具体如下:1．收费工作首先要有自信心，一是我们收费人员自已要有自信心；二是团队的自信。2．制造收费氛围。让员工在工作岗位上与收物业费联系起来，比如：秩序维护员、保洁员和维修员遇见比较熟悉的未交费业主，就可以提醒业主该交物业费了。3．加强收费培训工作。每天收费成员一起开总结会，遇到的疑难问题拿到桌面上讨论，大家群策群力研究应对措施。4．建立“直通车”、“无障碍通道”，对于收费工作受阻的问题，物业职责之内力所能及，在第一时间给业主解决，速度要快、效率要高。5．杜绝拖沓思想。包括两方面：一是不要让业主拖沓，二是物业解决问题不要拖沓。6．对无理由拒交费、对物业态度特好的业主，不要轻易上当。如业主向你诉苦，我们也要向业主诉苦，一定要坚定收费的立场。7．对于联系不上的业主，要想方设法获取业主的联系方式。8．明确分工，对症下药。对于收费过程中的问题，要分类对待，专业分工；收费时间紧迫，解决问题要量化，到底多长时间能够解决问题。9．对遗留问题要敢于面对和解决，有问题暴露是好事，积压时间越长，越不好解决。自己解决不了的不要积压，一定要第一时间向直接上级反映，争取尽快解决。10．注意与关键客户的沟通，有些欠费业主在业主中影响较大，可以采取“疏导”方式沟通，与部分业主心目中的“核心人物”保持良好沟通，对其他一部分业主会起到积极的影响。11．收费工作要“心到、做到、嘴到”，收费成员保持积极主动的态度和方式去收取物业费。综上所述，还是希望物业能够尽职尽责，做好管理工作。业主也应该配合物业，及时缴纳物业费，这样才能良性循环。
全部3个回答 >收取物业费有哪些好的方法？啥方法收取物业费**好？
146****0522 | 2019-10-24 17:35:45
已输入 0 字
已有3个回答
-
138****9751 1、主动进攻：组织客服部人员收取物业费，办法很多，比如：张贴通知、群发短信、电话催邀、上门收取等等。
2、创造需求：将物业费同供暖费、车位费、水电费进行捆绑，他不交费你就不给他办法。
3、倾听业主意见，解决实际问题。
2019-10-24 17:36:21 -
141****5560 一、根据《物业服务收费管理办法》的规定，物业费一般包括以下内容：
1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
3.物业管理区域清洁卫生费用；
4.物业管理区域绿化养护费用；
5.物业管理区域秩序维护费用；
6.办公费用；
7.物业管理企业固定资产折旧；
8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
9.经业主同意的其他费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
二、物业费收取标准没有全国统一的规定。各地方政府制定的物业分级和收费标准也不尽相同。具体的要咨询当地物价局是否有政策规定。 2019-10-24 17:36:16 -
145****2780 小区物业费主要包含有服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费、物业管理区域清洁卫生费用等等。
根据《物业服务收费管理办法》第十一条 实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
3、物业管理区域清洁卫生费用；
4、物业管理区域绿化养护费用；
5、物业管理区域秩序维护费用；
6、办公费用；
7、物业管理企业固定资产折旧；
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
9、经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
2019-10-24 17:36:12
加入交流
相关问题
-
答
-
答
首先物业费为什么收不上来 要自问作为物业是不是做到业主满意的服务。**好的方法是服务 职责做好。业主买得起房子 自然交得起物业费。还可以成立业主委员会 让业主与物业之间达成共识 物业只要做好本职工作 收物业费都是很好收取的。如果是个别的很少一部分 不交费 要耐心上门了解情况。不要动不动做停水停电的违法行为去激进业主。
全部3个回答 > -
答
物业管理费用难收是个很棘手的问题，很多是业主暂时忘记，这种情况下，可以通过微信提醒，短信提醒的方式进行提醒，多次提醒拒缴费用的，可以暂停物业服务。如果门禁系统进行设置，对讲系统也可以进行设置。这并不是要把业主拒之门外，而是要通过公共设施进行提醒，业主在公共场合下被提醒，能提高物业缴费率。（所谓的智慧社区可以针对这一点进行系统开发。但是普及不到的地方就难说了。）等到业主不缴物业费的时候在想着提高缴费率，有些晚了，平时还是要把服务做好，对个别的人群难免要更用心。
全部3个回答 > -
答
1、利用春节将至机会，将公司苗圃自行培育的小盆栽鲜花配以新年贺卡为礼物，逐户送达业主并致以物业管理方的新年问候。此做法符合当地习俗、自然流畅，且有礼轻意重之意。新年贺卡上的主要内容包括：“某物业管理公司某服务中心全体员工恭贺新年、合家欢乐等内容”，落款除单位外，还应有服务中心经理签名。“送礼”活动要求管理人员共同参加，并要与业主进行适当交流。管理费催交的序幕由此拉开。 2、按照中国人过年的习惯，过完十五年方结束。故农历十五以后，再次以物业管理公司服务中心名义向全体业主派送新春贺卡，派送形式与上相同。但此次派送贺卡时附带一张服务中心致业主的“温馨提示”，客气委婉地提示业主主动按时缴纳管理费等等。同时，服务中心展开多种手段和多样形式的宣传活动，主题围绕“物业管理服务的涵义和内容”以及“缴纳管理费是业主应尽的义务”等内容进行。 3、“温馨提示”预定缴纳时间截止后５日内，在小区公告栏以公告方式鸣谢，对缴纳管理费业主表示感谢并公布名单。同时宣传核心转向“缴纳管理费是业主应尽的义务，不交管理费是侵犯其他业主的合法权益的行为”等主题。以舆论宣传等方式敦促业主限期主动缴纳管理费，此阶段约为7－１0天。 4、敦促期结束后，开始实施连续催交行动。选择统一行动时间，以每三天或每四天发一款的频率，将事先设计好的十款管理费催交通知书分次送达未交管理费的业主。为强化效果、增加压力，管理费催交通知书的颜色应由浅变深，口吻、内容也应逐步趋于强硬。自第六款开始，要求业主签收，并计收滞纳金，此阶段是催交工作**为艰苦的时期。 5、催款通知书全部发出，业主逾期仍然未交管理费，则服务中心公开向业主发出“告部分业主书”，对未交管理费业主进行谴责并公布名单，限期缴纳，逾期不交将采取必要的措施。为进一步督促，将每栋欠费业主名单及金额在楼层公告栏公告。同时，加强“管理费与业主义务”以及相关法规知识等的宣传。 6、经过以上二个月左右的工作，业主欠交管理费的面一般会缩减到业主总数的１０％以内。这表明管理费催交取得决定性的胜利。余下欠费业主、拒交到底的少数业主，应采用联合业主委员会共同做工作，采用行政仲裁或寻求司法解决等途径和手段以求问题的**终彻底解决。
全部3个回答 > -
答
1、主动进攻：组织客服部人员收取物业费，办法很多，比如：张贴通知、群发短信、电话催邀、上门收取等等。2、创造需求：将物业费同供暖费、车位费、水电费进行捆绑，他不交费你就不给他办法。3、倾听业主意见，解决实际问题。
全部3个回答 >
买房交流
3159
人正在讨论张家口楼市
张家口买房交流（384）
