【答案】A、C、D、E【答案解析】本题考核的知识点为《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的内容。《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》对城市住宅小区物业管理服务收费的主管机关、收费应当遵循的原则、收费价格形式、物业管理服务费用的构成、代办性质的服务收费管理，以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。
全部3个回答 >商住楼物业管理费包含什么内容?
155****0783 | 2019-09-25 16:37:32
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152****5862 商住楼在业态上就属于商业楼，它的名称是九十年代的“发明”，有历史原因的。缴纳契税按3%，物业管理费也高出住宅许多，将近翻倍不到吧。具体收费标准各地不一。以后卖出缴税按商铺处理，很高的。 2019-09-25 16:37:59
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155****1735 管理方式不一样，测算方法一样。一般上楼底商铺的物业费是住宅平均物业费的两倍。这是因为：
1、底商，是指住宅的第一层、第二层。一般住宅特别是高层住宅的第一层、第二层销售都较为困难，其价位也较其他层位低，开发商通过转向做底商，价格可以卖得更好，同时小区的商业配套也得以解决。目前市场上，大盘社区因为有多而稳定的住户，商铺的经营胜算相对较高，投资风险相对小一些，其底商率先得到投资者青睐。
2、多层住宅物业管理费实行分等级认定，实行政府定价或者指导价。而底层商业用房实行市场协议物业管理费，物价部门不管。
3、楼底商铺和住宅楼的土地使用年限不同，楼底商铺的土地使用年限是40年，住宅楼是70年。并且，水、电、暖气的收费标准都不同，商铺明显比住宅楼高很多。
4、楼底商和住宅楼底用途不同。楼底商主要用于经营，客流量相对较大，车辆、卫生等物业管理上就费用高一些。住宅楼面对的是住户，人员单一，物业管理比较简单容易。
所以，即使同一栋楼，楼底商铺的物业费也高出住宅物业费不少。一般楼底商铺的物业费是住宅楼底2倍，具体的收费标准因小区和城市标准而定。 2019-09-25 16:37:55 -
143****5665 1、按照你说的你们的楼属于商住两用楼，是小业主的还是一个开发商的楼盘。
2、如果有小业主的话，就看成立的业主委员会和物业管理公司签署的物业服务合同的规定了。如果是开发商的楼就看开发商同物业签署的合同了。（有些物业就是开发商的分公司，就相当于开发商订的物业管理费。）
由于住宅和非住宅（办公、仓库、商场等）的物业服务内容大相径庭，故此收费标准并不一样。【就价格而言肯定是住宅的便宜】
3、收费的价格依据签署的物业服务合同的约定，你们的商住两用楼一般归属在非住宅类房产中，所以和你理解上的自住楼的也就是住宅的概念不相同。 2019-09-25 16:37:51
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1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (即人员费用，包括基本工资、按规定提取的福利费、加班费和服装费等) 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (包括;公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修费;给排水日常运行、维修及保养费;电气、燃气、消防系统设备维修保养费;公共照明费;易损件更新费等等) 3、物业管理区域清洁卫生费用; (包括：清洁工具、劳保用品、清洁环卫、垃圾外运、化粪清掏等) 4、物业管理区域绿化养护费用 (包括：绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等) 5、物业管理区域秩序维护费用; (即安全管理人员费用、安全器械装备费等) 6、办公费用; (包括：交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、办公用房水电费等) 7、物业管理企业固定资产折旧; 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; 9、法定税费; (包括营业税、城市建设维护税、教育附加费等) 10、经业主同意的其它费用。
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物业费包括以下九项： 1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; 3、物业管理区域清洁卫生费用; 4、物业管理区域绿化养护费用; 5、物业管理区域秩序维护费用; 6、办公费用; 7、物业管理企业固定资产折旧; 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; 9、经业主同意的其它费用。 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。 自从有商品房那一天起，业主与物业公司的纠纷就从未中断过，只是由于房价上涨过快，大家对房价的关注度超过了物业费，一定程度上掩盖了其中的矛盾和问题。尽管2003年就出台了《物业管理条例》，明确了双方的权利义务，但问题一直没得到根本解决。一项调查显示，96%的业主从未看到过物业公司收支情况公示，80%的业主认为物业费交得不值，60%的人曾经拒交物业费。可见问题的普遍性与严重程度。 尽管不少物业公司以业主不交物业费为由，说自己微利甚至亏本运营。实际上，小区许多公共区域被物业公司用来牟利。同时还在物业费之外，收取维修上门费、门禁卡押金、存车管理费等。在他们看来，物业管理就是收费，完全忽略了服务的本职所在。难怪沈黎家的门把手上几乎天天插着小广告，上门推销者也不时光顾。 服务的改进要靠市场竞争的推动。但现实中，物业公司往往由开发商指定，业主即便不满意，也没有正规渠道选择服务质量好的企业，常常换得一拨不如一拨。这些年，商品房建设速度持续快速增长，高服务质量的物业公司却未同步增长，少数确实令业主满意的物业公司由于企业规模所限，无法扩大服务范围。再加上服务市场信息不对称，物业服务 劣币驱逐良币的现象随之出现，大量不重服务与信誉的公司混迹市场，业主只得以不菲的价格被迫接受并不满意的服务。
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物业管理费包含基础费用，公共秩序维护费用，保洁服务费用，专业人员服务费用，公共水电，公共财产保险，节日装饰费用等。 物业管理费，基础费用包含绿化率维护，小区封闭维护，专用车位维护，楼宇对讲系统维护，休闲场所，体育运动场所维护等费用。公共秩序维护费用包含门岗安保人员执勤，安保巡逻，公共设施警示标识设置，机动车引导，小区监控，火灾水灾应急预案，消防培训和消防通道维护等费用。保洁服务费用包含公共区域清洁，楼道清洁，垃圾桶清运和定点处理，公共区域玻璃清洁，保洁巡查，消杀工作等费用。专业人员服务费用包含小区的水，煤，电，气等管道及相关设备的专业人员维护等费用。公共水电费用包含公共区域景观用水电，绿化区域用水电，公共区域设备用水电等费用。公共财产保险包括火险，自然灾害险，物业财产保险及各种责任保险等费用。节日装饰费用包含节日社区公共区域装饰等费用。 物业管理费用包含的类目很多，而且不同的档次包含的细则不尽相同，在缴费时要弄清楚物业管理费包含的具体内容，防止花钱享受不到相应的服务。
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1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、经业主同意的其它费用。这些费用都是常规的费用，还有一些根据地区收取的费用（如北方的暖气费）还有物业公司的增值收费（如小区广告牌）以上所有的收费标准都是一样的，极致软件可以根据物业公司的需求自定义收费标准；一键打短信催收；记录工作流；接受业主投诉和点评。可以更加规范的管理物业公司。
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