住宅物业问题？谁比较清楚的，可以分享下吗，谢谢！

• 148****3323 基本要求
  （1）物业管理企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年（含三年）以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业。
  （2）建立完善的物业管理服务制度，并落实到位，按规范签订物业服务合同。
  （3）物业管理项目经理应具备三年以上物业管理经验。
  （4）80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证。
  （5）80%以上物业管理人员应具有大专以历。
  （6）物业管理企业对业户档案、房屋档案、设备档案、收费管理、日常管理等实行计算机管理。
  （7）小区设有服务，实行24小时物业服务接待，公示服务联系电话。适应业主需求，开展有偿特约服务及代办服务，公示服务项目及收费价目。采取多种形式服务反馈，如走访业户、恳谈会、电话沟通、问卷调查等，保证每年与50%以上业户作有效沟通，每年对物业服务投诉有效处理率达到95%。 2018-12-30 14:51:43
• 147****9989 第一：首先住宅物业的性质是是用来居住，也就是我们通常说的住宅小区、别墅等；区别于其他办公的的写字楼、商业物业和医院等；
  
  第二：住宅物业的土地使用权年限**长，是70年（也就是大家经常听到的70年大产权），区别于，商业的土地使用年限通常是40年，**、医院等是划拨的土地；
  
  第三：除了从性质是居住；住宅物业有70年的土地使用权来区别住宅物业；还有一个更为确定的办法，就是查看住宅物业的建设用地规划许可证等，国家政府通过并颁布的证件；有的会表明土地的用途或规划建筑是什么性质。
  2018-12-30 14:51:36
• 141****7992 住宅小区物业管理办法
  为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。 2018-12-30 14:51:29