商品房质量有问题的，首先可以与开发商协商赔偿事宜。如果协商不成，需要到法院起诉处理。在起诉后，购房人可以申请对房屋是否属于质量问题进行司法鉴定，如果确属于质量问题，开发商应当负责维修，无法维修或者购房人要求按合同约定退房的，法律应予支持。
全部3个回答 >房屋质量问题索赔标准是什么？
147****7508 | 2018-10-10 15:09:07
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132****1718 建筑法：
第六十条 建筑物在合理使用寿命内，必须确保地基基础工程和主体结构的质量。
建筑工程竣工时，屋顶、墙面不得留有渗漏、开裂等质量缺陷；对已经发现的质量缺陷，建筑施工企业应当修复。
第八十条 在建筑物的合理使用寿命内，因建筑工程质量不合格受到损害的，有权向责任者要求赔偿。
房屋的所有者可依据上述法规向质量责任人申请赔偿。如与责任人交涉无果可向项目所在地人民法院提起索赔诉讼。 2018-10-10 15:10:06 -
153****4302 **高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《**高院解释》）第十二条规定：“因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。”《城市房地产开发经营管理条例》第三十二条规定“商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房；给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。”《商品房销售管理办法》第35条也作出基本相同的规定。根据前述规定，主体结构质量问题包括三种情形：一是，房屋未经验收即发现存在主体结构质量问题；二是，房屋验收时发现主体结构质量问题；三是，房屋经竣工验收合格交付使用后，经核验发现主体结构存在质量问题。前两种情况，房屋根本不允许交付使用。第三种情况，首先应通过检验确定主体结构是否存在质量问题，在确定此前提下，买受人可依法行使权利。
根据《建筑法》第60条规定，建筑物在合理使用寿命内，必须确保地基基础工程和主体结构的质量。因此，《**高院解释》第十二条中的“主体结构”应包括房屋的地基基础工程和主体结构工程，不包括屋面防水工程和其他土建工程，以及电气管线、上下水管线的安装、供热、供冷系统等工程。“合理使用寿命”即为建筑物的设计年限，也就是建筑物正常使用的**低年限。可见，房屋的地基基础工程和主体结构工程是一项工程的基石，如果建筑工程在地基基础工程和主体结构工程中出现了质量问题，即使其他工程质量再好，也无法保证整个工程的质量。因此，《**高院解释》第十二条规定，房屋主体结构质量不合格的，买受人有权解除合同，要求开发商赔偿损失。 2018-10-10 15:09:58 -
137****8239 房子出现质量问题，可以采取如下措施进行索赔：
（一）与开发商协商解决首先应确定漏水是施工质量问题还是设计问题。在此基础上，开发商应当会同施工方或设计方一同解决漏水的问题；或者先由开发商解决漏水问题，再向施工方或设计方索赔。开发商不予解决的，您们可以限期开发商维修解决。如果由于开发商的拖延给业主造成损失的，开发商应当承担赔偿责任。
（二）自行解决如果开发商在您们的限期内未进行维修，您们还可以通过业主委员会共同委托一家防水公司进行维修，费用可以要求开发商承担。
（三）诉讼解决如果开发商拒绝或拖延解决，可以通过诉讼途径进行解决。在证据确实充分的情况下，合理请求均能够得到法院的支持的。 2018-10-10 15:09:44 -
137****1291 商品房质量有问题的，首先可以与开发商协商赔偿事宜。如果协商不成，需要到法院起诉处理。
在起诉后，购房人可以申请对房屋是否属于质量问题进行司法鉴定，如果确属于质量问题，开发商应当负责维修，无法维修或者购房人要求按合同约定退房的，法律应予支持。 2018-10-10 15:09:36 -
148****8164 一、房屋质量问题怎么赔偿？
1、可以参照当初购房合同，按合同要求条款对照房屋出现质量问题的责任，按合同要求开发商赔偿。
2、如果开发商或相关责任人不履行，拖而不决，要记录每次与其交涉情况，要求其按次数索赔差费，误工费，正在装修因停工产生的连带费用，要注意，要每次以书面的材料与其交换意见并注意收集好，如果有物业，每次要求物业填写质量反馈单什么的，复印一份。如果没有，自己写出两份，递交时要求收到人签字。
3、如果三两天得不到解决或满意处理办法和行动，可以找到当地房管局书面投诉．不过，快速解决是好的办法，索赔不是那么容易，耗不起。限期解决，否则只有到房管局投诉。
