**有效的方式应该为住建局物业科投诉。如果物业公司没有按照物业服务合同提供服务可以依法起诉。1)接诉:礼貌是做好投诉处理工作的基础。良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多。(2)聆听与记录。真心诚意听取业主的投诉,认真记录事情的要点。(3)判断、处理。首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护。然后快速判断、迅速反映、及时处理。需要各部门配合的应迅速通报、全力协调。经过判断分析,找到问题所在,应在第一时间以积极的正面态度回应业主,并告知物业管理公司的处理办法。(4)回访。是与业主建立信任,弥补因种种原因造成误会的重要环节,也是检查工作质量,与业主沟通,搞好关系的**好机会。
全部5个回答 >安置房物业差去哪里投诉？投诉物业**有效办法？
157****6649 | 2019-09-23 20:45:19
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137****2262 这是老生常谈的问题了。首先，你们可以直接找物业经理投诉。如果未果，可以到业主委员会寻求帮助。没有业委会可以到居委会和街道办事处解决问题。如果还是得不到解决，还可以到市里的物业办公室投诉。**后可以选择仲裁和起诉··· 2019-09-23 20:46:02
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154****4335 **有效的方式应该为住建局物业科投诉。如果物业公司没有按照物业服务合同提供服务可以依法起诉。1)接诉:礼貌是做好投诉处理工作的基础。良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多。
(2)聆听与记录。真心诚意听取业主的投诉,认真记录事情的要点。
(3)判断、处理。首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护。然后快速判断、迅速反映、及时处理。需要各部门配合的应迅速通报、全力协调。经过判断分析,找到问题所在,应在第一时间以积极的正面态度回应业主,并告知物业管理公司的处理办法。
(4)回访。是与业主建立信任,弥补因种种原因造成误会的重要环节,也是检查工作质量,与业主沟通,搞好关系的**好机会。 2019-09-23 20:45:56 -
156****2021 正常情况下找地方的房管局投诉就行。但是注意了！
如果没有相关足够有说服力的证据，他们是不会重视的，因为这类事件太多了。
给你一条建议是我们小区用过的。当初我们业委会组织大家安装了一个叫邻居帮帮的手机软件，然后我们在上面收集了一下小区物业的问题，并且大家一起搜集相关证据，**后带着小区过半用户的投票结果，证据，请愿书什么的一起去的房管局，立马就给解决了。 2019-09-23 20:45:51
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拆迁安置房其性质跟商品房也没差别，但一般物业费标准会低于同类的商品房，不同地区对安置房物业费收费标准的规定不同，详细可以咨询当地物价局。以绍兴市为例，为规范拆迁安置小区物业管理，提升物业服务水平，营造良好居住环境，根据绍兴市发展和改革委员会绍兴市住房和城乡建设局《关于调整市区新建普通住宅小区前期物业服务收费标准的通知》：一、物业服务费补贴标准区内多层及高层（小高层）安置房物业服务费暂按三级标准确定，其中多层安置房为0.4元/平方米·月，区管委会以考核的形式补贴0.2元/平方米·月，镇政府补贴0.1元/平方米·月，物业服务公司自行向业主收取0.1元/平方米·月；高层（小高层）安置房物业服务费为1.10元/平方米·月（含公共能耗费、设备维修年检费等应由物业服务公司承担的费用），区管委会以考核的形式补贴0.7元/平方米·月，镇政府补贴0.3元/平方米·月，物业公司自行向业主收取0.1元/平方米·月。上述标准阁楼减半计收（补贴），涉及安置小区中的商品房、营业房物业服务收费标准由物业服务企业根据有关规定自行与业主商定，区镇不予补贴。二、其它事项（一）安置户入住时，物业服务公司可以向业主收取每套1000元的装修保证金和装修垃圾清运费（建筑面积在 100平方米以上的，每套收取350元；建筑面积在100平方米（含）以下的，每套收取250元）。以上费用收取标准及归还方式由物业服务公司在《入住须知》中作具体明确，并与业主签订书面协议。业主自运或未装修的，不得收费。（二）物业服务公司可在办理交房手续时，向安置户预收一年的物业服务费，标准为0.1元/平方米·月。（三）区管委会补贴的物业服务费在每年的1月、7月拨付到镇，涉及半年度、年度考核需扣减的，在拨付时扣除。
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拆迁安置房其性质跟商品房也没差别，但一般物业费标准会低于同类的商品房，不同地区对安置房物业费收费标准的规定不同，详细可以咨询当地物价局。以绍兴市为例，为规范拆迁安置小区物业管理，提升物业服务水平，营造良好居住环境，根据绍兴市发展和改革委员会绍兴市住房和城乡建设局《关于调整市区新建普通住宅小区前期物业服务收费标准的通知》：一、物业服务费补贴标准区内多层及高层（小高层）安置房物业服务费暂按三级标准确定，其中多层安置房为0.4元/平方米·月，区管委会以考核的形式补贴0.2元/平方米·月，镇政府补贴0.1元/平方米·月，物业服务公司自行向业主收取0.1元/平方米·月；高层（小高层）安置房物业服务费为1.10元/平方米·月（含公共能耗费、设备维修年检费等应由物业服务公司承担的费用），区管委会以考核的形式补贴0.7元/平方米·月，镇政府补贴0.3元/平方米·月，物业公司自行向业主收取0.1元/平方米·月。上述标准阁楼减半计收（补贴），涉及安置小区中的商品房、营业房物业服务收费标准由物业服务企业根据有关规定自行与业主商定，区镇不予补贴。二、其它事项（一）安置户入住时，物业服务公司可以向业主收取每套1000元的装修保证金和装修垃圾清运费（建筑面积在 100平方米以上的，每套收取350元；建筑面积在100平方米（含）以下的，每套收取250元）。以上费用收取标准及归还方式由物业服务公司在《入住须知》中作具体明确，并与业主签订书面协议。业主自运或未装修的，不得收费。（二）物业服务公司可在办理交房手续时，向安置户预收一年的物业服务费，标准为0.1元/平方米·月。（三）区管委会补贴的物业服务费在每年的1月、7月拨付到镇，涉及半年度、年度考核需扣减的，在拨付时扣除。
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物业收费不合理可以向当地物价局进行投诉，也可以向当地的房管局物业管理科投诉。根据《物业管理条例》第四十条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。第四十二条 县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。
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拆迁安置房其性质跟商品房也没差别，但一般物业费标准会低于同类的商品房，不同地区对安置房物业费收费标准的规定不同，详细可以咨询当地物价局。以绍兴市为例，为规范拆迁安置小区物业管理，提升物业服务水平，营造良好居住环境，根据绍兴市发展和改革委员会绍兴市住房和城乡建设局《关于调整市区新建普通住宅小区前期物业服务收费标准的通知》：一、物业服务费补贴标准区内多层及高层（小高层）安置房物业服务费暂按三级标准确定，其中多层安置房为0.4元/平方米·月，区管委会以考核的形式补贴0.2元/平方米·月，镇政府补贴0.1元/平方米·月，物业服务公司自行向业主收取0.1元/平方米·月；高层（小高层）安置房物业服务费为1.10元/平方米·月（含公共能耗费、设备维修年检费等应由物业服务公司承担的费用），区管委会以考核的形式补贴0.7元/平方米·月，镇政府补贴0.3元/平方米·月，物业公司自行向业主收取0.1元/平方米·月。上述标准阁楼减半计收（补贴），涉及安置小区中的商品房、营业房物业服务收费标准由物业服务企业根据有关规定自行与业主商定，区镇不予补贴。二、其它事项（一）安置户入住时，物业服务公司可以向业主收取每套1000元的装修保证金和装修垃圾清运费（建筑面积在 100平方米以上的，每套收取350元；建筑面积在100平方米（含）以下的，每套收取250元）。以上费用收取标准及归还方式由物业服务公司在《入住须知》中作具体明确，并与业主签订书面协议。业主自运或未装修的，不得收费。（二）物业服务公司可在办理交房手续时，向安置户预收一年的物业服务费，标准为0.1元/平方米·月。（三）区管委会补贴的物业服务费在每年的1月、7月拨付到镇，涉及半年度、年度考核需扣减的，在拨付时扣除。
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