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来源:吉屋网 发布时间:2021-01-25 14:03:59
2019年8月,龙湖集团在其成立25周年之际进行品牌升级,发布全新品牌形象,同时作为龙湖集团四大主航道业务之一的龙湖物业宣布,正式启用全新品牌名称“龙湖智慧服务”。
创新业务 智慧服务品牌标识
从龙湖物业到龙湖智慧服务,不难看出,此次品牌升级,既有对传统“服务”业务的纵向延伸,又有对创新业务的横向拓展,可以说是一次立体式的深度战略升级。
服务付诸实践 始终如一的“满意+惊喜”
从早期的关注服务细节,到“回家就是度假的开始”、“满意+惊喜”等服务模式被相继提出并付诸实践。龙湖物业创造性的对不同地区、不同客群进行人性化服务流程设计。
物业标准确立 龙湖口碑声名鹊起
2012年,经过8次修订、涵盖近3000条物业服务标准的《龙湖物业服务标准白皮书》面世,龙湖物业成为*家公开发布管理及服务标准的物业企业。敏锐的客户洞察力、精细入微的服务设计以及内生“善待”基因的服务团队,也让龙湖物业走的更远。
连续11年满意度* 善待你一生成就人生
与服务品质相呼应的,是业主对龙湖物业服务满意度连续11年超过90%。龙湖认为,“无论科技如何进步,行业怎样发展,如何为业主提供高品质的服务、让业主的生活更美好,始终是物业服务的本源命题。”