中级物业管理员能做什么

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。 5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。作好这些才能成为一个合格的物业管理员

全部3个回答 >

根据垃圾分类管理规定，物业处理垃圾按三类划分：生活垃圾厨余垃圾其它垃圾装修垃圾属于建筑垃圾类，不属于日常垃圾分类范畴

全部8个回答 >

你好!这类情况是很常见的,对物业来说**难处理,不去处理,被堵的居民说物业不为其维修,去处理楼下的居民就会很不情愿,不是找出种种理由,就是说装修等损坏要物业负责!所以,发生这类情况,个人觉的**好的方法,把楼上,楼下的居民一起约到物业,或物业陪同楼上居民一起去楼下居民家,3方当面协调维修办法,楼下居民要保证损坏赔偿,让其向楼上居民提出,他们双方协商好你们物业在维修,省得出问题居民都找物业!因为他们的堵塞情况的发生是在交房验收后的,户内下水道堵塞是其使用不当造成的,所以,物业有义务为其维修,但费用因由其自己承担,因维修对邻居间造成的损害也应有其承担!

全部6个回答 >

你好!这类情况,物业应该要敦促开发商尽快来为业主维修,另外,你们物业是否可以和开发商协商下,一种是开发商及时为业主维修,第二种是,每一周里特定一天,开发商派人来处理房屋质量问题的维修,第三种,由物业派人维修,产生的费用由开发商承担!另外,物业可以做一些服务评价表或服务跟踪单,在为业主维修或服务后,让业主对上门服务人员评分,定期给在近期保修过的业主发服务跟单,看下上次的问题是否已经解决了!这样,物业的形象和服务都提高了,和业主的矛盾也会减少!

全部9个回答 >

首先告诉你，我是一个物业经理，从我的角度谈物业管理员。　　1、物业管理是一种典型的服务行业，一年365天没有一天可以清闲的，当然不是让每个人365天不休息，工作是会合理分工和安排休息的。我是说，你要从事这个行业，要有心理准备，别的行业有淡旺季，物业管理行业没有，天天都有事做。要有思想准备和。　　2、物业管理员真正的概念是从事物业管理的综合业务管理，如：客服管理和前台客服、工程设施设备管理、保安保洁绿化管理等。因为，物业的概念是“已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的房屋；和居住相配套的设备和市政、公用设施；共有物权和相邻的场地、庭院、停车场、小区通道路。　　作为物业管理员就要应对这些内容开展工作，而不是单一的文员、客服、保安、保洁或绿化工、设施维修工。所以，我给你的解释有点综合，但是为了让你定位清楚概念。　　3、怎样学好做物业管理员？学做很容易，但掌握很不容易。我觉得不是“学好”做物业管理员，而是下功夫做到：做一名合格的物业管理员。办法是：　　1、加强学习，物业管理虽然技术含量不高，但它是由很多知识和法规内容在里面。如：物业管理条例、物权法、收费办法、客户服务流程、客户投诉管理，员工作业指导书、设备设施运行、维护保养、管理，供暖管理、水电管理、公共秩序管理、安防和消费管理等等。这些内容对于一个初入门者，感觉太综合，一个人不可能全会。是的，但你既然想从事这个行业，就要有信心做好，将来做经理，当老总。那么就要了解和掌握上面的知识内容。　　2、万物开头难，只要你下了决心，我相信你一定能掌握行业的知识和法规内容，掌握不难，难的是运用，特别是也业主的交流沟通，让他们信任你、与你合作，需要磨合，千万不要被偶然的一次打击，给泼上一盆冷水，失去信心，撂挑子不干了，我上面的话就等于白说了。更并说还想和你继续的探讨。

全部4个回答 >