一、物业公司的民事责任民事责任是因违反民事义务，依法应承担的法律后果，这是民事责任的本质特征。我国《民法通则》规定：”公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。”物业公司的民事义务包括法定义务和约定义务。法定义务是法律法规确定的物业公司的义务。约定义务由物业公司与业主或物业使用人在物业服务合同中约定的义务。物业公司若违反民事义务，就应承担民事责任，当然，物业公司若没有违反其民事义务，也就无需承担民事责任。二、物业公司与业主、物业使用人的民事法律关系是委托管理和治理的法律关系。业主、物业使用人通过其自治治理组织——业主委员会选聘物业治理公司，物业治理公司与业主、物业使用人订立物业治理合同，物业治理公司依据物业治理合同提供服务，保持房屋及其共用设施设备和共有场地完好，使用方便、安全，环境整洁，公共秩序良好。物业治理公司与业主、物业使用人之间也可以约定其他服务项目，如物业治理公司保证业主、物业使用人家中财物的安全，若发生火灾、财物丢失由物业治理公司赔偿等。三、业主、物业使用人的财物被盗，物业公司依法不承担赔偿责任，除非物业公司疏于管理、未尽到物业服务职责或者物业服务合同有特别之约定。假如一个人在大街上财物被抢劫是否应由公安机关赔偿?公安机关负有保护公民生命、财产安全不受侵犯的职责和义务，公安机关并不负赔偿责任。原因很简单，公安机关因治理职责并不必然产生赔偿责任。但公安机关的运钞护运车队与银行建立了保管运输关系，若同样在大街上被抢劫，公安机关必当赔偿。同样，物业治理公司的保安不具有保镖职责，也不是保管工作，对业主家中财物损失，也不必然承担赔偿责任。《物业管理条例》第二条规定，物业管理是指物业公司按物业服务合同的约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，并维护相关区域内的环境卫生和秩序。同时条例还规定，物业公司应协助做好物业管理区域的安全防护工作。可见，在物业服务合同无特别约定的情况下，物业公司仅仅是协助做好安全防护工作，对业主家中财物并无保管和看护的责任，即业主家中财物被盗，应当也只能由盗窃者（直接责任人）承担赔偿责任。如果物业公司疏于管理，未尽到物业服务职责，业主可根据物业服务合同的约定，要求其作出相应的改善。同样如果物业服务合同中特别约定了物业管理应达到的水平和标准或物业公司承诺将提供的服务事项，而物业公司未能如约提供该等物业服务，业主可要求物业公司作出改进，当然如物业公司的服务不当，损害了业主的合法权益，就应当承担相应的赔偿责任。
全部3个回答 >业主财务被盗，物业管理公司该赔吗
157****1822 | 2014-05-25 20:50:45
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145****3534 根据《物业管理条例》第三十六条的规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。你可以向物业主张权利。如果诉讼的话，你应该提供相应的证据：如你与物业签订的合同。物品被盗记录（公安机关出具），该物品的购买发票或市场价格。物业公司的疏漏，如，没有进行日常的巡逻或维护。 2014-06-29 09:56:59
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137****2305 也要分类的，如果你与物业有过财产协议，物业要负责全部损失，如果没有此保管协议，那么物业无需赔付，现在的保安已经更名了，叫秩序维护员，如果公共财产被盗视为物业财产，有物业自行承担。
2014-05-28 09:09:40 -
148****1583 根据《物业管理条例》第三十六条的规定：
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
你可以向物业主张权利。如果诉讼的话，你应该提供相应的证据：如你与物业签订的合同。物品被盗记录（公安机关出具），该物品的购买发票或市场价格。物业公司的疏漏，如，没有进行日常的巡逻或维护。
当然这首先是一个刑事案件，首先应该盯住公安机关，督促他们破案，抓住犯罪嫌疑人，挽回损失。只有在没办法破案的情况下，才要追究物业的责任。注意，物业的责任不是严格责任，在侵权责任的情况下，他只在未尽安全保障义务的情况下才承担过错责任。还有如果你追究物业的违约责任的话，一定要看物业服务合同有没有明确规定盗窃赔偿的条款。 2014-05-28 09:09:03 -
143****2224 一般来说不能让物业管理公司直接进行赔偿。但如果盗窃是由于物业保安措施的严重失职造成的，物业管理公司要承担相应责任，如何赔偿需要双方协商。还存在一种情况，即物业管理合同中约定若发生火灾、财物丢失等情况由物业管理公司赔偿，作为对价业主在平时要支付相应的费用，那么如果发生财物被盗事件，物业管理公司要承担责任。 2014-05-28 09:03:46
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131****5529 物业公司就只知道收钱,那些他们根本不理会,素质又低,想他们赔不知道要采取多少手段才能达到目标,物业公司和保安没文化素质,只有靠法律来保护自己的安全和去索赔! 2014-05-28 09:03:21
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134****4370 物业费和产权证没有关系；被盗和物业公司也不一定有关系. 2014-05-27 14:10:28
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146****0326 可以由公安机关裁定：如果物业公司在工作中存在过失，就应该进行赔偿；赔偿的比例则根据过失的程度以及对被盗后果的关联度进行确定。 2014-05-27 09:03:02
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144****2263 物业管理费您是一定要缴纳的，一个巴掌拍不响，必须双方做出让步，还是协商较好。 2014-05-25 21:13:59
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要看物业公司保安是否负有赔偿失窃的责任以及是否存在过错行为，物业公司保安服务的要求是：24小时有专人职守；进行日常定时巡视；涉及人身安全的地方，要设有明显标志并有防范措施等。 物业公司在业主失窃后是否赔偿损失，要看业主大会与物业公司所签定的物业管理合同中是否有明确的约定，如果有这样的约定而且有证明是物业公司管理服务不到位或存在过错，那么就属于物业公司违约，由人民法院依法判决。 需要说明的是如果业主失窃案件正处于公安机关侦破过程中，一般要等侦查终结或侦查无结果后进行处理。
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这个一个专业的房产网站，不是百度贴吧，楼主自重！！！！
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作为过来人，我建议业主在更换物业管理公司时，要慎重考虑。新公司可能带来更好的服务，但也要考虑成本和稳定性。最好与其他业主充分沟通，共同做出决定。
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一般情况下，这种理解是不正确的，但如果与物业公司有明确的约定则是可以的。原因为：一、物业管理公司收取的管理费是为业主提供服务的成本报酬，既不是业主财产的保管费，也不是财产的保险费;二、物业管理中的保安工作只是配合居委会、公安机关搞好治安防范，其主要职责是维护区域的公共秩序，而不是为某个业主看家守财。物业管理公司的保安能力有限，从客观上无法完全杜绝盗窃案件的发生。只要物业管理公司履行了其应尽的管理义务，业主的赔偿要求便与理相悖、依法无据。当然，若由于物业管理公司存在管理疏忽，而导致了盗窃案件的发生，则其应当根据过错程度，承担相应的赔偿责任。
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