位女士在前台办理退房手续,并没有像前台交押金单,在前台大吵大闹,一定要将余款结给自己,询问后,女客人说押金单在另一位客人手里他人在外地。周旋后,后来我们让这位女客人给开房人(是一位先生)打电话,电话接通后,前台是这样做的,核对开放人身份证及住址后留下该开放人的手机号征得开房人同意将余款结给这位女客人。同时,为防止扯皮,我们也将这位女客人的身份证号及住址留下并签字确认(前台留底白联做留档)。女客人结完账后离开了,大概过了不到十分钟,一位先生拿着红色押金单到前台来结账,可是刚刚这个房间都已经退房并且余款是当时就结过了。这位先生很是生气:没有押金单是如何结账的?前台是这样回答客人的:您的房间在刚才确实是已经结过账了,是核对开房人身份证号及住址后结的账并有客人的电话和签字。客人很是生气,我的钱为什么结给了别人。在告诉客人后,我们酒店结账方式后,客人很不解的离开了!各位同行!在工作期间,您是不是也遇到过类似的问题,请客的客人未带身份证用入住客人身份证开房,自己将押金单带走,后随同客人要求结账的,请客的客人为了面子怎么可能在好意思去要这个钱,只有在前台大发脾气以解怨气!
全部3个回答 >酒店给退房了还会泄漏信息吗?应该怎么查询呢?
157****4554 | 2019-09-29 11:52:42
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146****3810 是否正在入住应该是看不到了 但是要查的话系统肯定还是有记录的
别说酒店了 入住的话公安系统都可以查到信息的
2019-09-29 11:53:02 -
131****2048 当日正午前退房,免费寄存行李(一般不可寄存时间过长,如超过24小时)。
2019-09-29 11:52:58 -
155****1854 可以回去找酒店前台要收据
2019-09-29 11:52:49
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没有关系的,一般取决你是去的小宾馆还是大宾馆,小宾馆的话你完全可以说不是自己弄得,大宾馆的话没有监控也可以否认,而且大宾馆一般不会计较这些
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宾馆与顾客协议的标志就是房卡。顾客把房卡退给了总台,就意味着他与宾馆的协议线束了。当然,总台还要查房,结清所有消费的账目后,才能与顾客结算费用。在住房登记的时候,需要交押金之类,宾馆会给顾客一个押金单的。如果押金单遗失了,那就需要费一些口舌,因为总台是有存根的,所以说清楚了就行了,可能需要顾客签字确认押金单遗失,这也是应该的。
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如果你没拿里面的东西,没有损坏任何设施,只是床单脏了你的20块就扣掉洗床单了。
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1、约定索要违约金及相关税费如果是开发商违约导致退房,双方也在合同里约定了违约金,那么开发商须按约定赔偿。赔偿金除了房屋全价款及相应的利息外,还包括业主前期已支出的一些费用,如印花税、购房契税、交易手续费、测绘费、登记费、利息损失、购房代理费及律师费等,这些都算入消费者实际损失范围内,由开发商补偿。2、明确约定**、月供利息都可获赔在退房款方面,采用一次性付款的购房者可直接要求开发商退还自己所付款项及相应利息。但通过按揭贷款、公积金贷款买房的情况则要相对复杂些。实践中,都是开发商将应退购房款分成两部分,属于买家**款的部分直接退还给买家,属于买家向银行借款的部分直接交还给银行,并视为买家已向银行提前还款。银行接收还款并终止与购房人的借款合同。开发商支付购房人**款利息,即从**款交付日到开发商归还日该笔**款的利息收入。若购房人按揭贷款已进入月供阶段,开发商同样应归还购房人月供及利息支出。
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