商务楼物业管理服务内容包括什么？

• 155****8818 写字楼的物业管理服务是物业管理公司为所有使用者提供的公共服务。服务费均已包含在各业主及租户交纳的物业管理费中。
  
  一、房屋维修管理服务内容及服务质量标准
  
  二、公用设备管理服务内容及服务质量标准
  
  三、公用设施管理服务内容及服务质量标准
  
  四、绿化服务管理内容及服务质量标准
  
  五、环境卫生管理服务内容及服务质量标准
  
  六、秩序维护管理服务内容及服务质量标准
  
  七、停车场及车辆停放管理
  
  八、消防配套管理服务内容及服务质量标准
  一、房屋维修管理服务内容及服务质量标准
  
  1.房屋外立面完好、整洁、无脏损和妨碍市容观瞻现象，外装修色彩、材料协调一致，风格统一。
  
  2.房屋主体、结构完好，建筑质量合格率98%以上。
  
  3.提供全面物业保养管理，进行预防性维修，有效维护及提高物业及其配套设施的使用年限，降低管理成本。
  
  4.房屋维修若涉及建筑主体结构、设备主系统、大厦整体形象或涉及公共安全，必须有完整的开工报告、计划工程时限、工程预算书和工作记录， 2019-11-06 21:40:12
• 151****0876 这条，2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
  关于印发物业服务收费管理办法的通知
  第十一条　实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。
  　　实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。
  　　物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
  　　1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
  　　2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
  　　3.物业管理区域清洁卫生费用；
  　　4.物业管理区域绿化养护费用；
  　　5.物业管理区域秩序维护费用；
  　　6.办公费用；
  　　7.物业管理企业固定资产折旧；
  　　8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
  　　9.经业主同意的其他费用。
  　　物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。 2019-11-06 21:40:05
• 132****7086 1.商务中心的设备配置
  商务中心须配备的主要设备及用品有中英文处理机、打印机、传真机、电传机、打字机、电脑、装订机、塑封机、口述录音机、电视、电话、影视设备、投影仪及屏幕、摄像机以及其他的办公用品等。商务中心设备的配备可根据服务项目的增设而添置。
  商务中心设备的正常使用和保养，是提供良好服务的保证。商务中心人员在使用过程中应严格按照正常操作程序进行操作，定期对设备进行必要的保养，设备一旦发生故障，应由专业人员进行维修。
  2.商务中心的工作要求和工作程序
  商务中心的服务是小区域、多项目的直接服务。客人对商务中心服务质量的评价是以服务的周到与快捷为出发点的。要做到服务周到、快捷，必须依靠经验丰富的工作人员和一套健全的工作程序。
  (1)工作要求。对商务中心工作人员要求有：①流利的外语听说读写能力；②熟练的中英文打字能力；③熟练操作各种设备的能力；④熟悉商务信息知识；⑤熟悉秘书工作知识；⑥具备基本的设备清洁保养知识。
  (2)工作程序。①服务前：了解客户所需服务项目、服务时间及服务要求；向客户讲明收费情况，开据收费通知单并收一定比例的押金。②服务中：以准确、快捷为原则，按客人服务要求准时、精确地完成服务。③服务后：完成客人所需服务后，填写《商务中心费用收据单》，引导或陪同客人到财务部结账。《商务中心费用收据单》一式三份，一联交给财务部，一联交给客人，一联由商务中心存档。 2019-11-06 21:39:59