请问经纪人在接待客户时，有没有特别喜欢顶楼的客户？

刚找了份房地产经济人的工作,想问如何可以叫自己在**短的时间掌握这方面的知识.刚入行需要了解些什么问题,可以在以后的工作中得心应手?谢谢啦%7E! 关于书面的东西 只看别用 ，用不到实战上的， 楼上的回答太书面化了我做了5年房产经纪人 对于这方面还是总结了一些经验1：熟悉你所工作的城市的地形环境，楼盘价格。2.对公司的房源情况了若指掌3：熟悉自己的缺点。并及时改正。4：跟客户谈判时，戒焦躁，言语粗俗。客户对你言语上攻击，你要学会应对，因为客户攻击你只能是你引起了客户的反感，及时找到你的错误之处。 初次跟客户交谈尽量不要去打听客户不愿意回答的隐私。并且在和客户说话的时候你的眼神一定要坚定，给客户一种你说的话就是真理的感觉。 并且看着客户的眼睛 注意她的眼神，这点很重要，眼神通常都会透露客户的想法5：经常性跟你的客户保持一定的联系，即使不是推销房子。也要拉拉家常，这样时间久了会让你的客户信任你，而你可以得到的资源就是客户身边的朋友要购房你的客户会主动介绍给你。6：不管做任何工作都要认真负责的做，每天早上安排好自己的工作行程，并且写在纸上，每天晚上总结今天的工作，并且预计明天要做的事。7.也是很重要的一点，腿勤，手勤，脚勤，嘴勤。眼勤，心勤。脑勤。鼻勤。耳朵勤。腿勤就是勤快的行动力，手勤就是工作的笔记，嘴勤就是甜言蜜语炮轰客户以及对不懂的问题的求知欲（但是要把握的度） 眼勤就是敏锐的观察力观察客户的眼神得知心中所想，心勤就是你的工作热情，脑勤就是勤思考，鼻勤就是你对市场行情的嗅觉，耳朵勤就是听客户说的话，是否话里有话，客户想透露的意思。努力去做 相信你可以做到 祝好运

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1、通过社交媒体推广：利用各大社交媒体渠道，发布房产经纪人的服务内容，展示自身优势，利用社交网络传播，让更多人知道自己的存在，吸引更多的客户。2、主动接触客户：可以积极主动与客户沟通交流，了解客户的需求，提供服务，拓宽服务空间，增加客户的信任，吸引更多的客户。3、参与行业活动：参加房地产行业的各种活动，增加自身的知名度，开拓自己的服务范围，拓宽客户资源，提高客户群体的知晓度，吸引更多的客户。

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　相信现在的人都在迷茫到底应不应该做房产中介，因为或多或少从侧面了解到房产中介是一个不是很光鲜的职业。　　但我要告诉你 房产中介是可以让你成长的一个职业，一份可以让你快速拥有财富的职业，一份能体现你人生价值的一份职业。　　至于有人说做房产中介的人很厌恶的话你可以屏蔽，因为这跟你没关系的。　　分享一点做中介快速成长的经验：　　1、当你要决定要做中介的时候，你就要做好心理准备了，因为你面对的是困惑、压力甚至谩骂　　2、如何面对呢？　　1）困惑如何解决：新进入中介行业没头绪很正常，你的经理会告诉你该做什么，那你就做吧，不要觉得无聊 这是你认知这个行业的先决条件　　2）压力：压力来自于你的口袋总是干瘪，看着别大把拿钱你会觉得很不平衡吧，不用急把这当成你的动力，你的未来也是如此的　　3）谩骂：所有做中介的人都会遇到的情况。用我的经验来说，当你过100个电话后你应该知道接下来那个电话是该打的，哪个是不该打的。　　3、学的聪明点，因为做中介需要有一颗聪明的头脑　　这里的聪明不是说的耍小聪明，玩心计。你可以不是很聪明，但你要有一颗诚实的心。你的聪明要体现在对客户的关怀上，例如：多备几套房子，提前查好路线，提前看好房子的情况等等细节上。　　尤其是大客户，更是需要你的细致。他可以容忍你的小缺点，因为他们的素质很高，所以你要做的全、细、诚才能取得你的客户的信任　　4、如何做到全、细、诚：　　细：把你能想到的方面都想到，想不到就问你的经理　　全：准备的一定要充分，能准备的全准备上　　诚：不要试图去欺骗你的客户，善意的谎言是可以的。客户都不傻都有自己的判断能力，一个用心去做事的人是客户选择你的基础。　　5、做到了以上几点，你发觉你还是没办法去留住客户？　　是的，很多人发现自己做的很好了，还是没法留着客户是什么原因？　　首先，客户不可能只找你一个人，所以在茫茫人海中找到你是缘分，如何把握呢？　　其次，你真的是没有合适客户房源信息，这只能是看您的团队力量了，所以如果你成交了不要小气分成给你的团队，没有他们你什么都没有　　**后，当然也有很多客户本身就是“刁民”，你要是有能韩璇的能力就尽力韩璇，要是发觉你根本架不住你的客户，那你选择你有把握的客户吧　　6、你的经验不足怎么办？　　中介行业的好处是时刻能体现团队经验，有问题找经理，相信他能帮助你解决你困惑的问题。　　多多跟你的前辈学习一下，多听、多看、多带看、多接触客户　　7、跟客户保持良好沟通，关爱式服务：　　1）熟知每一个客户的需求，当有房源出来后第一时间介绍给他，掌握先机　　2）不要吝啬的你的话费，经常给客户打电话问问 了解情况，让客户想买房子的一刻就能想到你　　3）知道客户的更多的联系方式，以便于更快更及时的传送消息　　4）每一个客户都是你的上帝，好好服务不用我说吧　　5)当然你可以跟你的客户成为朋友，回头客、朋友介绍的客户都是很重要的　　6)关心你的客户　　7)不要担心失去一个客户，总有一些客户很刁钻，那你就放弃他吧　　8、举个小例子结束这次经验分享：　　你的客户A要买房需要80万的房子，3-5楼的，指定某小区。　　你需要做的是“　　1）价格找80-150之间的房子，能买的起80万的房子人手里的 资金应该有30-40万之间甚至可以更多，所以不要局限80万，有好的房子会考虑的。　　2）楼层2-6楼是可以选择的，好的房子客户是会考虑的。　　3）指定某小区的人 是看中小区的品质或者有亲人在这里，那你可以找相同品质的小区进行对比，好的房子客户是不会拒绝的　　4）当让你会遇到固执的人，那你就时常保持联系吧，有合适的就推荐　　你应该做到：　　1）熟知每一套房子的情况，这是你的专业　　2）带看的房子必须是有差异性的，对比性很大　　3）带看**好是由远及近，有次到好，　　4）带看路线你要想好，不要以为每个客户都有耐心，尤其是夏天　　5）带看3套你认为不错的房子，多了也会分心　　6）小心有人跟踪你哦，呵呵，把客户送上车再回去吧，体现你的关心也防贼　　你必须要知道的：　　1）客户有购买意向带回公司，在你的能力不够时提前联系你的经理来处理　　2）不得已的情况让你的经理来房子里直接谈或者你的同事　　3) **后就是你直接来谈，就要体现出你的知识学的怎么样了。

