物业管理部门

• 153****6438 物业公司接管住宅项目后，实际上承担了政府一些职能，可以说小区就是一个小社会。1、主管部门：市房管局、物业科。区房管局、区物业办。2、公共秩序：公安分局、派出所（办理户口）、消防中队、消防科3、综合治理：区政府、办事处、社区，包含计划生育、人口普查、环境调查等等，凡是街道办事处的工作，他们都会找到物业公司来做。4、政府相关部门包括社会其它部门：工商局、税务局、自来水公司、电力公司、煤气公司、热力公司、环卫局、市政公司等 2014-11-06 16:25:57
• 132****8904 物业公司接管住宅项目后，实际上承担了政府一些职能，可以说小区就是一个小社会。
  1、主管部门：市房管局、物业科。区房管局、区物业办。
  2、公共秩序：公安分局、派出所（办理户口）、消防中队、消防科
  3、综合治理：区政府、办事处、社区，包含计划生育、人口普查、环境调查等等，凡是街道办事处的工作，他们都会找到物业公司来做。
  4、政府相关部门包括社会其它部门：工商局、税务局、自来水公司、电力公司、煤气公司、热力公司、环卫局、市政公司等 2014-04-25 20:06:49
• 138****5279 及时联系汽车车主
  咨询车主的车保情况，大风刮倒大树，大树把汽车压坏，应该属于汽车保险范围
  如果业主非要追究物业责任，那么物业也得承担部分看护不当的责任
  防范措施，这个属于意外，不可抗力，防范，只能把树种结实点，提醒业主尽量不要在树旁停车 2014-04-25 13:21:48
• 158****9245 物业管理是指物业管理公司受业主的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务，并使物业发挥其**大的使用效能。
  物业管理与房地产管理的主要区别：一是管理体制不同。房地产管理是由主管单位采用行政手段直接进行的封闭式管理，管理单位终身制，管理是福利型的、无偿的。物业管理是专业化的企业通过市场由业主选择，并通过合同方式实行聘用制，用经济手段进行社会化管理的服务，是有偿的；
  二是管理内容不同。房地产管理以单一的收租养房为主要内容，管理内容单一。物业管理是对房屋设备设施等实行多功能、全方位、综合性的经营管理与服务，既管物又服务于人，以人为核心提供精神和物质两方面的服务；
  三是所管房屋的产权结构不同。房地产管理的房屋一般是国有公产，其产权关系单一，使用人不是产权人。而物业管理所管的房屋产权不仅有国家所有、集体所有，还有个人所有，房屋产权多元化；四是管理机制不同。房地产管理是管理者按自身的意志去管理用户，与用户是管理与被管理关系。物业管理是产权人和使用人通过市场招标选聘物业管理公司，同时，物业管理企业也有权接受或不接受选聘，双方在完全平等的原则下，通过市场竞争实现双向选择。
  物业管理企业与使用人或产权人是委托与被委托、服务与被服务的关系。 物管不错啊 2014-04-25 11:10:09
• 143****2517 公司部门经理也可以兼任物业项目经理，项目经理通常是指楼盘物业管理处的**高负责人，即物业管理处经理，但物业公司如果有二个以上项目管理，物业经理级别肯定高于项目经理，项目上也可以有部门经理，物业公司也可以有部门经理，名称叫法只是公司内部分工方便区别而已。
  关键看从属关系，上下级关系。 2014-04-25 10:01:44
• 141****6797 1.0目的
  保证各级员工在对客服务及日常工作中始终按标准、规范行事，确保各项工作的一次合格率。
  2.0适用范围
  适用于公司全体员工。
  3.0工作程序
  3.1员工在接受工作指令时应明确：
  3.1.1该项工作要达到何种目的。
  3.1.2该项工作要求完成的项目及内容。
  3.1.3该项工作开始的时间及完成的时间。
  3.1.4该项工作进行的地点。
  3.1.5使用的作业指导书名称。
  3.1.6应采用的材料、设备、工具等。
  3.1.7涉及到的有关部门、相关人员及产品等。
  3.1.8应保留的记录。
  3.1.9应注意的例外特殊情况。
  3.2员工在工作中应不断检查以下内容
  3.2.1作业是否符合安全管理制度。
  3.2.2是否在按作业指导书的步骤完成工作。
  3.2.3对客服务时仪容、仪表是否符合规范，是否使用文明语言，正确操作设备及工具。
  3.2.4工作中是否涉及其它层次或专业问题需要进行协助、配合。
  3.2.5是否出现例外，特殊情况需紧急汇报给上级。
  3.3员工在工作完毕后尤其是同类工作中的首件完成后应进行以下检查：
  3.3.1是否做到工完料净场清。
  3.3.2该项工作是否满足业主（住户）的要求，是否达到预期目的。
  3.3.3该项工作是否满足工艺规程或设计图纸要求。
  3.3.4该项工作是否按作业指导书进行。
  3.3.5此项工作给其它专业或项目是否造成不利影响，影响程度如何，影响时间长短，需否采取另外措施。