二、房屋质量问题赔偿标准是什么？
1、房屋主体结构存在问题：
因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
由此可知，经专业机构核验，确系房屋主体结构质量不合格而导致消费者无法居住的，消费者可以主张解除合同并要求赔偿损失。
2、严重影响正常居住的质量问题：
因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
此种情况和上述情况相似，由于法律法规没有具体规定什么情况属于“严重影响正常居住使用”，因此，消费者可以委托专业的工程质量检测机构进行检测，经检测属于严重影响正常居住使用的，消费者即可主张解除合同并要求赔偿损失。
3、一般质量问题：
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。很多消费者在入住房屋后，会发现厨房漏水、墙壁裂缝等不同程度的质量问题。
此时，只要在保修期内，消费者都可以要求出卖人即开发商承担修复的责任。如果保修期已过，业主可以在物业公司的协助下申请专项维修资金进行维修，但维修对象仅限于住宅的共用部分或者共用设施。 2018-10-10 15:09:24
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房屋交付使用后，发现有质量问题怎么办?是否可以要求退房?根据相关规定，房屋入住后，发现有以下情况的，可以要求退房：(一)房屋主体质量不合格。我国法律规定，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。也就是说，购房者在收房时或入住后认为房屋结构有明显的质量问题，可以请相关机构检验，如果经检验确属主题质量不合格，购买人有权退房并让开发商赔偿损失。房屋主体结构质量不合格是房屋的“硬伤”，出现这种情况，开发商难以拿到《竣工备案表》去交房，所以交房时出现主体质量不合格的情况不多见。(二)房屋质量导致严重影响使用。根据我国相关的司法解释，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，购房人要求退房并要求开发商赔偿损失的，法院也会支持。一般认定房屋质量问题严重影响正常居住使用，主要是房屋入住后由于前期施工原因导致房内空气质量差影响室内居住人的健康、房内噪声影响居住等。可见，对于主体结构质量问题，或者问题严重导致影响居住，比如顶层漏雨修了多次还是漏雨不能居住，使用不符质量标准的建筑材料致使隔音效果很差，影响了业主正常居住使用等问题，购房者可以退房。但是对于墙皮脱落、屋内漏水等由于工程质量而出现的问题，只能要求开发商承担维修责任，但不能因此而要求退房。
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房屋交付使用后，发现有质量问题怎么办?是否可以要求退房?根据相关规定，房屋入住后，发现有以下情况的，可以要求退房：(一)房屋主体质量不合格。我国法律规定，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。也就是说，购房者在收房时或入住后认为房屋结构有明显的质量问题，可以请相关机构检验，如果经检验确属主题质量不合格，购买人有权退房并让开发商赔偿损失。房屋主体结构质量不合格是房屋的“硬伤”，出现这种情况，开发商难以拿到《竣工备案表》去交房，所以交房时出现主体质量不合格的情况不多见。(二)房屋质量导致严重影响使用。根据我国相关的司法解释，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，购房人要求退房并要求开发商赔偿损失的，法院也会支持。一般认定房屋质量问题严重影响正常居住使用，主要是房屋入住后由于前期施工原因导致房内空气质量差影响室内居住人的健康、房内噪声影响居住等。可见，对于主体结构质量问题，或者问题严重导致影响居住，比如顶层漏雨修了多次还是漏雨不能居住，使用不符质量标准的建筑材料致使隔音效果很差，影响了业主正常居住使用等问题，购房者可以退房。但是对于墙皮脱落、屋内漏水等由于工程质量而出现的问题，只能要求开发商承担维修责任，但不能因此而要求退房。
