客户类型不同,应对策略各异,灵活应对是关键。
全部3个回答 >经纪人如何对有意向买房的客户进行报备
138****0189 | 2014-09-21 09:15:34-
147****5646 打我电话,我告诉你把,我不收钱的 2014-09-23 10:14:28
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142****5843 有可以报备客户的网页啊 2014-09-22 10:30:54
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156****5603 点开网页,客户管理里面报备啊 2014-09-22 09:54:56
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143****4655 说的外地客户吗? 珠海房产 2014-09-22 07:28:45
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135****2459 啊。还要报备吗。 2014-09-21 23:06:22
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151****5634 填写报表就可以了啊 2014-09-21 22:25:55
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144****7782 找项目填写客户信息 2014-09-21 20:41:18
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157****7348 全好报备,越详细月好 2014-09-21 20:12:30
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147****4878 全好报备,越详细月好 2014-09-21 20:04:57
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142****7147 全号报备,还要写联动单照相 2014-09-21 19:56:21
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155****2847 这个呀!全号码报备咯!~ 2014-09-21 19:21:21
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145****9653 有那个客户报备的 2014-09-21 19:02:00
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142****4794 全号码报备,否则成交以后不借佣金 2014-09-21 18:50:27
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132****2777 你们是做哪里的楼盘呢 要是花桥的可以问我的呢 2014-09-21 17:12:44
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133****1430 在报备客户那里 2014-09-21 14:30:22
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151****9449 一般是提前半小时报备 XX公司+XX分行+XXX(自己的姓名)+XX(客户姓名)+客户电话.一般是前三后四,特殊要求的要发全号,XX点到现场参观。望现场给与支持! 希望能帮到您 2014-09-21 14:29:22
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154****8687 提前半小时报备 公司+姓名+客户姓名+电话 2014-09-21 13:42:44
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155****7009 提前半个小时报备,姓名+电话号码 高玲丽 2014-09-21 10:56:14
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152****3407 提前一个小时报备给驻场 没有驻场的楼盘建议不要推 分行公司名称+姓名+客户姓名+电话号码前3后四 比如 创辉租售+张三+李石+138****5252 2014-09-21 10:26:38
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146****1688 直接工作汇报里也可以报备 2014-09-21 10:19:37
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153****4875 可以去前台报备 2014-09-21 10:05:30
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143****7718 没什么的,呵呵 2014-09-21 09:18:39
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相信现在的人都在迷茫到底应不应该做房产中介,因为或多或少从侧面了解到房产中介是一个不是很光鲜的职业。 但我要告诉你 房产中介是可以让你成长的一个职业,一份可以让你快速拥有财富的职业,一份能体现你人生价值的一份职业。 至于有人说做房产中介的人很厌恶的话你可以屏蔽,因为这跟你没关系的。 分享一点做中介快速成长的经验: 1、当你要决定要做中介的时候,你就要做好心理准备了,因为你面对的是困惑、压力甚至谩骂 2、如何面对呢? 1)困惑如何解决:新进入中介行业没头绪很正常,你的经理会告诉你该做什么,那你就做吧,不要觉得无聊 这是你认知这个行业的先决条件 2)压力:压力来自于你的口袋总是干瘪,看着别大把拿钱你会觉得很不平衡吧,不用急把这当成你的动力,你的未来也是如此的 3)谩骂:所有做中介的人都会遇到的情况。用我的经验来说,当你过100个电话后你应该知道接下来那个电话是该打的,哪个是不该打的。 3、学的聪明点,因为做中介需要有一颗聪明的头脑 这里的聪明不是说的耍小聪明,玩心计。你可以不是很聪明,但你要有一颗诚实的心。你的聪明要体现在对客户的关怀上,例如:多备几套房子,提前查好路线,提前看好房子的情况等等细节上。 尤其是大客户,更是需要你的细致。他可以容忍你的小缺点,因为他们的素质很高,所以你要做的全、细、诚才能取得你的客户的信任 4、如何做到全、细、诚: 细:把你能想到的方面都想到,想不到就问你的经理 全:准备的一定要充分,能准备的全准备上 诚:不要试图去欺骗你的客户,善意的谎言是可以的。客户都不傻都有自己的判断能力,一个用心去做事的人是客户选择你的基础。 5、做到了以上几点,你发觉你还是没办法去留住客户? 是的,很多人发现自己做的很好了,还是没法留着客户是什么原因? 首先,客户不可能只找你一个人,所以在茫茫人海中找到你是缘分,如何把握呢? 其次,你真的是没有合适客户房源信息,这只能是看您的团队力量了,所以如果你成交了不要小气分成给你的团队,没有他们你什么都没有 **后,当然也有很多客户本身就是“刁民”,你要是有能韩璇的能力就尽力韩璇,要是发觉你根本架不住你的客户,那你选择你有把握的客户吧 6、你的经验不足怎么办? 中介行业的好处是时刻能体现团队经验,有问题找经理,相信他能帮助你解决你困惑的问题。 多多跟你的前辈学习一下,多听、多看、多带看、多接触客户 7、跟客户保持良好沟通,关爱式服务: 1)熟知每一个客户的需求,当有房源出来后第一时间介绍给他,掌握先机 2)不要吝啬的你的话费,经常给客户打电话问问 了解情况,让客户想买房子的一刻就能想到你 3)知道客户的更多的联系方式,以便于更快更及时的传送消息 4)每一个客户都是你的上帝,好好服务不用我说吧 5)当然你可以跟你的客户成为朋友,回头客、朋友介绍的客户都是很重要的 6)关心你的客户 7)不要担心失去一个客户,总有一些客户很刁钻,那你就放弃他吧 8、举个小例子结束这次经验分享: 你的客户A要买房需要80万的房子,3-5楼的,指定某小区。 你需要做的是“ 1)价格找80-150之间的房子,能买的起80万的房子人手里的 资金应该有30-40万之间甚至可以更多,所以不要局限80万,有好的房子会考虑的。 2)楼层2-6楼是可以选择的,好的房子客户是会考虑的。 3)指定某小区的人 是看中小区的品质或者有亲人在这里,那你可以找相同品质的小区进行对比,好的房子客户是不会拒绝的 4)当让你会遇到固执的人,那你就时常保持联系吧,有合适的就推荐 你应该做到: 1)熟知每一套房子的情况,这是你的专业 2)带看的房子必须是有差异性的,对比性很大 3)带看**好是由远及近,有次到好, 4)带看路线你要想好,不要以为每个客户都有耐心,尤其是夏天 5)带看3套你认为不错的房子,多了也会分心 6)小心有人跟踪你哦,呵呵,把客户送上车再回去吧,体现你的关心也防贼 你必须要知道的: 1)客户有购买意向带回公司,在你的能力不够时提前联系你的经理来处理 2)不得已的情况让你的经理来房子里直接谈或者你的同事 3) **后就是你直接来谈,就要体现出你的知识学的怎么样了。
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1.比客户提前到约客户出来看房,就要提前到。第一是防止客户被抢单,第二是为了显示自己的敬业不能让客户等,第三可以解决一些突发的状况,帮客户跟占好停车位,联系房东,和小区保安打好招呼等做好看房的准备,给客户一个看房的好心情。2.专业带看带客户看房的时候,要专业,进房源前为客户准备好鞋套,不仅会给房东一个好印象,也会让客户觉得专业,带看时不要避重就轻,逃避客户指出的缺点,提前跟客户做好沟通,不要在业主家过多的评论房源,留意客户与房东之间有传递小纸条的现象,善于观察客户的表情,来判断客户对房源的感受,判断客户对房源的意向。3.解决客户没时间看房可以通过易房大师全景看房,给没有时间总是很忙的客户发送房源实景,让客户即使没有时间,也能浏览到房屋全景,犹如实地去看房,不仅站在客户角度出发,为客户着想,还能让客户能够不用出门就可以看多套房源,总会有一条是客户满意的。4.亲自送客户离开跟客户一起离开业主家,不要立马就讨论房源,有可能被业主听到或者在楼梯间有同行刚好路过。离开小区前可以带客户到小区的景点转转,介绍一下小区周围的设施和卖点。亲自看着客户开车或者坐车离开再走,以免被同行抢单。
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1、通过社交媒体推广:利用各大社交媒体渠道,发布房产经纪人的服务内容,展示自身优势,利用社交网络传播,让更多人知道自己的存在,吸引更多的客户。2、主动接触客户:可以积极主动与客户沟通交流,了解客户的需求,提供服务,拓宽服务空间,增加客户的信任,吸引更多的客户。3、参与行业活动:参加房地产行业的各种活动,增加自身的知名度,开拓自己的服务范围,拓宽客户资源,提高客户群体的知晓度,吸引更多的客户。
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这种人也是有的,青菜萝卜各有所爱。
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