发生商品房质量纠纷该如何解决？

房子出现质量问题可以向房屋安全鉴定所等机构申请鉴定。若真存在问题的，可以先与销售方协商解决。若协商不成的，可以搜集相关证据依法向人民法院提起民事诉讼维权，追究对方的违约责任。法律依据：《合同法》第八条　【依合同履行义务原则】依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第一百零七条　【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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一、什么是房屋质量问题？房屋质量问题，也称房屋质量缺陷，是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。由此定义可知，并不是所有可见的房屋瑕疵都是质量缺陷，比如细微裂缝，非常微小的倾斜。如果这些瑕疵在工程建设标准容许的范围内，则不构成质量问题，购房者只能容忍。二、商品房质量纠纷如何处理？针对有关房屋质量纠纷，购房者可以采取以下措施，维护自己的合法权益：1、对开发商交付的房屋不属于主体结构质量不合格的一般质量问题在保修期内，购房者可根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条的规定主张自己的权利，即房地产开发企业应当在商品房交付使用时质量问题，承担商品房保修责任。购房者可请求其维修，因维修致使房屋使用功能受到影响或给购买人造成损失的，开发商应当负赔偿责任。2、对开发商交付的房屋属于主体结构质量不合格的这种情形应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位检查，在取得房屋质量鉴定不合格的证书后，可要求开发商予以退房，对因此造成损失的，开发商应承担赔偿责任。也就是说，对于房屋质量纠纷，购房者可以先同开发商进行协商解决，如果不能达成合意，可以到相关部门，例如消费者权利保护机构进行投诉。此外，对购房者的正当要求，开发商不予理睬的，可以向消费者协会投诉或者向房屋所在地人民法院起诉，这是解决纠纷比较稳妥和有效的方法。二、商品房质量纠纷如何收集证据？要避免房屋质量困扰，在商品房质量纠纷中获得更大的权益，购房者需做到签好质量条款、仔细验收房屋和注意保留证据三个环节。（1）签好质量条款如今购房者购买的大多是期房，签合同时房屋还未造好。入住后发现房屋有质量问题，若合同里没有约定解决问题的具体办法，对购房人来说是非常不利的。因此，在签合同时购房者就应对房屋质量留个心眼。（2）保留验房手续办理交房入住手续时，购房者应要求开发商提供房屋的竣工验收备案表，查看自己所购房屋是否在该表的范围内；开发商还应提供新建住宅质量保证书，保证书规定了房屋各部位的具体保修范围和时间，是购房者要求开发商履行保修义务的书面文件。若购房者发现房屋有质量问题，应立即要求开发商对有质量问题的部位予以书面确认并加盖公章。如果问题无法及时解决，购房者应要求开发商承担延期交房的责任，并索要书面凭证。（3）注意保留相关凭证的证据购房者实际入住后，如果出现质量问题，首先要分析该质量问题的性质，是房屋本身的质量问题，还是装修造成的问题。如果是房屋本身的质量问题，按照有关规定，在保修期内，购房者应向开发商要求维修，尽量用书面方式提出，并让开发商盖章确认。若开发商拒绝或拖延维修，购房者可请他人进行维修，此时购房者要保管好发票和相关书面凭证。

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房产的纠纷在我们的日常生活中那已经是一件很普遍的事情了，纠纷的双方争执不下，但是问题还是要解决的，解决纠纷该找哪个部门呢?解决购房过程中发生的房产纠纷，可以通过协商、调解、仲裁、行政和诉讼等办法加以解决。(1)协商解决。协商就是指双方当事人协商解决问题。(2)调解解决。根据一方当事人的申请，在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下，通过说服教育，促使双方当事人相互谅解，达成和解协议，使购房纠纷及时得到解决的一种方式。(3)仲裁解决。是指买卖双方在争议发生之前或者争议发生后达成协议，自愿将争议交给仲裁机关依照国家法律、法规和地方性行政规章、规定做出对各方均具有约束力的裁决。(5)诉讼解决。购房纠纷的诉讼解决，是人民法院在纠纷当事人和其他诉讼参与人的共同参加下，解决购房纠纷的一种方式。法律依据：《中华人民共和国合同法》第一百二十八条当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书;拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。

