从**近受理的二十几起物业公司诉业主拖欠物业费的案件看,业主拒交物业费的理由大多都是物业公司提供的服务存在瑕疵,其中以屋顶漏水问题未能得到有效解决居多。这种情况下,为数众多的业主通常采取拒交物业费这一方式来对抗,但物业公司诉到法院后,却往往以业主败诉而告终。屋顶漏水的主要原因一般是施工单位的建筑物存在质量问题,根据《建设工程质量管理条例》,在保修期内应该由开发商负责保修,此时物业公司的职责只是帮助协调业主与开发商之间的关系;超过保修期的,因屋顶属于共用部位,共用部位的维修养护由物业公司负责并应动用公共维修资金解决,这一规定体现在《江苏省物业管理条例》中,且业主委员会与物业公司签订的物业服务格式合同中都有这项约定。单从字面上理解,或许与大多数业主的想法
全部11个回答 > 物业管理如何拒付费
156****6644 | 2018-07-13 23:26:36-
141****3436 物业公司未能按照约定履行物业服务合同,其所提供的物业管理服务中存在诸如小区的绿化服务未到位、车辆管理混乱、道路维护有缺陷、垃圾未做到日产日清以及相邻关系处理不善等服务瑕疵,属于物业管理公司违约行为。
依照物业服务收费应当遵循费用与服务水平相适应的原则,如果物业服务企业未按合同要求提供服务或其提供的服务与合同约定不符,则业主有权要求适当减少应缴纳的物业费,尽管物业服务不合格但是物业公司也提供了服务,业主也享受了物业提供的服务,所以业主只能依据相关法律条文来少交物业费而不是拒交。 2018-07-13 23:28:14 -
158****0667 只要物业提供了服务,都不可以拒绝交物管费,除非全体业主都不交,或者物业严重不负责任。不交物业费,物业只要起诉业主包输,还要承担诉讼费。 2018-07-13 23:27:48
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152****6318 物业管理不合格不可以拒交物业费,解决办法如下:
1、正常缴纳物业费
2、向业主委员会反映,由业主委员会监督物业工作。
3、向住建局物业科投诉或依法提起诉讼。法律依据:物业管理条例第五条:国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。第七条:业主在物业管理活动中,履行下列义务:
(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;
(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;
(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;
(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;
(五)按时交纳物业服务费用;
(六)法律、法规规定的其他义务。第十五条:业主委员会执行业主大会的决定事项,履行下列职责:
(一)召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况;
(二)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;
(三)及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;
(四)监督管理规约的实施;
(五)业主大会赋予的其他职责。第六十五条:违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。 2018-07-13 23:27:32 -
151****1972 什么情况下都不应拒付物业管理费,物业公司为你们小区服务,就应该支付费用。如果是因为这家物业公司管理太差,可以把它们请出去,不再聘用。物业公司是根据合同内容进行服务的,并不是无限的服务,双方签定合同,根据合同约定,你就有付费的义务。 2018-07-13 23:27:12
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管理不到位吧,但是治安问题,你找不到人的。
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问 物业管理如何答
如何做好物业管理服务工作:(一) 物业管理服务要做到“五知”: 1、 知人——知道服务对象是谁。一个管理区域居住着千百之众的人群,这是一个比较繁杂的群体,有男女老幼,有当官的,也有为民的,有富裕的,也有贫寒的,有素质高的,也素质低的。 因此我们对服务对对象尽量做到熟知,很有利于有针对性的做好服务。 2、 知心——要了解为主服务的心里需求,一般来讲,业主有以下十个方面的需求: (1) 业主需要受到尊重——“业主是我们的衣食父母”;(2) 业主需要诚信——“诚信是打开业主心灵之门的金钥匙” (3) 业主需要受到关注——“业主的冷暖我先知”; (4) 业主需要及时沟通——真城面对、坦诚直言; (5) 业主需要小区安全——安全才是美梦的港湾; (6) 业主需要优美环境——好环境才有好心情; (7) 业主需要服务的方便快捷——琐事带来的是烦恼; (8) 业主需要看到员工的微笑——员工生机勃勃,满面春风; (9) 业主需要家的感觉——胜似亲人一家人; (10) 业主需要超值享受——“这点费用交得很值” 3、 知爱——要用爱的伟大力量去爱业主。爱博大精深,爱像阳光雨露,滋润万物,爱像山间流水令人心旷神怡。我们只有对业主爱得深厚,我们的服务追求才会无怨无悔, 我们要有博爱的胸怀, 才容得下业主的一切。 4、 知事——知道物业管理服务工作具体事务,只有知道要做什么事,才能争取服务主动性,物业管理服务**怕心中无数,心中无数就会被动挨打。 5、 知为——知道每件服务工作怎么去做。既要符合法律、政策要求,又要符合情理道德规范。物管企业要长期提倡向雷锋同志学习,人人争做好人好事。 (二) 做好物业服务,保证服务质量的五个方面: 1、 追求物业管理服务质量——做到精益求精,细致入微,持续改进,无可挑剔: 2、 树立物业管理服务形象——语言带微笑的亲和力,行为显文明的感染力: 3、 提高物业管理服务能力——力求职业化、专业化,员工做到一门精多门通: 4、 讲究物业管理服务特色——根据业主的需要,不断推出具有特色的个性化服务; 5、 注重物业管理的服务效果——业主的满意率+惊喜+社会口碑; (三) 做好物业管理服务四点要求: 1、 坚持物业管理服务目的的一致性。 2、 物业管理服务要有透明度。 3、 要保持物业管理优质的持久性、扩展性。 4、 加强物业管理服务的规范性。
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各个行业都有它的发展前途和上升的空间,要看你了解不了解这个行业了。电子我是不了解,我说说物业吧。物业工作往大了说可以是全国总公司的总经理了,手下有几十个项目。往小了说,1个安管的班长,手下有十几个队员。所以物业是个很大的行业,发展空间是很大的。而且现在中国房地产业发展的这么快,还愁没有平台给你发挥吗!
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制定一定的行为规范,在不违反法律和业主公约的条件下让小区业主遵守这一规范,维护小区的环境和治安!物业人员也要尽心职责,为业主服务!
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