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打我电话，我告诉你把，我不收钱的

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。一个成功的房产经纪人房地产经纪人**重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的**好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通，主要是把自己的想法告诉别人，同时聆听别人的想法，每个人都有被尊重的愿望，你要重视别人，仔细倾听别人的每句话，自己的意思要表达的非常清楚，能明晰地知道别人的想法和内心感受，微笑、热情，真诚，让别人有倾诉的愿望。学习：从不满足于已经取得的成就，不断地学习新的知识，汲取营养，向业绩高手学习，学习他们身上好的要素，并应用到实际工作中去，才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说，销售生涯就像一场战斗，是一场不间断的、让人无喘息余地的追逐。再一次次胜利中间夹杂着许多失败，在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、拒绝和失望。虽然总是面临许多障碍与压力，但是优秀的房地产经纪人总能凭着出色的学习能力，**大程度地把握到社会与客户的发展变化，以知识为后盾，充分地做好前进准备，步步为营，百折不挠，**终登上成功的巅峰。很多房地产经纪人存在营销知识匮乏、营销技能低下等问题，在策划与设计、市场调查方法、营销推广手段、合同制定，法律法规，房地产专业知识，金融，建筑学等诸多方面一片空白，操作起来杂乱无章，甚至根本就会做这些事，只知靠送礼、宴请、降低佣金，暗想操作等给“回扣”来推销商品，其专业知识的贫乏令人吃惊。有些房地产经纪人在财务方面虽然会计算购进、销售、毛利、部分，变成本价格，但对费用水平、资金周转、进销成本、资金利税率投资价值分析，等基本概念，缺乏基本的了解，甚至看不懂一般的财务报表。这样的经纪人员如果不努力学习，怎能按照市场经济规律来进行营销决策呢？更不可能通过会计核算来调整销售行为了。经纪人员的专业知识主要表现在四个方面：对公司要有全面的了解。房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业与常用术语。经纪人员应对当地的房产发展方向有所认知。同时还能准确把握当地的房产动态和竞争对手的优劣势极可靠卖点等信息；另外还必须掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识及一些专业术语如绿化率、建筑密度、使用面积等。掌握顾客的购买心理和特性。要了解顾客在购买过程中存在的求实、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隐秘、疑虑、安全等心理。了解市场营销相关内容。经纪人员应该学习房地产的产品策略、营销价格策略、营销渠道策略、促销组合策略等知识了解房地产的市场营销常识。心理素质要求较强的应变能力，为人真诚自信，乐观大方，有坚韧不拔之毅力，能承受各种困难的打击，责任感强，自制力强。知识：经纪人的首要任务是销售，如果没有销售，业绩就没有有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有势在拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是房子和服务，而只有不断拓展市场，以诚信待客户，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。细节：创新：客户是朋友：专业：耐心：作为一个优秀的房地产经纪人，应当具备那些心态呢？一、真诚二、自信心三、做个有心人四、韧性五、专业 承压能力。房地产经纪人肩上抗着巨大的销售指标，那些新手面对开不到单的窘境。看着别人风光地落单，获得丰厚地回报。那些飘在外地的房地产经纪人面对生活的压力，身后有主管经理一次接一次的催促，实际面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难，相当一部分人感到迷茫和沮丧，或放弃，或消极工作，结果自然是离成功的目标越来越远。因此，摆正自己的位置、端正自己的心态，面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情？哪一行的成功能轻易达到？如果每个单子都顺顺利利，从来没有拒绝？如果是这样，大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩，过去开心的事情，朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人，我以我的专业来给别人提供服务。分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，如现在在国六条的政策冲击下，市场交易开始萎缩。那么，这时候可以开拓新的市场，如商业地产。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求，金牌经纪人的成功要素。那些是我应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点，让自己出于不败之地。

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