物业服务不达标,不能拒交物业费。 业主可以起诉物业公司,物业公司也可以起诉业主。 物业公司与业主的关系是合同关系,业主聘请物业公司对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序等,在合同中规定了双方的权利和义务,如果发生纠纷,是可以通过法律渠道来解决的。 《物业管理条例实施细则》第六条规定,在物业管理企业提供的服务不符合合同约定时,业主有权拒绝支付物业管理费用,并有权提出赔偿请求。
全部3个回答 >物业公司服务不达标可以换吗
152****2112 | 2018-12-28 18:45:47-
143****6611 物业公司服务不达标是可以换的,按照法律规定,物业公司的选聘有业主大会来管理。通过业主大会可以进行新的物业公司的选聘从而换掉原有的物业公司。
物业公司的更换要通过业主大会,业主大会要通过业主委员会主持开办,业主委员会的成立流程,要有小区居民联名书面向街道办事处申请之后,待政府作出批复,指导小区成立业主委员会筹委会,审批通过,筹委会开始开展工作,需要让物业公司收集全部的业主名单及联系方式等材料报备到街道办,然后街道办将资料交付筹委会,筹委会将资料进行信息公示,然后成立业主大会,成立业主大会之前需要进行业主委员会的代表竞选,之后召开大会投票即可,投票超过三分之二同意的就可以更换物业公司了,做出决议之后需告知原物业公司。联系好新的物业公司之后,就要开始招标,招标如果是意见征集形式的,应当在招标前进行决议公示。招标时业主委员会要做招投标报告,结束后公布评标过程和结果,业主大会对委员会的结果进行投票决议,授权业主委员会确定新的中标者。然后业主委员会进行协议签署和交接等一系列的工作。安排新的物业公司进场。
更换物业公司的流程比较复杂,需要全体业主的参与,所以买房前物业公司的服务质量考察尤为重要,如果考察时觉得物业公司不好,就不要选择这个小区了。
2018-12-28 18:46:22
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1、服务不到位体现在那?物业日常工作开展是依据物业合同进行,合同怎样约定就怎样工作,不是张三说不好就不好,我们讲规范与证据。2、业主拒交物业费很好解决。首先沟通物业费包含那几块服务,告知不会因为某人不在家住,很不回来就可以不交物业费。因为物业工作者不会因为某人不住或不常在就少安排人不搞卫生或不安排人值守。翻看物业管理条例,享受了服务的各位住户就应该承担应尽的义务,那就是交纳物业服务费;3、如果通过沟通还不见效果,可通过发律师函在次催缴;4、坚持到**后都不交费的业主,物业公司可通过法院进行诉讼,**后不交费的业主是绝对输官司的。对于不讲制度,不遵守国家相关规定的极少部分业主可通过打官司一次性拿下,法院会强制执行。另:如果物业的工作开展的确不好,年度的业主意见调查满意度达不到年度管理方案的目标制表,小区住户可向业主委员会进行反映,要求按合同要求开展相关工作,如果不能达到约定,可通过业主大会炒了该物业,并通过招投标的方式向社会招标,找一家资质与实际能力都好的物业公司进行服务工作。
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一、日常维护:1. 对业主房屋的管理:每月进行定期检查并记录。检查结果,如果是空置房,用短信的方式向业主反馈,并向业主提出相关建议,让业主觉得自己的房屋就算没有时间来看,物业公司也在照看着,放心让物业公司去管理。如果是业主入住的房屋,直接用纸张作好记录,投入到业主的信箱中,使业主对自己的房屋有所了解。(可为业主的空置房进行简单清扫),业主的检查记录进行专门存档,存放在业主档案文件袋中。2. 对公共部位、设施设备的管理:每月定期进行检查,把检查、维修计划、维修结果反馈到公共信息栏中,使业主了解到本园区物业运行情况。3. 维修速度:业主报修,物业服务中心应在15分钟内到业主报修现场,通过检查判断,立即向业主反馈维修信息,绝不断拖拖拉拉(前提是施工方必须保证维修的及时性),让业主感觉到维修的“深圳速度”。4. 对公共设施采取24小时值班制,晚上也安排人员进行值班,以确保设施的正常运转。二、环境卫生:为提高及第苑的清洁度,在每层楼的消防楼梯处放置一个垃圾桶,业主只要把垃圾拿出家里,投放到本楼层的垃圾桶即可,这样可减少垃圾经过电梯影响电梯内的卫生。保洁员每天把垃圾清洁到公共路面的垃圾桶,由环卫站的保洁员清运出小区。保洁员对每层电梯前厅采用酒店使用的清洁用具进行清洁、以保证高标准的清洁度。消防楼梯、窗户等及时保洁,确保每栋楼达到高标准的卫生要求。三、绿化养护:定期施肥、及时修剪、除草,确保园区的园林绿化正常生长。种植时设计出各种图案定型,按定型的图案进行修剪、养护。使及第苑的绿化特色与其他园区不同。四、交通秩序及车辆停放:为使及第苑的交通顺畅,车辆的停放井然有序。设专门的交通指挥岗,进入及第苑的车辆受指挥岗的指挥,业主按顺序、要求停放好车辆。交通指挥岗熟悉所有停放在及第苑的车辆的固定位置,做好只要业主回来,就指引其往固定的车位停放,避免乱停乱放影响交通秩序。五、安防:根据物业公司的安防方案,使用比其他园区更高科技、更全面的安防系统,以便人防与技防相结合,提高园区的安全系数。六、收费服务:物业公司为每户业主在银行开户,物业收费项目都可以在银行代交,物业公司收到银行代收的费用后,用短信反馈给业主,这样可以节省业主到物业服务中心交费的时间,物业公司也可以及时收到各种费用。七、物业服务中心:增设服务热线电话,增设网上业主论坛及QQ群,使业主能充分参与物业管理,使物业对业主有更贴心的服务。增设亲和大使,对业主的孩子及老人重点关注,孩子及老人的生日、节日时送小卡片、小礼物等,增进业主与物业公司的感情。八、特约服务:增设更多、更方便的特约服务,如室内安防系统、购买机票、订餐、旅游咨询等,使业主更省心。九、制定标准的管理程序:服务人员统一的服务方式及服务程序,以体现物业服务水平。
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特约服务例如大楼外墙年度清洗,再例如给住户够买个东西,或者进户装修服务等等,也就是在正常之外的另行可以收费的和物业有点关系的服务
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如果原物业公司和现物业公司,合同未有相关约定,合同无效。当然,这种情况,你必须清楚,如果没有约定,你必须三方签订协议做好权利义务的转移,不然你很吃亏,谢谢,请采纳
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