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（一）违规房屋质量问题违规房屋质量问题，是指房屋在建筑材料、设备的使用上或施工操作规程上达不到法定质量标准。这类房屋质量问题是目前**常见，也**容易引发纠纷的一类质量问题。包括：屋面漏雨；烟道、排气孔道、风道不通；室内地坪空鼓、开裂、起砂、面砖松动，有防水要求的地面漏水；内外墙及顶棚抹灰、面砖、墙纸、油漆等饰面脱落，墙面浆活起碱脱皮；门窗开关不灵或缝隙超过规范规定；厕所、厨房、洗澡间倒坡积水；内墙板潜水，阳台积水；水塔、水池、有防水要求的地下室漏水；室内上下水、供热系统管道漏水、漏气、暖气不热，电器、电线、照明灯具坠落；室内外上下水管道漏水、堵塞；钢、钢筋混凝土、砖石砌体结构及其他承重结构变形、裂缝超过国家规范和设计要求，室内氨、苯、甲醛、放射性氡等有毒有害气体含量超标等等。对于这类房屋质量问题，毫无疑问，应由开发商向购房人承担法律责任，包括：修理、退房、换房、赔偿等。但开发商究竟应当以何种方式承担法律责任，购房人与开发商之间往往存在严重分歧，从而引发纠纷。在实践中，如果开发商能够切实本着服务业主，质量至上的态度，勇于承担责任，妥善解决出现的问题，纠纷是完全可以避免的。（二）违约房屋质量问题这类房屋质量问题是指开发商交付的房屋达不到承诺的质量标准。这类纠纷既是房屋质量纠纷也是违约纠纷，其基础是双方的自由约定。要避免这类纠纷，关键在于买卖双方提高合同意识，在签订合同时，就相关问题及责任承担等作出明确约定，从而避免纠纷，减少矛盾。（三）使用房屋质量问题这类质量问题实际上并非开发商提供的房屋或设备存在质量缺陷，而是由于购房人没有按照要求使用相关设备，从而使其达不到正常使用功能，甚至演变为质量缺陷。对于这类所谓的房屋质量问题，应当由购房人（或使用人）自行承担相应责任。购房人在取得房屋所有权的同时，也应当履行按要求使用房屋及相关设备，保证其正常运行的义务，以避免给他人及自身造成损失。

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商品房墙体开裂维修多次还裂，说明处理时没有找到根本原因或处理方法不正确。下面，把墙体出现裂缝的原因和处理方案做一个系统的描述。再根据具体情况，拿出修理方案。墙面裂缝是建筑结构的墙体部分产生的开裂现象，按照材料自身材质的不同，可以分为如下四种:1、混凝土墙面裂缝;2、砖砌体墙面裂缝;3、新型隔墙板裂缝，如GRC板、石膏板裂缝等;4、不同材质墙体产生的裂缝，如混凝土与砖砌体间的开裂——此类裂缝常出现，如施工洞裂缝等。房屋墙面裂缝的原因1、修建时出现的原因：地基不均匀下沉引起的墙体裂缝、工程设计不合理造成的墙体裂缝、砌体刚度或强度不足、施工没有达到规范等；2、装修原因：基层有裂缝，装修后墙面开裂；装修不当、接缝处理不到位、涂抹不均匀等。房屋墙面裂缝修补方法1、压力灌浆法：对于空鼓严重的墙面，可以用空气压缩机将粘合剂灌人砖墙裂缝内，将开裂的墙重新粘合在一起，再处理腻子、刷漆；也可以直接铲除空鼓部位、重新抹灰；2、外力修补法：将原有的缝隙打开，用弹性腻子修补，再用白乳胶粘贴嵌缝带，然后待干透后再处理腻子、刷漆；大面积的裂缝，将开裂的墙面基底做出一个“V”形状，弹性腻子对基底进行修补、找平，再刷弹性漆。在处理墙面时，使用优质界面剂刷涂基层，也能有效的避免裂缝的再次出现。如何预防墙面裂缝1、合理处理原有墙面：为了**大限度防止日后墙面开裂，无论新房、旧房，**好将原有墙面腻子涂层全面铲除；2、严格控制施工过程：（1）严格按照程序施工：墙体裂缝处理、刷一遍界面剂、石膏找平、粘贴嵌缝带、刮2－3遍腻子、打磨、刷底漆、找补打磨、刷两至三遍面漆。（2）严格按照墙面找平工作施工：不可一次性找平，而应分多次进行。误差较大的地方，一般先用石膏找平，再用腻子分2－3次找平。（3）涂抹时控制兑水量：按照产品的厂家使用说明书适量加水；3、选择优质材料：在选用材料时，一定要通过正规销售渠道购买，选用质量合格的建材产品，并严格按照产品说明进行使用。

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