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全部3个回答 >房地产销售纠纷如何处理呢？
138****3385 | 2019-01-24 17:14:06
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133****7535 可以要求与开发商解除购买合同。主要举证证明开发商存在着欺诈行为。
我国《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加其赔偿受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的一倍。”该规定确立了惩罚性损害赔偿的民事责任，即“损一赔二”的民事责任。我认为，房地产开发商的欺诈行为应该适用《消费者权益保护法》第49条即惩罚性赔偿制度。 2019-01-24 17:14:37 -
158****3767 您好，1·解决认购书纠纷比较方便的办法就是先协商处理，发现问题的时候，找开发商协商处理。或是按照合同的违约处理意见进行解决。
2·在协商以及违约处理意见无法解决事情的时候，就要向法院申请仲裁，但是这样的事情事情仲裁要达到一定的程度才能事情仲裁，才有申请仲裁的必要。
房屋认购书纠纷一般都是比较难以解决的合同纠纷，所以还是以预防为主，在预防没有达到效果的时候，就要解参照决办法，去维护自己的利益不受损失。
如能给出详细信息，则可作出更为周详的回答。
2019-01-24 17:14:31 -
158****6067 房管局职能职责
（一）贯彻执行国家、省、市有关房产管理和住房制度改革的法律、法规、规章草案和政策，研究拟定全市房产管理和住房制度的地方性政策措施，拟定行业发展战略和中长期发展规划；推进行业信息化进程。
（二）拟定深化住房制度改革规划和实施方案及有关政策并组织实施；负责协助市住房公积金中心编制房改资金的投向和使用计划及住房专项贷款计划；负责住房分配货币化方案和单位住房补贴方案的审批工作及实施情况的监督检查。
（三）参与研究制定城镇住宅建设发展规划；组织实施城区范围危旧房改造，协调改造中的有关问题；开展城镇住房状况和中长期住房供求情况的调查；参与住宅小区总体规划方案的评审和建成区的综合验收。
（四）负责拟定廉租住房管理的地方性政策，负责廉租住房的建设和日常管理工作，建立廉租住房供应体系；负责经济适用住房政策和建设的统筹协调及日常管理工作；负责公房的租赁、经营、维修与管理工作，负责指导单位自管房和城市私房的房政管理工作；负责落实城镇房屋纠纷的调处和有关政策工作。
（五）负责城市房屋权属管理与房地产交易市场管理有关工作。研究培育和发展房地产交易市场的政策措施；确认房屋权属，办理房屋所有权总登记和初始、转移、变更、注销及设定他项权登记，颁发房屋权属证书，管理产籍资料；负责商品房预售、现房销售和商品房面积管理；负责房地产转让、房屋租赁管理、房地产抵押管理和房地产中介服务机构的管理与监督，参与国有土地使用权出让有关方案的制定。
（六）负责城市房屋的拆迁管理工作。核发城市房屋拆迁许可证，调解拆迁纠纷，组织行政强制拆迁，负责拆迁单位的管理与监督。
（七）负责物业管理工作；负责物业管理企业的管理和监督；负责物业管理从业人员资格的监管工作；负责协调处理物业管理纠纷投诉工作；负责指导城市房屋专项维修资金的归集、使用和监督管理工作。
（八）负责房屋安全鉴定和管理工作。制定房屋安全管理措施，负责房屋装修结构安全管理和白蚁防治管理工作。
（九）负责全市房政执法检查工作，查处违法违章行为。
2019-01-24 17:14:27
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问 房地产销售如何答
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答
发生房地产纠纷后处理的原则一般是当事人有约定的从其约定，无约定的按法律、法规的规定处理。(1)协商解决：纠纷各方自行协商，平等、互利、合理、有偿的妥善解决；主要是依据当事人之间订立的合同进行协商，解决争议双方之间的。如果纠纷各方无法协商解决，可根据纠纷的性质及法律关系分别向行政主管机关投诉，或申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。(2)行政机关依职权处理：争议双方的一方向行政机关投诉后，行政机关根据主管范围受理，依据有关法律和行政法规、规章作出行政决定。如当事人对行政决定不服，可提起复议或提起行政诉讼，除终局复议以外，须在收到复议决定书之日起15天内向人民法院提起行政诉讼。但行政决定一旦作出即可执行，提起行政复议或诉讼并不停止执行。(3)仲裁或诉讼程序解决：如果纠纷不属于行政机关主管，当事人可申请仲裁或提起民事诉讼。申请仲裁必须有约定的仲裁协议，如无约定，不可申请仲裁，只能提起民事诉讼。仲裁实行一裁终局制。裁决作出后，当事人不可就同一纠纷再次申请仲裁或向人民法院起诉。
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发生房地产纠纷后处理的原则一般是当事人有约定的从其约定，无约定的按法律、法规的规定处理。(1)协商解决：纠纷各方自行协商，平等、互利、合理、有偿的妥善解决；主要是依据当事人之间订立的合同进行协商，解决争议双方之间的。如果纠纷各方无法协商解决，可根据纠纷的性质及法律关系分别向行政主管机关投诉，或申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。(2)行政机关依职权处理：争议双方的一方向行政机关投诉后，行政机关根据主管范围受理，依据有关法律和行政法规、规章作出行政决定。如当事人对行政决定不服，可提起复议或提起行政诉讼，除终局复议以外，须在收到复议决定书之日起15天内向人民法院提起行政诉讼。但行政决定一旦作出即可执行，提起行政复议或诉讼并不停止执行。(3)仲裁或诉讼程序解决：如果纠纷不属于行政机关主管，当事人可申请仲裁或提起民事诉讼。申请仲裁必须有约定的仲裁协议，如无约定，不可申请仲裁，只能提起民事诉讼。仲裁实行一裁终局制。裁决作出后，当事人不可就同一纠纷再次申请仲裁或向人民法院起诉。
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问 房地产销售知识答
作为一名房地产销售人员，需要了解房产行业知识，房地产基础知识，产品知识，销售技巧知识，行业素养知识等。以下为房地产销售知识：①房产行业知识包括房地产行业的发展，宏观前景，现状等。②房地产基础知识，包括房地产类型，产权，得房率，层高，净高等专业术语以及销售形式，贷款计算方法等。③产品知识，包括开发商，承建商，楼盘卖点，产权年限，户型，性价比，优惠政策以及竞品的优劣势 等。④销售技巧知识，包括口才，接待，谈判，介绍以及SP实战演练。⑤行业素养知识，包括仪态，表达力，亲和力，倾听能力，解决问题的能力等。另外作为一名合格的销售人员，需要在第一时间了解客户的需求，根据客户的需求，推荐适合客户的产品。
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答
[培养你的亲和力]所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说，优美的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。[提高你的专业性水准]房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。我们都知道楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求、新盘上市、从众心理、**期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应该完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。
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