梧桐墅物业究竟哪里好？揭秘龙湖物业尊享服务

对于梧桐墅来说，高端并不只是在于其优雅的建筑形态、居于城市核心位置的地脉资源、和依山面海揽园的自然风貌，更在于业主入住之后，延伸至细微之处、关怀备至的中国优秀物业服务。

梧桐墅联手中国物业服务top1的老大——龙湖物业，为这里的业主提供龙湖体系中*端的物业服务—— 尊享服务 。

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说起龙湖物业，有多达2578条的物业服务标准，小到草坪的修剪高度、楼梯扶手的擦拭方式，都有明确的规定。还有一些数字，比如：

“每平方的园林杂草，不能超过5株”

 “雨后的地面，20*内不能有积水，40*内必须要擦干”

“垃圾桶里面的垃圾不能超过1/3，烟头不能超过5个”

    ………

听闻*多的还有三个经典案例：

比如： 保洁早上八点前完成工作，不在早高峰与业主抢电梯，而且业主出门就看到的是一个打扫过的小区；

 

比如： 夜间巡逻队会换软底的鞋子，避免噪音；

比如： 夜间12点后路灯还会调暗30%，尽量不影响业主睡眠。

而在梧桐墅和龙湖物业的内部服务说明会上，龙湖物业为梧桐墅业主提供了更近乎“完美主义”的物业服务说明。

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“0”时差执行 系统无缝对接

在龙湖内部运营的体系中，有一个绝密武器“慧眼系统”，这个系统可以自动识别社区中任何问题，并*时间发工作单给相关物业处理，可以做到24*无缝对接。

比如： 有业主电动车进电梯，慧眼系统会*时间的通知工程，自动报事，工程部门接到指示，立即处理问题，彻底熄灭影响业主生活和安全的隐患；

另外一个绝密武器“FM和RBA系统”，这个神奇的系统可以监控社区内所有设备的使用，并安排工程人员对设备进行维护和维修，通过二维码和系统连接，*程度上为业主省去维修设备的费用。

比如： 有水阀门上的水位、湿度感应器，如出现故障工人马上赶去修理……

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出厂时间、维修记录、保养计划，全部在手机上呈现，每个设备都发了一个身份证，所有记录在案。

这是全国龙湖通用的软件，龙湖集团为了对物业管理进行精细化耕耘专门开发的系统。 只能说对于物业的认真，这是龙湖集团自上而下、一以贯之的态度。

门禁系统：每个出入口都有车行道闸和只能单人通过的门禁，小区内部的秩序好坏有很大一部分原因取决于门禁这一道防线。

在龙湖，业主有门卡和相应的app，施工车辆有临时通行证，外来人员要进行身份登记并经业主确认后方可进入，这样不仅很好的维护了内部的秩序稳定同时也向业主表明了安管的尽责和小区的安全。

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龙湖式幸福 有温度的服务

龙湖智慧服务中的“满意+惊喜”体现在想尽客户之所想。社区活动、社区营销两大体系，每个月两场落地活动，增进睦邻关系；代取快递、工程特约、保洁钟点服务等特约服务，让业主享受“龙湖式幸福”。

比如： 秩序人员会记住大概400个业主的电话和姓名，与业主成为朋友，在业主需要帮助的时候*时间提供服务。

比如：楼道、停车场一尘不染，很难看到杂物，保洁人员见到业主会保持固定弧度的微笑和鞠躬姿势。

比如：尊享服务安排了 专属管家 ，业主可以放心把钥匙给管家，任何事物委托给管家，买药、照顾宠物、送菜……享你所想 。

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每月1-2场的社区活动，比其他项目频次更高，让客户更能参与到社区互动中，活跃维护社区邻里氛围，让社区都成为一个温暖的家。

比如： 2月份的元宵喜乐会、二月二龙抬头，3月份的3.8女神节，樱花节、爱心送考、星空电影周……

每个业主都有一个龙湖优享家app，各种你可以享受到的服务之外，龙 湖可以做到15*之内立即响应业主要求， 同时， 设立公司服务质量监督投诉电话，收集客户对服务的质量的意见，并保证投诉、回访有记录，可追溯， 回 访率必须达到100%。

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我们相信，越来越多的人更加侧重一个楼盘带带给业主的增值服务。
未来比如奢侈的区位、美好的环境、出色的设计、丰富的园区设施、以及优秀的物业管理，会让居住的房子更加增值。

“住的好、住的体面、住的舒服”物业服务带来的口碑优势，会让房子不断增值……

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