好不容易买的房子，却出现了质量问题，甚至严重影响居住。不少人为此焦急上火，当房子出现质量问题时，应该怎么办?房屋质量问题一般分为三种，一是房屋主体结构质量不合格，比如地基、承重墙有问题;二是严重影响正常居住使用的质量问题，比如不能正常供水供电，隔音效果不达标等;三是其他一般的质量问题，比如渗水、墙皮脱落等。针对不同的质量问题，法律上有不同处理方式。如是因房屋主体结构质量不合格不能使用，买受人可以请求解除合同和赔偿损失。对房屋存在严重质量问题，严重影响正常居住使用的情形，法律容许购房者可解除合同并要求赔偿损失。但买受人也可以要求卖房人进行修复，并由卖房者承担由于修复造成的交付迟延责任或赔偿其他损失。对于其他质量问题，由于未对居住使用造成严重影响，只能要求卖房人进行修复并赔偿损失，不能要求退房。综上所述，遇到房屋质量出现问题，需要根据不同情况决定采取什么手段维权。法律规定了多种方法，具体选择哪一种，当事人应该衡量采取哪种方式更有利于自己。
全部3个回答 >想问下商品房质量问题找谁处理呢？
145****7939 | 2018-12-06 17:59:08
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148****9466 质量监督站
对待商品房质量问题，必须根据其性质和严重程度，区别不同情况，依法提出合理的索赔要求，通过法律程序妥善加以解决。
**高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》）的规定，商品房质量问题通常可分为以下三种情形：
一、房屋主体结构质量不合格的，购房人有权拒收、解除合同和要求赔偿损失。
《解释》第12条规定：“因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。”这里的所谓主体结构质量不合格包括两种情况：
一是房屋交付前未经验收或经验收不合格。依据现行法律规定，房屋建成后交付使用前，建设单位应组织勘察、设计、施工、监理等各方对工程质量一起进行验收，验收合格的应该签署质量合格文件；并申请规划、公安消防、环保部门对房屋进行检查，出具认可文件或者准许使用文件；**后由建设单位向工程所在地的建设行政主管部门备案，取得房屋建设工程竣工验收备案表。
《建筑法》第61条规定：“交付竣工验收的建筑工程，必须符合规定的建筑工程质量标准，有完整的工程技术经济资料和经签署的工程保修书，并具备国家规定的其他竣工条件。建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。”
《城市房地产管理法》第27条规定：“房地产开发项目的设计、施工，必须符合国家的有关标准和规范。房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用。”
因此，购房人在办理商品房交接入住手续时，应要求出卖人出示该商品房的《建筑工程竣工验收备案表》，查验该工程是否经验收合格。如果出卖人不能出示该商品房的《建筑工程竣工验收备案表》，说明该工程未经验收或者验收不合格，购房人有权拒绝收房，由此引起的延期交房责任由出卖人承担。如果出卖人超过约定的期限房屋仍然未能验收合格，购房人可以解除合同并要求赔偿损失。 2018-12-06 18:00:32 -
141****0097 一、商品房质量对消费者来说极其重要，他不仅关系到居住人生命安全，而且还关系到居住舒适程度。当房屋存在质量问题时，应当用正当且有效的方式维护权益。
二、投诉方法
1、与开放商直接交涉
①准备证据和材料
②确定房屋质量问题提供给开发商，开发商若不认可，可申请房屋评估机构来做鉴定，根据鉴定结论来确定房屋的质量问题。
③与开发商协商，阐明问题提出合理要求，必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。
④房屋被确定有质量问题后，就可确定开发商造成违约，可追究开发商违约责任。
a、要求开发商维修房屋：开发商有违约行为，可要求其继续履行合同义务，将房屋修复，并排除相关隐患，按照合同约定的质量要求向消费者交付房屋。
b、要求解除合同：若不想要这套房屋，基于开发商违约在先的行为，可要求解除合同，属合法要求。
c、赔偿经济损失。
2、到消费者协会投诉
①消费者协会网上直接投诉
②直接向消费者权益保护委员会投诉
③拨打全国热线电话：12315
3、找负责的行政主管机关
《消费者权益保护费》第三十四条规定“消费者和经营者发生争议的，可以向有关行政部门申诉。”
质量问题：找建委（主管机关）
房屋合同问题：找工商局进行申诉
4、根据原先的约定仲裁
前提条件：购房者与开发商达成仲裁协议，是通过仲裁解决争议的前提条件。
只有一方当事人请求仲裁而另一方当事人向法院起诉，仲裁机构则不予受理。
5、到人民法院起诉
a、购房者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据，且通过一般的调解途径不能解决问题的话，建议购房者请专业律师，就开发商侵权事实向人民法院提起诉讼。
