「物业」与「房地产」或是「不动产」之间的概念时常被交换运用。「房地产」乃指全部建物、基地及附属土地，以及附着于建物及土地上不可分离部分。因为具有不可移动之特性，也可称为「不动产」(real-estate)。另外从法律意义上来看，「房地产」是指以土地与建物做为实质存在的财产。即房地产所有权人拥有实体的经济利益，及由房地产所形成的各种权利，如所有权、使用权、租赁权、抵押权等。「物业」与「房地产」尌某些层面是相同的，但尌其内涵;使用名称及适用范围则略有不同。
全部3个回答 >物业维修流程怎么样的？谁知道介绍下呗。本人在线等。谢谢哈！
131****2026 | 2018-11-07 15:17:08
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154****4631 .入户维修
（1）工程部当值人员接到《工程维修工作单》后，立即安排人员带工具箱、鞋套、雨布等到达客户处进行处理，无特殊情况时不超过10分钟到达现场；一般性维修不超过3小时完成；较为困难或复杂的维修工作，要求在72小时内（工作技术要求特殊的除外）完成，同时应向客户解释原因；
（2）入户维修人员要做到有礼、有节，可按门铃或轻叩三声门，并礼貌的问好，说出自己的身份和目的；您好；我是某某部门，来为您做某某项服务。
（3）在征得客户同意后，带上鞋套后方可进入室内进行维修；
（4）维修开始前，应告知客户员工维修项目是否收费及具体金额，待确定后方能维修；
（5）维修前应先铺防水布，把工具放在胶皮垫上，做好卫生和磕碰的预防工作；
（6）维修进行过程中，应多征求客户意见；如客户提出不可行的意见或要求时，应根据自己的维修经验和知识，耐心的向客户解释和说明；
（7）维修进行过程中，如有物品妨碍维修工作的正常开展，须征得客户同意后，方可移动物品，同时移动物品时应确保完好；在未征得客户同意时，不得随意借用或挪用客户物品；
（8）维修进行过程中，不得出现刁难、推诿的现象，不得向客户索要或暗示任何物品或好处；
（9）维修工作结束后，要做好现场清理工作，用垃圾袋将维修垃圾清理干净，维修时移动的家具用品应按原位置放好；
（10）在进行功能性维修时，以恢复其原有功能为准；在进行外观性维修时，要与原有或邻近部位相比，无色差或高低不平现象；维修时应尽量满足客户要求。 2018-11-07 15:18:16 -
142****6776 入室维修工作流程
1.接报修
（1）物业办公室当值人员接到客户报修后，应明确给予答复处理时间或约定维修时间；紧急情况需维修人员5分钟内必须到达现场；一般日常维修10分钟内必须到达现场；
（2）特殊维修可预先联系有关单位，根据具体情况答复维修时间；（如：网络、电话报障及涉外工作）
（3）较为困难或复杂的维修工作，要求在72小时内（工作技术要求特殊的除外）完成，同时应向客户解释原因 2018-11-07 15:17:55 -
155****4880 到业主报修，了解情况并记录，约定时间，安排维修工，维修完毕并试验合格，经业主认可，维修工回到物业消单，管理员记录并回防，了解业主的满意度。 2018-11-07 15:17:20
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交房分工及流程： 1、验证签约组：负责业主身份验证、填写《业户成员登记表》、签订《前期物业管理服务合同》、《临时管理规约》。 2、收费组：负责收取物业管理费及电梯运行费。 3、收楼组：负责交接房屋钥匙，现场房屋验收。 4、物料准备：《房屋验收记录》 二、交房须知： 1、交接手续办理流程图： 2、办理交接需业主提供的资料 （1）业主需带商品房购买合同； （2）业户家庭成员身份证复印件每人一份，一寸免冠彩照每人三张。 3、办理交接需缴纳的费用 （1）物业管理费：每月按建筑面积1.5元/平方米（办理入伙时预缴半年）； （2）电梯运行费每月按建筑面积0.5元/平方米（办理入伙时预缴半年）。 4、办理交接时需签订的文件和填写的表格 （1）在《临时管理规约》、《前期物业管理服务合同》上的空白处签字； （2）填写业户成员登记表、房屋验收记录； （3）交接会签单的记录。 5、办理交接手续注意事项 （1）检验是否业主本人到现场办理，如果不是必须提供业主本人的书面委托。 （2）办理交接时，必须按《交接会签单》的顺序逐项办理，每个经办人在办理项目结束后，必须填写《交接会签单》 http://cs.loupan.com/news/ 把会签单和所签资料一起传到下一程序，接受人必须检查上道程序无误后，再进行办理。 （3）设备部验房时，注意房屋验收记录内容是否完整，水电抄表是否齐全，并对房屋验收情况做详细记录，对所需维修事项及时通知相关单位或部门，《房屋验收记录》需业户签字后，交物业办公室存档。
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房地产中介行业作为一种信息密集型的产业，信息的准确性、时效性、及信息通畅是中介机构从事经营活动的基础。但在目前情况下，计算机技术的应用，将使房地产咨询、估价中常常涉及到的大量数据处理工作变得容易，也使房地产中介信息的查询、配对变得迅捷方便。电脑的普及和INTERNET成本的降低，以及信息产品进入家庭的步伐加快，物业买卖信息将成为信息产业的主要承载内容，网络将成为入网的各中介行业发布楼宇信息**便捷的途径。买方不仅可以通过网络寻找中意的楼盘，而且可以在网上看到物业实景、图片等资料，甚至还可以进行物业比较。通过采用房产中介管理软件，进行快速房源查询等能够提高管理效率，为客户提供快速多途径的服务，甚至是跨区域的服务，从而提高成功率。采用先进的计算机管理技术，就能够更快、更准确地掌握房屋信息和客户信息，并且通过有效利用高科技信息技术，从而建立自己的竞争优势。
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可以的。激活住房公积金卡：柜台激活:拿着公司给你的联名卡和原始密码.,去相对银行办理就行。网上激活:登陆到当地的住房公积金网,登陆帐号联名卡上的数字,密码是你身份证6位数.登陆成功立刻修改网上密码。
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物业管理费收取依据 1、 物业管理费收取标准甲方向乙方收取物业管理费，计费面积按乙方签订的房屋购买合同中注册的建筑面积（含共用面积分摊），未包含公共水电费分摊和水电代收费、电梯维护费和其它代收费用。2、 物业管理费构成物业管理费由以下部分构成（以下涉及的费用构成部分指为管理东葛华都物业所发生的费用支出）：人员工资、福利费； 人员劳动保护用品和社会劳动保险费，行政办公费用； 用于物业管理的固定资产折旧；财务费用； 人员教育培训费用保安服务； 环境保洁费（未含代政府征收部分）；绿化园艺养护； 社区文化活动、宣传费；以上费用构成项目中不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用。4、 物业管理费收取起始日期以业主2010年6月1日起计算，如业主未在发展商发出的入伙通知书上确定的办理入住手续日期前来办理入住手续，则从次月1日起开始计算物业管理费；无论是否入伙入住，收费标准与常住户标准一样。
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