方面进行深化,传统的物业管理模式就是对对公共部位、公共设施、公共设备的管理,传统的维护保养一般物业公司会进行设备设备的日常养护工作,对于设备的中大修和升级等工作一般都完全交与外包公司来做,在这方面,物业公司可以有所突破,比如说电梯保养,只要取得相应资质就可以开展这方面的专业服务,且这一服务的附加值远远比传统的物业管理服务高。物业企业完全可以整合自己的资源,建立自己的队伍,成立专业公司,将业务开展到自己管理的物业管理区域之外。二、挖掘业主自用部位、自用设备管理的服务空间,可以开展办公设施设备的维护保养服务。举个例子来说,对于商务的业主或租户,电脑是其必备的工作工具,但电脑由于网络、硬件等出问题,出现故障不能正常工作是难以避免的,对于拥有几台、十几台电脑的中小型公司,设立专门的网管又有些浪费,如果物业管理企业根据业主或租客的这些需求,利用自己物业管理的优势,提供保障电脑及其网络的正常运行的维修、养护服务,恐怕不失是一较好的延伸服务作法。由于业主需求的多样性,且在一个企业内难以进行有效地配置的情况下,物业管理企业为这些业主或租客提供服务的空间就会很大。三、利用自身优势,开拓资产咨询评估等工作,利用自身的优势,组建专业的咨询评估团队,还可以利用自身资源,进行不动产管理工作,对于社区管理的优势,使得物业公司在展开工作使会占到很大优势,在聘请和培养一些专业的管理人员,相信,这既是为客户提供优质服务的体现,又可以有效的将物业公司手中资源合理利用的办法。四、利用企业资源展开多种经营,增强企业竞争力,社区是一个复杂的环境,而社区中业主的需求也是多种多样的,物业公司可以把握这些需求,或合作或连锁形式进行一站式服务的经营,可以从业主的衣食住行做起,捕捉商机,衣:可以设立干洗店或与外面的干洗店合作,组织或代理品牌衣服推广,与家政公司合作,请家政公司的人来小区做钟点工、保姆。食:早、中、晚餐配送,类似于钟点工的早、中、晚餐上门料理服务,新鲜蔬菜、水果配送,饮用水配送,即桶装矿泉水配送。住:酒店预订,地产展销,会所经营,租售服务。行:代订火车、飞机票,汽车租赁,代办国内、国外旅游,与旅游公司合作举办特色旅游租车服务等等。
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功能品质 功能品质主要体现为物业本身、物业管理人和机制的层面,它包括: (1)功能设施 ①齐备程度 ②设备品质:主要体现在三个方面:设备本身的品质含量的高低、设备安装工艺水平的高低和设备维护水平的高低。 ③功能搭配 (2)物业管理的服务亲和力 ①物业管理人的服务态度 ②物业管理人的服务礼仪 ③物业管理的服务场景布置 说到物业管理的服务场景可以从两个方面来讲,一方面就是物业管理服务小区或大厦的整个环境,也就是大场景;另一方面,是物业管理企业的办公场所,这是住户主动上门接受服务的地方,简洁、明快、亲切、有序的场所给住户以及服务人员较强的亲和感和归属感。
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