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一、常见的房屋质量问题有哪些？新买的商品出现质量问题是大多数人都不想遇见的情况，而开发商往往在处理房屋质量问题时，往往会以“正常情况”作为借口推脱责任，因此，购房者应了解一下常见的房屋质量问题，避免被开发商忽悠。（一）楼体不稳定。表现为过了沉降期依然下沉不止；不均匀沉降导致楼体倾斜；整体强度不够，楼体受震动后或在大风中摆动；因结构不完善，部分或全部承重体系载力不够，导致楼体有局部或全部坍塌隐患；（二）裂缝。包括墙体裂缝及楼板裂缝。裂缝分为强度裂缝、沉降裂缝、温度裂缝、变形裂缝，产生的原因有材料强度不够，结构、墙体受力不均，抗拉、抗挤压强度不足，楼体不均匀沉降，建筑材料质次，砌筑后干燥不充分等；（三）渗漏。由于防水工艺不完善、防水材料质量不过关等原因导致屋面渗漏，厨房、卫生间向外的水平渗漏，以及向楼下的垂直渗漏，垂直渗漏多见于各种管线与楼板接合处。在雨季及厨房、卫生间用水量大时，渗漏严重会影响使用人的正常生活，破坏地面装修，影响楼上楼下邻里关系；（四）墙体空，墙皮脱落。墙体内部各砌块、层面之间连接不好，在压力、温差等作用下形成中空，致使墙体整体抗压能力降低，表面粉刷层易于脱落。有时在没有形成空鼓的情况下，由于墙表面粉刷材料质次，粉刷工艺不合要求，也会造成墙皮大面积脱落；（五）隔音、隔热效果差。住宅楼内户与户之间、户内各厅室之间隔断墙及楼板隔音、减震效果不好，达不到私秘性的要求；屋面、外墙冬天降温快，夏天升温快，达不到保温、隔热的要求。上述现象产生的原因在于墙体、屋面隔音、隔热材料厚度不够，材料质次，或者施工工艺不合要求；（六）门、窗密闭性差、变形。有的门窗自安装上开始，有的在使用一段时间后即出现密闭不好、部分材质或整体变形的问题，严重者起不到隔断视线、挡风遮雨的效果，有的无法关闭、开启。产生上述问题的原因在于选用材料质量不好，木材干燥程度不够，或在安装后受到潮湿侵袭，做工粗糙。门窗质量问题一般危害性不大，只需局部修整或替换即可；（七）上下水跑冒滴漏。跑冒滴漏现象浪费资源，影响人的正常生活，形成的原因在于上下水管线水平、垂直设计不够合理，水龙头、抽水马桶等质量不过关；（八）水、电、暖、气的设计位置不合理。包括水池、浴盆、蹲（坐）便器、水表、地漏、电源开关、电源插座、电表、暖气片、煤气灶、煤气表等设计种类不完善，设计位置与日常生活要求不符，影响家具布置。有的用电设备甚至存在漏电、火灾隐患；（九）公用设施设计不合理，质量不过关。如楼梯间位置不方便，楼梯宽度过小，电梯运行质量不稳定，公用照明设施不完善，消防安全设施缺乏等等。二、房屋出现质量问题怎么办？房屋出现质量问题，购房者应该采取什么措施？如果购房者在接房时发现房屋有质量问题，应拒绝在接收书上签字，要求开发商对房屋质量问题承担责任。如果房屋在使用了一段期限后出现了问题，可以先对出现问题的部分进行确认，然后再确认是否在保修期内，如果尚在保修期内，可以要求开发商或者物业承担维修的责任；如果已经过了保修期，而非外力导致的质量问题，那么购房者只有自掏腰包了。
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一、维权细节如下，根据《**高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，房屋的质量问题有如下三种：房屋主体结构质量不合格，是指房屋未能通过验收或经核验被认定为不符合质量要求，如地基、承重墙等出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题，应视为主体结构存在问题。2 .严重影响正常居住使用的质量问题，指由于房屋质量问题影响购房者享用房屋的正常使用功能和用途的情形。如不能正常供电、供水等。3 .其他质量问题。如房屋渗水、墙皮脱落等。二、针对有关房屋质量问题购房者可以采取以下措施，维护自己的合法权益：1.对开发商交付的房屋属于主体结构质量不合格的，应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位检查，在取得房屋质量鉴定不合格的证明后，要求开发商予以退房，因此造成损失的，开发商应承担赔偿责任。对购房者的合理、正当要求，开发商置之不理的，可以向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼。2.对开发商交付的房屋不属于主体结构质量不合格的一般质量问题，在保修期内，可根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条“房地产开发企业应当在商品房交付使用时，承担商品房保修责任”的规定，请求开发商维修，因维修致使房屋使用功能受到影响或给购房人造成损失的，开发商应当负赔偿责任。
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