保修期自交付日算起国务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定，在正常使用条件下，建设工程的**低保修期限为：(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;(三)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;(四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》，住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算。如业主和开发商在购房合同中对保修期另有约定，则按照约定执行，但约定的**低保修期限不能低于上述规定。保修期内开发商应担责业主和开发商签订了房屋买卖合同(合同均为格式合同)，约定了价格、面积、违约责任、保修内容和保修期限等。由于业主和开发商构成买卖关系，房子在保修期内出现质量问题，开发商对其房屋产品承担质量保修责任，是必然的，建议业主向开发商协商解决。根据《建筑工程质量管理条例》等法律、法规规定，工程竣工验收由建设单位组织勘察、设计、施工、监理单位进行，建设单位是工程质量第一责任人，在保修期限和保修范围内出现质量问题，建设单位应按照国家法律法规履行质量保修责任。房子出现了质量问题，比如渗漏问题，如果是施工质量问题且在保修期限内，建议业主及时向开发商(或其委托的物业公司)反映，要求其履行质量保修责任。不履行保修义务应司法解决业主与开发商是买卖合同关系，合同约定了工程质量保修期限和保修责任。如果开发商不履行保修义务即违约，应当承担违约责任，业主可以根据购房合同约定的违约责任追究方式追究开发商的责任，及时通过如司法途径或仲裁方式解决。《**高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》也进行了明确：第十二条，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。第十三条，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。公共部分启用住房维修基金房子在保修期和保修范围内出现质量问题，开发商不履行保修义务的，属合同违约行为，建议业主根据购房合同约定，及时通过司法途径解决，以维护自身合法权益。
全部4个回答 >新房渗水怎么办? 新房交房了，装修好后发现房顶渗水，该怎么办
141****3335 | 2019-05-19 09:00:39
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155****2742 根据法律法规的规定， 在保修期内， 房屋维修事项由开发公司负责， 由开发公司通知施工单位实施维修。 业主因房屋漏水等原因造成的损失就要向开发建设单位主张赔偿事宜， 索赔的过程可以先同开发建设单位协商解决， 2019-05-19 09:00:56
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136****7730 1、直接更换水管或者修补，如果是水管的原因，可以更换水管，或者是先利用修补水管的专用胶布作临时修补。具体操作方法是：先关闭阀门、断水源后，将水龙头打开至适当位置，以泄去水管内的大部分压力，然后用专用胶布捆住漏水的部位，或用环气树脂黏剂将其封住。
2、联系物业，但凡涉及到外墙的问题，向物业反映，物业联系工程部进行维修。
3、防水油漆，家里出现渗漏情况的业主，可以去购买堵漏防水的油漆，自己动手油刷卫生间墙体和地面，办法是请装修工人来解决，这样更专业，也更有效。或者是比较麻烦一点，重新做防水。 2019-05-19 09:00:53 -
145****2431 如果查明渗水是邻居造成的，可以要求对方恢复原状，不能恢复原状的，要求赔偿损失;对方拒不赔偿的可拍照登记损失，并找专业鉴定机构做损失鉴定，然后提起民事诉讼。
业主跟开发商签订的《商品房买卖合同》上面有明确每一项装修的包修年限的，要求开发商补修;如果是房屋自身问题，可以要求物业修理。
1、在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。
2、商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
3、你可以起诉房地产开发商 2019-05-19 09:00:49 -
131****2104
对于很多家庭来说，买套房子不仅要耗尽多年积蓄，甚至需要向银行贷款。购置到自己心仪的房子本来是一件很开心的事情，一旦遇到了房屋漏水，却让人不胜苦恼。更郁闷的是，如果楼上的邻居、开发商、物业公司之间相互推诿责任，有时候我们并不知道找谁来承担责任。
网友我是你的小梦仔在微博投稿称：其是安徽合肥蓝光时代红街小区的业主，前不久发现房屋漏水，联系物业后，拖了两三天没有人来处理，后来物业派人过来给房顶了打两个洞，说观察两天，第一天没事，第二天整个厨房漏得全是水。立即联系物业，却被告知楼上业主不在家，明天再给你处理；再问现在漏水怎么办？物业居然说拿盆接着。家里的橱柜全是新的，现在全都泡水了，本来准备月底搬进新房，现在只能一个人坐在这边欲哭无泪。
一位湖南的网友在网上发贴称：湖南长沙市长沙县朗梨镇紫东苑小区自2008年交房后就一直存在漏水现象，通知开发商维修了几次但是一直没有彻底修好，二期完工后，就再也找不到开发商了。如今房屋漏水愈发严重，并且外墙砖到处脱落，甚至掉到人行道上砸坏了车辆，业主多次打12345市民服务热线，却总是说在处理中。
网友方知有一块海饼干也在微博投稿称：自家的房屋于今年8月29号发现厨房有漏水迹象，联系物业和开发商上门来查看，发现是楼上水管破裂导致的渗水。但是在与楼上业主调解的过程中，他多次拒绝配合物业进行维修，并且以破坏他家风水为由要求物业赔偿他3000元，未遂。之后一直不愿配合物业再次调解，甚至扬言要求我家也要进行赔偿。目前，物业为了息事宁人决定赔偿楼上业主2000元，而自家却成了“水帘洞”，吊顶电器损失惨重却无人赔偿。
在日常生活中，同几位网友类似，由房屋漏水事件导致的矛盾、纠纷比比皆是，但是大家却难于处理。那么，我们遇到房屋漏水时该找谁呢？责任方又该承担怎样的法律责任呢？
为此，记者专程采访律师，请他提供了一些专业的意见和建议，希望对深陷纠纷、困扰的读者提供一些思路。
律师意见和建议：
在遇到房屋漏水的情况时，以下有两种情况是可以找楼上邻居来负责的：
第一种是因楼上住户装修房屋、改造管道或者不当用水等，破坏地面防水设施，或者漏水渗漏到楼下，这是侵权行为，可依据《侵权责任法》追究责任方的责任；
另外一种情况由于楼上住户的时间过长，地板和水管道等漏水设施和防水材料由于使用年限久远而自然老化，超过质量保质期的，正常用水导致渗水漏水，依据《民法通则》第八十三条规定：不动产的相邻各方应当按照有利于生产、方便各方、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通风、采光等相邻关系，给相邻各方造成妨碍或损失的，应停止侵害、排除妨碍、赔偿损失，追究其责任。
但是，如果开发商提供的房屋设计不合理，导致渗水漏水，或者说交付了房屋当时是没有问题，但是由于在防水保护期之内，出现漏水渗水的情况，这应当是开发商交付的商品不合格，根据《民法通则》第一百一十一条规定：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的，另一方有权要求继续履行或者采取补救措施，并有权要求赔偿损失。也就是说消费者有权要求开发商继续履行合同。
那么，除了楼上邻居和开发商，哪些情况可以找物业公司承担责任呢？
一种情况是房屋的主体结构、公共部位以及公共设施设备损坏，可以向物业部进行申请房屋维修基金来预支付的；另外一种情况是物业公司是要对房屋承担部分的修缮义务。比如说平时水管正常的维护属于物业公司的职责范围，因为物业公司收取了物业管理费用，那么如果遇到这些普通的修缮义务，物业公司没有履行义务而导致漏水渗水，这种情况就由物业公司承担相应的补救措施的整改，并且，如果对业主造成损失，物业公司是要承担相应的赔偿责任。 2019-05-19 09:00:45
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房屋本身的质量问题，或是楼上或者隔壁使用不当等原因，导致自己的房屋出现漏水，可根据法院审理的此类纠纷，概括而言，维权途径区分以下三种情况而定：一、新购商品房出现漏水，若是房子本身质量问题，又在《住宅质量保证书》承诺的保修范围和保修期限内，业主可要求开发商承担修复责任。同时，维修漏水可能需要进入上一层住房维修，根据《中华人民共和国民法通则》第八十三条对相邻关系确定的基本原则，楼上业主应当为楼下业主维修漏水提供必要、适当的便利。二、漏水是因相邻房屋的原因所致，则可要求对应的楼上或者隔壁屋业主承担停止侵害、排除妨碍、赔偿损失的侵权责任。一般而言，既可以选择主张要求相关责任人员直接对漏水部位进行修复，也可以选择自行修复漏水而主张要求责任人赔偿损失。应注意的是，由于民事诉讼中遵循“谁主张，谁举证”的原则，漏水纠纷的原告负有证明存在漏水情况、因漏水遭受的实际损失、漏水的具体原因等事实的举证义务，所以需收集和保留好相关证据，否则可能会因证据不足而承担败诉风险。漏水原因，必要时可以通过申请专业机构进行鉴定来确定。三、大楼顶层的住户，可能会出现屋顶漏水的问题。由于整栋大楼的屋顶，属于全体业主共同所有的部分，不属于部分业主专有。根据《中华人民共和国物权法》第七十二条的规定，“业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务”，因此，屋顶漏水可根据规定使用物业的维修基金进行维修；如果大楼没有缴存维修基金，则应当由全体业主共同出资进行维修。总之，一旦发现房屋“漏水”，可依法依规维权；但从降低成本和邻里和睦等角度考虑，各方**好能积极协商、友好解决，尽量避免争讼。
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1.对于商品房，楼顶防水层的质保期是5年，因此，购买的楼盘顶层如果在防水保质期内漏水，那就是开发商的责任了，开发商有义务免费维修，一定要尽快跟开发商联系，要求他们立即修补，防止被开发商拖延超出保质期，导致自己承担维修费用。 如果在质保期内楼顶漏水，而开发商不履行义务，那就到消协、住建部门和质监部门等处投诉，如果投诉后对方还是履行义务，就找新闻媒体曝光他们，同时准备走司法途径解决。 2.如果是人为破坏导致楼顶漏水，即使是在质保期内，开发商也没有义务给与免费修缮，就是愿意付费，开发商也往往不会给与维修。这样的情况就只有找破坏人来提供维修服务，或是由物业提供维修而让破坏人负担维修费用,具体的维修劳务和费用可以跟破坏者商量决定，如果对方拒不赔偿损失，就走司法途径。如果找不到破坏者，就只有整个楼宇的业主分摊维修费用了。 3.如果楼顶超出质保期后漏水，就没有开发商什么事了，由于楼顶是公摊公有的，那就是全体业主的责任了。如果漏水不严重，小修一下即可，那就全体业主商量一下维修费用分摊，意见一致后就收钱，找物业修补了事。如果漏水严重，例如楼顶严重开裂，那就需要进行大修了，先申请大修基金，要是申请下来，那就不用业主自己负担维修费用了；若是申请维修基金没能获批，那就只有楼宇的全体业主分摊维修费用了。 4.如果是产权归单位的福利房和自建房，漏水了，就找单位的后勤部门或是负责房管福利的部门，申请维修；一些单位效率低下，如果等不及后勤维修，那可以跟后勤申请自己垫资雇人修补，然后办手续在后勤处报销，而后勤则到单位财务处报销,这种变通办法有些单位行得通，有些单位行不通。 5.如果是租的房子，楼顶漏水的维修完全是房东的责任，因此，要及时联系房东并催促对方尽快完成维修。一些房东懒事，或是居心不良，会跟租客协商，让租客自己雇人来修补，而维修开支由房东付款，这样的情况尽量不要答应，以免将来被房东找茬。 6.对于自建房，漏水了肯定就只有自己担负修责任了。小修补的事情，可以自己动手，首先找到漏水处，如果漏水处缝隙小，无法浇灌防水材料，就用凿子或是砂轮机，在渗水缝处挖出一个V字型的小坑，然后再往坑里浇细沙和水泥混合的混凝土稀浆（也可以用防水涂料），渗水处要比其他正常楼面稍微高一点点。如果楼顶开裂厉害需要大修，一般就只有雇请专业的补漏人士来维修了。
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漏水造成的损失都要拍照，形成文字材料，能有物业、开发商的签章更好。新房的防水保修期都是5年，通知物业来维修，赔偿你的装修损失，建议你有理有据和对方商谈，合理的赔偿一般都会给你的，**好不要走法律这条路，太漫长，**终你得到的补偿比你的投入少很多。把漏水问题解决了，把你的损失赔了就好。
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向物业公司或者居委会保修。如果房屋使用已经超过保修期，但业主交纳了公共维修基金，房屋墙壁渗水应当从公共维修基金中支付，由业主向物业管理公司报修，物业管理公司负责修缮。作为房屋产权人的业主，对房屋应当承担一部分维修管理责任，即在保修期和保修范围之外的维修管理责任。1、已缴纳大修基金的小区，可经法定程序申请动用大修基金维修。2、未缴纳大修基金的小区，或该部分维修不能达到使用大修基金标准的，经总人数三分之二以上的业主同意，可向全体业主筹集维修基金。3、无物管、也无业委会，且未缴纳大修基金的小区，可以提请居委会组织全体业主筹备维修基金。
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