[购房流程]#物业#如果物业和业主有纠纷，怎么解决?

解决途径有以下四条：1：住户个人与物业管理公司商量，求得解决纠纷的办法;2：业主管理委员会与物业管理公司协商解决;3：如果双方无法取得一致意见，可以向主管部门(一般是当地房地产管理局)或当地消费去向不明权益保护协会投诉，通过他们来调解;由于收费引发的纠纷可通过物价部门调处;4：通过以上方式仍未解决纠纷的，住户还可以申请仲裁甚至诉诸法庭，用法律武器来保护自己的合法权益。

(一)你和其他业主因为物业公司服务质量差而拒交物业管理费的做法是错误的，根据《物业管理条例》第七条规定：业主有按时交纳物业管理费的义务。《物业管理条例》第六十七条规定：物业公司有权权向法院提起诉讼，要求按物业服务合同支付物业费。(二)如果物业公司的服务质量不符合合同约定，你们业主可以要求其承担违约责任。如你所述，物业公司没有按照合同的约定履行义务，因此你可以根据我国《合同法》第107条的规定，要求该物业公司承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。(三)如果你向法院提起诉讼后，如果法院判令该物业公司对你们业主进行补偿，而物业公司又不支付赔偿费用，这是，你们就可以对此主张该赔偿费用与物业管理费相抵消。(四)物业问题你可以通过以下几种方式解决：向物业公司反映情况，友好协商;通过业主委员会解决;可以在召开业主大会投诉该物业公司;可以向人民法院起诉。

按照《物业管理条例》第42条的规定：“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用”。同时根据《合同法》的相关规定，业主都不能以不满物业服务为由拒交物业费。如果物业公司提供的服务己严重违犯了约定，业主可以另行提出违约之诉，法院确认物业服务存在瑕疵的，会根据《物业服务合同》的约定，减收物业服务费，如果减收数额双方在《物业服务合同》中无约定，法院会根据《合同法》的相关规定，进行综合平衡，酌情减免。物业公司也可以组织召开业主大会，征得总人数过半数的业主同意解聘物业公司。《物业管理条例》第67条规定：“违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。”但物业公司不能以业主欠交物业服务费为由而随时停止物业服务。物业保修期满后，对于房屋质量存在的问题，物业服务企业应根据实际需要提出维修基金年度使用计划，经业主委员会审定，报房产管理部门审核后划拨，及时对房屋及配套设施、公共部位进行维修、养护和管理。业主委员会对维修基金的使用进行监督。让业主享受到优质、高效、尊贵和人性化的服务。当业主和物业服务企业发生物业纠份时，呼吁双方座下来心平气和地进行沟通，协商解决；或申请社区、办事处进行协调，业主委员会配合。

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一、业主在物业管理活动中，享有哪些权利?答：(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议，行使投票权;(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。二、业主在物业管理活动中，应该履行哪些义务?答：(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。

去中介协商一下，实在不行就走法律途径

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