一，物业公司的职责：1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。二，物业公司的义务：（一） 以为业主服务为宗旨，提高服务质量和水平；（二） 按照物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修养护等服务；（三） 按照规定公布物业服务费收支情况；（四） 接受业主委员会和业主监督；（五） 协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动；（六） 法律、法规规定或者物业服务合同约定的其他义务。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。未履行约定的，应当依法承担相应的法律责任。
全部5个回答 >物业职责范围及义务
146****6660 | 2019-04-16 15:03:56
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155****0955 物业职责范围及义务是保障小区的卫生，例如小区走道、小区花园、活动中心等地方的卫生都是由物业负责的，除了卫生还包括安保方面、体育设施维护、服务管理等。物业维护管理：物业管理公司应按照国家规定的物业管理标准进行物业管理和管理的维护还有维修人员技术方面的管理，这些应该都包括住房安全和质量管理，住房维护技术管理和住房安全管理的维护和建设。
此外，对于物业工作人员来说，虽然物业对小区住宅物业的管理不是“全部都管理”，但它应该承担其“管家”的责任，并做“有问题就马上处理和耐心的解释”。在业主遇到问题后，如果它属于财产职责范围，则应积极协助业主维护解决和管理避免这些问题的再次出现。如果不属于财产职责范围，应当耐心解释并指导业主正确解决问题，避免业主与财产之间的矛盾。
2019-04-16 15:07:32
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责任应该就是义务吧： (一)物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护； (二)公共绿化的维护； (三)公共区域环境卫生的维护； (四)公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务； (五)物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务； (六)物业维修、更新、改造费用的账务管理； (七)物业服务档案和物业档案的保管； (八)其他物业管理事项。
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物业管理是以经济手段管理房地产，运用现代管理科学、先进的维修养护和先进的服务手段，为物业所有人或使用人提供综合、优质的有偿服务，使物业发挥**大的使用效益和经济效益。它包括的范围有： 1、房屋的维护与修缮管理这是房屋物业管理的主要方面房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用不因不合理设施、不正确的使用造成损害保持房屋及设备的完好通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限减少自然淘汰充分发挥房屋及设备的效用做到维护产权人、使用人的合法权益。 2、绿化管理制定和实施管区内的绿化管理条例为产权人、使用人提供一个温馨、优雅的生活环境。 3、卫生管理为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域满足产权人、使用人的居住需求。 4、治安管理包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理制定并落实防火防盗等安全措施。
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一、房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房）的维修、养护和管理。 二、房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、烟道、共用照明、供配电系统、供水系统、消防设施设备、电梯）的维修、养护、管理和运行服务。 三、本物业红线内属物业管理范围的共用设施（道路、室外下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、路灯、自行车棚）的维修、养护和管理。 四、本物业规划红线内属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点等）的维修、养护和管理。 五、公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 六、本小区红线内车辆行驶及停泊的管理。 七、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等护卫服务工作（但不含人身、财产保险保管义务和责任）。 八、物业及物业管理档案、资料。 九、法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。
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1.合同义务。小区物业公司应当依据物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。2.安保义务协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。小区物业公司对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。3.部分基础设施的委托管理义务小区物业公司对区域内的住宅楼低压供电设施、供水设施、小区内道路和市政排水设施、供热设备、设施及供热管线、小区绿化、消防设备等等。4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
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