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来源:吉屋 发布时间:2023-12-26 09:03:05
一、总体情况
在10月26日至11月25日期间,扬州市住建局与市精神文明建设市民观察员协会共同进行了第6次物业管理“啄木鸟”调查访谈活动。此次活动覆盖全市108个住宅小区和62个老旧小区改造现场,共计170个小区,从杂物清理、飞线充电、交通秩序、环境卫生和房屋外观等方面对物业服务进行了综合测评和满意度调查。
整体来看,除开发区和新城未接受检查外,其他地区的测评情况良好,其中景区的表现尤为突出。大部分小区的物业企业依法依规履行职责,业主满意度有所提高。许多小区在楼道杂物、私拉乱接清理方面取得了显著成效,小区环境整体良好,且在安全工作方面严格遵守相关安全管理要求。
二、小区具体情况
(一)测评调查情况较好的小区
以下是一些测评调查情况较好的小区:宝应县悦荣华府(中梁物业)、高邮市湖畔景苑(瑞和物业)、仪征市悦堤湾(苏州中锐华田物业)、江都区邵伯城(润元物业)、邗江区芳甸花园(恒通物业)、广陵区翡翠风华府(万科物业)、景区梅岭西路45号(甲伍物业)。
(二)测评调查情况较差的小区
以下是一些测评调查情况较差的小区及其存在的问题:
1. 仪征市海尚庭院(碧桂园物业):小区楼道、绿化带内垃圾和杂物较多,存在私拉充电情况,部分垃圾桶未密闭,业主满意度低。
2. 江都区白沙名邨(碧宇物业):小区楼道、绿化带内垃圾和杂物较多,机动车和非机动车无序停放,存在私拉充电情况,部分垃圾桶未密闭。
3. 邗江区怡园西苑(汇海物业)和宝石小区(四里铺社区):存在单元门厅、底层楼梯下有杂物,绿化带中有垃圾,飞线充电现象,机动车和非机动车无序停放,卫生状况较差,垃圾分类不规范等问题,业主满意度低。
4. 广陵区滤清器厂宿舍(施井社区):小区楼道、绿化带内垃圾和杂物较多,存在私拉充电、乱搭乱建情况,路面有破损,部分垃圾桶未密闭。
5. 景区重宁北巷(永祥物业):小区楼道、绿化带内垃圾和杂物较多,存在私拉充电、乱搭乱建情况,路面有破损,部分垃圾桶未密闭,业主满意度较低。
三、上期整改情况
上期通报的5个小区已全部及时对相关问题进行整改,并按要求报送了整改完成情况。各地应重点关注这些小区,适时组织复查,并推动小区成立业委会(物管会),引导业主依据《民法典》行使权利,解聘服务不好的企业,择优重新选聘好的企业。
四、相关要求
开展全市物业管理“啄木鸟”调查访谈活动是提升全市居民小区物业服务质量和文明城市建设水平的重要措施之一。各县(市、区)、功能区物业管理行政主管部门应压实属地监管责任,督促、指导辖区内的物业服务企业持续依法依规做好物业服务,强化小区各项重点工作的落实。
具体要求包括: