1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。 5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。作好这些才能成为一个合格的物业管理员
全部3个回答 >哪有物业管理员培训
146****9712 | 2014-02-09 15:09:01
已输入 0 字
已有8个回答
-
-
131****7796 在西安如何考物业管理员证你可以去询问当地物业管理协会（专业且正规），现在获得这种证件的一般都是在物业公司工作的员工，由公司集体报名，集体去参加培训和考试。或是在校学生在**的时候有物业管理方面的资格认证资格，那他们也能获得这种证件。
一般培训时间可能在一个星期左右，价格1000以内。 2014-02-10 14:35:35 -
147****2344 也不是没有，不过呢要先到公司上班再培训就可以得到上岗证了，我建议你可以去北湖路那里有个明湖大厦，华盈物业公司工作，可以接受培训的%7E%7E 2014-02-10 10:01:24
-
143****2076 我是2003年7月参加的《全国物业管理企业经理》资质培训学习的,主要是是由建设部房地产业司组织培训学习和发证的,一年有好几期,但是学习的地点不同。
一般是由地方的房管局房管科牵头组织参加,费用大约1500元左右。 2014-02-10 09:41:00 -
141****9796 你好那你可以去那边的物业我问问啊 2014-02-10 09:39:28
-
151****7160 如果是建设部办的此类考试那就要近2个月的培训，而且考试很严格。如果是各省市自行自办的物业培训那只要4天，考试开卷.不过此类证都是大同小异。如果你是抱着真才实学的目的，确实想学点东东的，那还是去建设部办的此类培训吧？而且还是能学点东西。如想省力，只为持证上岗那就自己看着办吧？ 2014-02-09 22:50:20
-
131****3928 通过率是100%，
1）物业管理员--劳动局发证，找劳动局，如果你有当地失业人员，一般是无费的。要钱就500元左右。
2）物业管理员、物业经理、物业企业经理--国家建设部（建设厅）发证，物业管理员比较少考，物业经理和物业企业经理上岗证比较多。大概500-800元左右吧，找一些成人职业**一般都有代办的。
3）物业管理师--国家建设部和国家人事局联合发证，要考四科，全国统考，比较难过，要3000-4000元才可以报名，不是包过，不过自己负责。这个证才是**有用的。
上述第一个证**没用，因为物业管理评优验资用不着，有等无没有。第二个证比较常用，但物业公司评优验资用得着，虽然比较“水货”，因为是包通过的。第三个证《物业管理师》**有用，这个证是全国通用，但比较贵，通过率不高，要认真复习考试。报考有一定的条件限制，不是人人都可以考。而且有这个是国家承认的《执业资格》，按照新的管理条例，甚至可以用这个证接管指定的小区。但目前《物业管理师》**可惜的就是暂时没有进入国家承认的“职称证”范围。如果日后可以承认“职称”，就这证就真的“非常用价值了”。 2014-02-09 22:29:22 -
131****9453 物业管理都是大混蛋 早晚人民会收拾他们 千万别往火坑里跳 2014-02-09 15:23:52
加入交流
相关问题
-
答
-
答
你好!这类情况是很常见的,对物业来说**难处理,不去处理,被堵的居民说物业不为其维修,去处理楼下的居民就会很不情愿,不是找出种种理由,就是说装修等损坏要物业负责!所以,发生这类情况,个人觉的**好的方法,把楼上,楼下的居民一起约到物业,或物业陪同楼上居民一起去楼下居民家,3方当面协调维修办法,楼下居民要保证损坏赔偿,让其向楼上居民提出,他们双方协商好你们物业在维修,省得出问题居民都找物业!因为他们的堵塞情况的发生是在交房验收后的,户内下水道堵塞是其使用不当造成的,所以,物业有义务为其维修,但费用因由其自己承担,因维修对邻居间造成的损害也应有其承担!
全部6个回答 > -
答
你好!这类情况,物业应该要敦促开发商尽快来为业主维修,另外,你们物业是否可以和开发商协商下,一种是开发商及时为业主维修,第二种是,每一周里特定一天,开发商派人来处理房屋质量问题的维修,第三种,由物业派人维修,产生的费用由开发商承担!另外,物业可以做一些服务评价表或服务跟踪单,在为业主维修或服务后,让业主对上门服务人员评分,定期给在近期保修过的业主发服务跟单,看下上次的问题是否已经解决了!这样,物业的形象和服务都提高了,和业主的矛盾也会减少!