b、优点：**具权威的一种方式，它是针对前4种方式无法解决争议的一种更有力度的解决方式。
c、缺点：周期较长，程序教复杂，对此应有充分的准备。
6、其他途径
媒体曝光，利用社会舆论的力量，推进维权进度。 2018-12-06 18:00:15 -
147****5865 房子出了质量问题，业主应该找开发商。
房屋的质量问题一般可分为以下三种：(一)房屋主体结构质量不合格。(二)严重影响正常居住使用的质量问题。(三)其他质量问题。对于出现问题究竟该找谁这一问题，针对不同的质量问题，业主要依据相关法律找寻不同对策。
1、只要通过国家有关部门的质量鉴定后，房屋主体结构质量属不合格的，购房者就可以依法退房并要求开发商赔偿损失。法律依据是“**高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释”第十二条：“因商品房主体结构质量不合格不能交付使用，或者商品房交付使用后，商品房主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持”。
2、对于严重影响正常居住使用的质量问题，上述解释第十三条规定：“因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。”但何为“严重影响正常居住”尚无法律明确，因此只能由法官自由裁量。
3、对于其他质量问题，如房屋渗水、地面空鼓、墙皮脱落等的处理。买受人不能因此要求退房。但在保修期内购房者可以要求开发商履行保修义务并对造成的损失承担赔偿责任。
依据是上述解释第十三条第二款：“交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担”。 2018-12-06 18:00:03
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你这种情况的话，可以先试试12315投诉，如果没有结果，你可以去投诉市长邮箱，只能说其实你运气可以，如果你之前装修了，现在就是你的责任了，现在的话还是属于开发商的责任哈。搜集证据给市长发邮件，写信吧。。总的有人出来处理，或者是请记者，当地电视台帮忙
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问 商品房质量问题答
从交付当天起算
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房子漏水投诉:房子漏水是什么原因造成的。还得看看房子是否在保修期内,依据国务院的《建筑工程质量管理条例》第四十条规定:在正常使用条件下,建设工程的**低保修期限为:屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。如果在保修期内,去找开发商解决。从您的描述上看,房子老是修不好,很有可能是房屋的质量问题,您得解决问题,很多时候仅仅投诉不会起到作用。
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商品房也是一种商品。《消费者权益保护法》对消费者的权利和经营者的义务作了明确规定。《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”第二十二条和第二十三条规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”第三十五规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 建设部发布的《建设工程质量管理办法》对建设工程的质量问题作了具体细致的规定。该办法规定：建设工程自办理交工验收手续后，在保修期内，因勘察设计、施工、材料等原因造成的质量缺陷，应当由施工单位负责维修。并规定：民用与公共建筑，一般工业建筑、构筑物的土建工程的保修期为1年，其中屋面防水工程为3年；建筑物的电气管线、上下水管安装工程保修期为3个月，建筑物的供热及供冷的保修期为一个采暖期及供冷期，室外的上下水管线和小区道路等市政公用工程保修期为1年。施工单位在接到保修通知书之日起，必须在两周内到达现场。 因建设工程质量缺陷造成人身及财产损害的，侵害人应按有关规定，给予受害人赔偿。因建设工程质量责任发生民事纠纷，当事人可以通过协商或调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或协商、调解不成的，可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。需要注意的是：根据《办法》第四十五条规定，因建设工程质量存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期限为1年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时开始计算。
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