深圳市万科发展有限公司

成立于1984年的万科集团，是中国大陆首批公开上市的企业之一。截至2004年末，万科总资产达155.3亿元，净资产达62亿元。 定位于中国房地产业领跑者的万科，20余年来，以改善中国人居环境为已任，坚持人本主义的居住理念，在全国19个中心城市，成就了40000多个家庭的居住梦想。2001年以来，万科连续叁年荣膺北京大学企业案例管理研究中心和《经济观察报》联合评选的"年度中国最受尊敬企业"。曾被《福布斯》杂志评选为"全球最优秀300家小企业"的第6位，并入选"全球200家最佳中小企业"。2003年，万科获得英国IR（《投资者关系》）杂志评出的"第叁届亚洲区中小型公司最佳投资者关系奖"。2004年，万科连续第十年荣获中国人民银行指定评估资信等级最高级：AAA级。2005年，万科获国家工商总局商标局认定的“中国驰名商标”，成为中国房地产行业第一个国家认定的驰名商标。 深圳市万科房地产有限公司成立于1994年，是万科集团全资子公司，核心利润企业。公司前身为1988年成立的万科集团房地产经营管理本部，是万科房地产业务的发源地。1998年至今，公司连续六年在深圳市房地产行业综合开发企业资质排名中获得第一名。2002年，被国家建设部评为国家一级资质房地产开发企业，2003年6月通过国际权威机构BSI认证，荣获UKAS（英国认可委员会）颁发的ISO9001：2000质量管理体系证书。下属的深圳市万科物业管理有限公司在业内享有卓越声誉，于1996年通过ISO9001质量管理体系认证，2002年被国家建设部评为国家一级资质物业管理企业。 十余年来公司专注于房地产市场的开发，房地产开发事业蓬勃发展，以不断的创新和超越铸造了 “万科城市花园”、“万科四季花城”和“万科金色家园” 、“万科东海岸社区”为代表的引领市场的优秀项目品牌，经营业绩实现持续增长。近五年来累计完成房地产总投资６５亿元，累计商品房竣工面积１１２万平方米，累计商品房销售面积１０６万平方米，累计商品房销售收入７５亿元，累计利税总额１4亿元，企业资产总计达３2亿元。自１９９７年来，连续3届荣获深圳市纳税大户称号，在同行业中连续6年名列第一。目前公司业务已由深圳扩展到广州、佛山、中山、东莞、惠州等地，形成了以深圳为区域管理中心的泛珠叁角城市群发展模式。区域内现有房地产开发经营人员近400人，物业管理人员1500人。 客户是我们存在的理由，客户是我们永久的伙伴。自 “共管式”物业管理服务模式在第一个项目天景花园创立后，酒店式、无人化、个性化、邻里守望、体验式、金钥匙式等服务模式相继涌现。1998年创办的国内首个由发展商发起建立的客户俱乐部组织“万客会”，于2004年1月正式扩展成为“华南万客会”，对广州、中山、东莞等地会员秉承一致的服务理念，建立理性、对等、双赢的交流方式。2001年初创立的客户服务中心统筹售前、售中、售后客户服务管理，开放的客户投诉平台，严格的投诉日报制度，“让万科在投诉中完美”的客户服务互动文化逐渐积累形成。让客户的脸上写满灿烂的笑意是我们义不容辞的责任。 在持续发展的过程中，深圳万科地产将凭借一贯的创新精神及专业开发优势，秉承“规范透明、心态开放、尊重他人和健康丰盛”的文化，携手供方，成就客户居住梦想。}