（1）服务规范化。实施规范服务，减少随意性，降低失误性，增强主动性。加强工作人员的礼貌服务规范，从礼貌到个性服务都应作具体要求，即有量的规定，又有质的要求，使每个服务人员对自己的服务工作不但在思想上有个“度”的概念，而且在实施中有了“量”的目标，是服务工作上轨道、上水平。 （2）操作目标化。主要是设备操作、卫生保洁、安全巡视等工作目标。只有主要工作都制定了目标要求，才能有效地避免失误， 减少事故的发生，保证服务质量。 （3）管理制度化。从事物业管理工作首相应致力于制度建设，制定相应的管理制度，组织人员认真学习，贯彻落实，使物业管理工作在制度化方面迈出较大的步伐。
全部3个回答 >物业办公写字楼怎样管理？作用都有哪些呢？
142****4527 | 2019-07-10 14:25:43
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132****2907 物业管理工作已是先行工作中比较流行和热门的工作了，人们对物业公司的选择要求越来越高，越来越专业。如何做好办公楼物业管理工作，实现从事物业管理工作的企业一直在分析和探讨的一个问题，也是当前物业管理必须重视和提升的一项重要工作。如何做好办公楼的物业管理工作呢，竞购一段时间的实践得出以下观点。首先，我们应当选择好合理的开发市场，确定好管理的目标，明确从事物业管理的职责和任务，并对现行的管理对象进行认真分析和研究，寻求提升物业管理质量的途径和管理的方法，进而提升公司的知名度与美誉度，提升企业的品牌效应，促进物业管理工作的开展。
一、 确定管理对象 因物业管理工作较为复杂和多变，要想在物业管理工作方面站稳脚跟，首先应根据自身的条件和所处的环境，选择好管理的目标和群体，正确把握市场的定位和发展趋向。因写字楼和住宅楼的物业管理工作较为复杂，要求人员配备数量较多，技术操作和人员管理综合性较强，外界因素较为普遍，为了更好地开展物业管理工作，首先从一方面入手，集中精力，全心投入做好物业管理工作。因办公楼要求从事物业管理的人员综合性、守纪性要强，而且要求从事物业管理工作的人员素质高，工作标准、工作效率高，规范性强，诸如此类的要求与我们酒店的各项要求较为吻合，且从事办公楼工作的人员多位政府人员，各项工作要求私密性较强，酒店的管理与之相符合。双方的工作和选择特点决定了彼此的核选择与合作。 2019-07-10 14:26:19 -
146****1139 写字楼物业主要注重的是企业的经济效益
首先确定物业服务区域面积，需要的工作人员数量：主要是保安、保洁、水电工。
其次根据实际核算成本，关键不要忘了加上利润（根据当地实际水平核定标准）。
日常管理：加强保安服务意识，监控室工作人员必须有责任心，监控到位可以大大减少保安人员的数量，从而节省成本，一般情况下，监控室增加一人可以相当于增加2--6名保安巡逻人员。监控室还起到指挥、调度作用，是管理的核心。保洁可以根据物业费收费等级确定服务区域、质量标准、清扫频率，服务时间。 2019-07-10 14:26:08 -
131****9934 1、管理公司介绍
2、物业基本概况
3、各专业管理方式
4、费用和预算
5、阶段性达到的目标
6、服务承诺 2019-07-10 14:26:02
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办公室通常是单个房间或套房，共用一个门进出的办公区域。办公楼通常是指一家大型公司修建，用于办公的独栋建筑。写字楼通常指地产商开发的商务楼，里面各个层或各个房间可单独出售或出租用于办公。
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一、建立科学的管理机制 1、良好的组织结构。物业企业应建立一个从上至下的保洁组织结构，如“公司-部门-班组-清洁工”。公司总部主要负责保洁服务的改进与创新、保洁质量的升级等重大事项决策；部门主要负责具体运作，对公司做出的保洁服务决策进行细化、实化，并对保洁工作过程进行监督控制；班组负责组织实施部的各项保洁指令；清洁工负责保质保量地完成自己所承担的保洁任务。同时，还要定义好各级部门之间的接口，使各级部门的保洁工作能很好地衔接。 2、合理的人员配备。人员配备的首要任务是明确工作内容、工作负荷，合理地评估每项工作的工作量，主要从完成一项任务单位人工的耗时来考虑，按总工作量与单位工作量所需人数的比值来配备人员数量。（比如一个清洁工清理一个卫生间一次耗时十五分钟，根据需要的卫生间保洁度，一天需要多少次完整的保洁过程清理才能使卫生间整体保持在让业主认同的清洁状态，再就是在一天工作中清洁工不间断地巡场，发现问题及时清理。）其次是要客观地对待人员配备问题，需要多少人就应该配备多少人。 3、鲜明的岗位职责。无论是管理学或是如ISO9000质量管理体系这样的标准中都对建立岗位职责有着很明确的要求。岗位职责必须是鲜明的，让每个员工都很明确地知道自己需要做什么，并且工作范围划分清晰，避免出现某项工作可能由甲员工来完成，也可能由乙员工来完成，结果谁也不来完成的情况。
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一般是3.2米。 大部分的写字楼都称为甲级和超级，而甲级和超甲写字楼并没有一个统一的标准。但在实际的使用中，有一些具体的指标却是超甲和甲级写字楼必须具有的，而这些指标和层高之间又有着不可分割的联系。目前，国际国内写字楼领域比较公认的甲级写字楼净高标准为不低于2.6米，当然香港、上海等城市一些高标准写字楼净高甚至达到2.8-3.0米。一般来讲，层高越高，能提供的净高空间也相应较高，如市场上一般的写字楼层高3.8-4.2米，则能达到2.6-2.8米的净高；若层高只有3.2-3.5米或更低，那么要想获得理想的净高也就变得很难了
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所谓甲级写字楼实为一种通行叫法，行业中尚无固定标准或成文的规定到底什么样的写字楼才算作甲级写字楼。但写字楼租户有必要明确的一点是，广告中通常可见的“5A写字楼”并不是表示写字楼的品质等级。“5A”指的是一个写字楼产品的智能化水平，北京恒丰海泰建筑装饰有限公司与写字楼品质有一定关联，但绝对不是划分写字楼等级的标准。如果租户受到“5A”的忽悠，那租到的未必是真正的甲级品质写字楼。通常甲级写字楼的内涵还包括有如下元素：位于中心商业区内、有完善的中央空调、具有充足数量及合理分布的升降机和电梯服务、具有甲级专业物业管理、楼层间格恰当、有零烦恼的停车场。
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