  3.3.6是否按时、保质、保量完成了该项任务。
  3.3.7是否填写了相关的记录表格。
  3.3.8对需要汇报的内容应及时向班长、主管汇报。
  3.4同一小组同一工种的员工应对搭挡的工作重新按3.3项的要求进行一次互检，发现的问题应立即通知进行封闭整改。
  3.5对操作连续性运转设备的人员工作中应时刻检查以下各点：
  3.5.1设备运行状态是否良好，有无异常现象发生。
  3.5.2各种表计指示是否准确，有无详细记录，设备是否处于良好的受控状态。
  3.5.3设备出力是否达到规定要求，各项运行参数是否满足设计或工艺要求。
  3.5.4各类附机是否正常运转，零部件是否齐全好用。
  3.5.5设备清洁、油漆情况及机房内跑冒滴漏现象的处理。
  3.5.6有无提请下一班人员注意的事项。
  3.5.7应该进行的维保工作是否已圆满完成。
  3.5.8有无进一步节能的潜力或措施。
  3.6班长对员工的工作尤其是首件工作进行详细检验记录，并对**终结果负全责。对批量性的工作，必须在首检合格后才可全面铺开。
  3.7所有员工均有义务、有责任在发现非责任范围内的不合格及损坏现象后，立即通知相关人员予以处理。 2014-04-25 09:06:00
• 147****6507 •你好，物业管理费主要由以下部分构成：
  1、 管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费；
  2、 公共设施、设备日常运行、维修及保养费；
  3、 绿化管理费；
  4、 清洁卫生费；
  5、 保安费；
  6、 办公费；
  7、 物业管理单位固定资产折旧费；
  8、 法定税费。
  物业管理费的利润率暂由各省、自治区、直辖市**物价主管部门根据本地区实际情况确定。经物价部门核定或由物业管理单位与小区管理委员会或物业费项目、收费标准和收费办法应当在物业管理合同中铭文约定。 2014-04-25 09:03:26
• 158****0275 物业管理企业资质等级分为一、二、三级。其中一级资质由建设部审批，二级资质由省、自治区、直辖市人民政府房地产行政主管部门审批，三级资质由直辖市、设区的市人民政府房地产行政主管部门审批。（一）行政许可依据《物业管理条例》（国务院令第379号）第三十二条。（二）行政许可条件根据《物业管理企业资质管理办法》（建设部令第125号），物业管理企业一级资质许可条件为：1、注册资本人民币500万元以上；2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；3、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；4、管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅200万平方米；（2）高层住宅100万平方米；（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。5、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。（三）申请材料目录申请核定一级资质物业管理企业，应当提交下列材料：1、企业资质等级申报表；2、营业执照；3、企业资质证书正、副本；4、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；5、物业服务合同复印件；6、物业管理业绩材料。（四）行政许可程序一级资质审批程序为：1、申请人先向所在地的省、自治区、直辖市人民政府房地产行政主管部门提出申请，提交有关材料；2、省、自治区、直辖市房地产行政主管部门对申请材料进行初审，提出初审意见，并将初审意见和全部申请材料上报建设部；3、建设部进行审核，作出行政许可决定；准予许可的，于法定时间内向申请人颁发、送达资质证书。（五）行政许可办理期限初审期限为二十个工作日。建设部自收到初审意见和材料之日起，在二十个工作日内作出决定；因故经分管部长批准，可延长十个工作日。（六）行政许可数量无限制。（七）行政许可办理机构建设部住宅与房地产业司 2014-04-23 12:05:27
• 138****2201 物业开发管理部门,顾名思义首先就是物业管理工作啦。也许这个科技园的开发商在建成以后没有选聘物业公司,而是自己组建物业管理队伍,那就需要在科技园公司层面建立针对该物业项目的物业管理服务部门具体负责跟进物业管理工作(如清洁、绿化、安保、工程维修等),当然这个工作可以是自己招各类员工来实施,也可以部分或全部的外包给专业公司去做。
  说道“开发”二字,我估计这个科技园已经是比较成熟的项目了,出租率使用率都比较高了,就不再需要专门的市场部去推广和负责租赁业务,因此这个工作也就交给了物业管理部门,同时物业管理部门也要在物业既定的现有基础上尽可能把边边角角都利用好实现创收,因此也就是所谓的“物业开发管理部门”诞生了。 2014-04-22 20:50:39