全部9个回答 > -
答
首先告诉你，我是一个物业经理，从我的角度谈物业管理员。 1、物业管理是一种典型的服务行业，一年365天没有一天可以清闲的，当然不是让每个人365天不休息，工作是会合理分工和安排休息的。我是说，你要从事这个行业，要有心理准备，别的行业有淡旺季，物业管理行业没有，天天都有事做。要有思想准备和。 2、物业管理员真正的概念是从事物业管理的综合业务管理，如：客服管理和前台客服、工程设施设备管理、保安保洁绿化管理等。因为，物业的概念是“已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的房屋；和居住相配套的设备和市政、公用设施；共有物权和相邻的场地、庭院、停车场、小区通道路。 作为物业管理员就要应对这些内容开展工作，而不是单一的文员、客服、保安、保洁或绿化工、设施维修工。所以，我给你的解释有点综合，但是为了让你定位清楚概念。 3、怎样学好做物业管理员？学做很容易，但掌握很不容易。我觉得不是“学好”做物业管理员，而是下功夫做到：做一名合格的物业管理员。办法是： 1、加强学习，物业管理虽然技术含量不高，但它是由很多知识和法规内容在里面。如：物业管理条例、物权法、收费办法、客户服务流程、客户投诉管理，员工作业指导书、设备设施运行、维护保养、管理，供暖管理、水电管理、公共秩序管理、安防和消费管理等等。这些内容对于一个初入门者，感觉太综合，一个人不可能全会。是的，但你既然想从事这个行业，就要有信心做好，将来做经理，当老总。那么就要了解和掌握上面的知识内容。 2、万物开头难，只要你下了决心，我相信你一定能掌握行业的知识和法规内容，掌握不难，难的是运用，特别是也业主的交流沟通，让他们信任你、与你合作，需要磨合，千万不要被偶然的一次打击，给泼上一盆冷水，失去信心，撂挑子不干了，我上面的话就等于白说了。更并说还想和你继续的探讨。
全部4个回答 > -
答
我个人建议不要学物业管理专业！物业公司从业人员强调的行业经验和沟通能力！你那个《物业管理员上岗证》没用的，不要考，评优验资也用不着，花几百元，你以为用人单位就觉得你这个证有用吗？如果你真的想做，你目前有大专毕竟已经符合初步入行的条件，你只要大胆和用人单位沟通，“求”个机会入行就行了。如果你说有用的证件，容易的就是《物业经理上岗证》或《物业企业经理上岗证》，这两个证由建设部发证，评优验资用得着，“劳动部”发的证，建设部是不承认的！这个问题你要记住了。如果好些的证就是《物业管理师》，这个代表目前物业管理专业证书里面的**高水平！很多优秀的物业行业人员都是跨专业过来的！ **重要的是别人给你入行的机会！！但我可以很负责任地告诉你：如果有可选择，不要做物业管理！你会后悔一辈子的！！！！！！！！如果问我为什么？简单说：就是工资低，压力大，综合素质要求高！付出的与收入绝对不成正比，受气多就简直不用说，国民素质有多高，国家的机关是怎样的，做物业管理这行可以说看尽人性**丑恶的一面，承受着不是一般人要承受的“痛”！！而且风险极大！！！！！！什么风险？很简单，我从事这行已经有9年了，我目前广州做楼盘负责人，就是做一哥，你以为有多威风，业主要求你做的事，你别说做不了，因为你是经理，在骄傲的发展商面前你是条“狗”，在发展商老板的眼中，你连一个发展商的文员都不如！只拿了几个K的工资，你就是楼盘的‘第一消防责任人”，哈，如果公共设施的原因火灾群死，群伤，你会被派出所抓去“坐牢”的，你以为很好玩！！！这样你又认为只拿几个K的工资值吗？？？而且：永远和那个素质低的打交道，时间久了，你都以为自己是“低能”的，你以为物业公司现在的保安和清洁工很有素质！另外；物业管理是一个涉及10多门专业学科，如礼仪学、公共关系学、法律基础、物业英语、房地产经营管理与房地产开发，工程学（土建、给排水、强弱电）、办公智能化、清洁专业、绿化学专业、植物专业、政府关系管理、物业管理实操、房地产法律体系、保安学、消防理论、领导心理学、行政管理学、物业管理实务、客服系统、社区文化学、酒店管理学说等综合理论组成，细分为住宅物业管理、商业管理管理、酒店物业管理和特种物业管理几大分支！要成为一个专业人仕难过登天！！
全部5个回答 >
买房交流
3093
人正在讨论深圳楼市
深圳买房交流（456）
