物业管理包括哪些方面的工作？物业管理工作职责有什么？

• 158****1688 物业管理工作职责主要有:
  
  负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
  全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。
  参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
  负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。
  收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
  负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作 2019-11-21 15:29:13
• 136****5933 一，物业管理的职责怎样履行：
  物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好，保障物业使用方便、安全，并按照下列要求实施：
  (1)按照国家和本市规定的技术标准和规范以及业主委员会审定的物业管理服务年度计划，实施管理服务;
  (2)在业主、使用人使用房屋前，将住宅的共用部位、共用设备和公共设施使用、维护的方法、要求、注意事项以及法规、规章的有关规定书面告知业主、使用人;
  (3)经常对物业管理区域进行全面的巡视、检查，定期对住宅的共用部位、共用设施进行养护;
  (4)发现住宅的共用部位、共用设备或者公共设施损坏时，立即采取保护措施，并按照物业管理服务合同的约定进行维修;
  (5)接到物业损坏报修时，限时进行维修和处理;
  (6)做好物业维修、更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业档案资料和有关的财务帐册;
  (7)每半年向业主委员会报送物业维修、更新费用的收支帐目，接受审核;
  (8)定期听取业主委员会、业主、使用人的意见和建议，改进和完善管理服务;
  (9)发现违反本条例或者业主公约的行为，立即进行劝阻、制止，并向业主委员会和有关行政机关报告;
  (10)按照物业管理服务合同约定的要求，做好业主委员会、业主、使用人委托的其他管理服务事项。
  除上述规定外，物业管理企业应当配合居民委员会会做好社区管理、社区服务的有关工作。 2019-11-21 15:29:11
• 154****1220 物业管理员 物业管理员职责之
  一、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。 物业管理员职责之
  二、零星维修材料采购、入库做好登记。领用应严格遵循中心的有关制度，把好数量关、质量关。 物业管理员职责之
  三、配合部门经理定期检查、维修供水系统，保持其正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度并做好记录。 物业管理员职责之
  四、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次。 物业管理员职责之
  五、持证上岗，遵守操作规则，贯彻二十四小时有人值班制度，发生故障及时解决，保证水电的正常运转。 物业管理员职责之
  六、保证各维修点、工场间的清洁，工具、物品堆放整齐。 物业管理员职责之
  七、主动上门征询听取业主的意见，主动改进，发现问题及时反映，并妥善解决。 2019-11-21 15:29:01
• 135****5619 物业管理的职责都有：
  
  1、房屋的使用管理及房屋公用部位的维修、养护；道路、路灯、停车场（库）、供水、供电、供气、排水、有线电视、消防、安全等公用设施、设备的管理和维护；小区容貌、绿化、环保、卫生的管理、维护；小区安全、治安、交通、邻里秩序的维护。
  
  2、代收代缴房租和水、电、气、通讯、有线电视等费用，代办房屋装修和水、电、气增容手续。物业管理企业可以根据业主要求，有偿提供房屋修缮、保管、运输、购物、信息中介、接送子女、代购车船机票等特约服务。
  
  3、第十七条住宅房屋的维修，室内部分由业主承担费用；公用部位由物业管理企业根据业主委员会批准的维修计划维修，其费用从已收取的物业维修金中支付或由共用人分担，但属房屋保修期内的按规定由开发建设单位承担。
  
  2019-11-21 15:28:58