一.综合要求1、依据有关规定,签订规范的物业服务合同,各方权利义务明确。2、承接项目时,对住宅共用部位、共用设施设备进行认真查验,做好记录。3、从业人员按照有关规定取得相应的专业培训合格证书。4、物业服务方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。5、服务人员佩戴标志,服务主动、细致、周到,用语文明。6、在物业服务中心悬挂(或张贴)物业企业资质证书(或复印件)、项目负责人照片,公示物业服务标准、收费依据、收费标准。7、在公共区域显著位置公示24小时报修电话,有服务人员接待住户,8:30-12:00、13:00-17:00受理住户的咨询和投诉,水、电、气等急迫性报修20分钟内、其它报修按双方约定时间到达现场,由专业机构负责的,发现问题应及时通知有关机构,有报修、维修记录。8、涉及住户正常生活的物业服务重要事项,应在小区主要出入口、各楼单元门张贴通知,履行告知义务。9、每年第四季度对房屋共用部位及共用设施设备进行一次安全检查,根据检查情况制定下一年度维修和服务计划,并按规定组织实施。10、对区域内违反治安、规划、环保等方面法律、法规的行为,应及时劝阻,报告主管部门,也可依据管理规约等约定提起诉讼。11、建立各种公共突发性事件(如:消防、水、电、气、电梯公共卫生、自然灾害等)的处理机制和预案,包括组织机构、人员和具体措施等,一旦发生突发事件即能立即实施。12、冬季、雨季、汛前以及重大节假日前进行安全检查。13、设置意见箱,每年集中进行一次公开的物业服务意见征集,并将提出的意见与解决情况公示。14、公布公共服务的收支情况。15、小区内显著位置设立公共信息栏,配合街(乡)、社区进行公益性宣传。二.房屋维修养护1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,有检修记录和保养记录。2、根据房屋实际使用年限,适时检查房屋共用部位的使用状况。如需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,提出报告与建议,按规定组织实施。3、每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。4、定期巡视房屋共用部位的楼地面、墙面、顶棚等,发现破损及时修补。5、按照有关规定,每年进行1次房屋避雷检测,符合避雷规范要求。6、保持小区各组团、栋及单元(门)、户标志清晰。7、对危及房屋结构安全的行为及时告知和劝阻,对拒不改正的,要报告行政主管部门。8、按照有关规定使用、管理人防工程和普通地下室。三.共用设施设备运行及维修养护1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护,共用设施设备保持正常运行和使用。2、建立共用设施设备清册档案(设备台帐),有设施设备的运行、检查、保养、维修记录。3、制定并执行设施设备操作规程及保养规范。4、对共用设施设备适时组织巡查,做好巡查记录,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,提出报告与建议,按规定组织实施。5、属于特种设备的,按照有关规定,进行运行、养护、维修和定期检验检测。6、设备房保持整洁,无鼠害现象。7、庭院灯、楼道灯损坏及时修复。8、公共区域内的雨水、污水管道每半年检查、疏通1次;雨水、污水井每半年检查、清掏1次;雨水、污水管道发生堵塞应及时疏通;化粪池清掏每年1次,每季度检查1次,防止外溢(由专业机构负责的除外,但发现问题应及时通知有关部门)。9、有可能危及人身安全的设施设备有警示标志和防范措施。四.电梯服务1、无人值守电梯,主梯24小时不间断运行;有人值守电梯6:00-24:00不间断运行,0:00-6:00呼叫运行。2、电梯工夜间值班,在首层候梯厅及轿厢内公布值班电话和房号。3、设有高峰梯的,在高峰期6:00-8:00、17:00-19:00与主梯同时运行。4、电梯出现故障时,电梯报修后维修人员应在20分钟到达现场。主梯维修时,有备用梯的,用备用梯运行。5、电梯出现事故,应迅速启用紧急救援预案,组织救助,并报告有关部门。 委托其他单位提供电梯维保等服务的,应与受托单位签订书面协议,明确并监督受托单位落实责任。五.消防服务1、有消防管理制度。2、消防设施有明显标志,定期对消防设施进行巡视、检查和维护,并有记录。3、消防设施设备能正常运行,可随时启用;消防通道畅通。4、每年进行1次消防训练,相关人员掌握消防基本知识和技能。5、发生火情及时报警,并采取必要处理措施,协助配合消防人员的工作。6、设有消防箱,备存紧急消防物资;设有消防监控中心的,24小时有专人值守。六,二次供水管理1、二次供水设施设备正常运行。2、水箱按要求使用紫外线消毒灯(器),并按规定清洗消毒、水质化验,取得卫生许可证,水质符合国家生活饮用水卫生标准,水箱盖上锁,钥匙有专人保管。3、操作人员应取得生活饮用水健康体检合格证。七.协助维护秩序1、看护小区共用部位和共用设施设备。2、有可能危及人身安全处设有警示标志。3、封闭的小区,主要出入口有专人24小时执勤。4、夜间(22:00-6:00)对服务范围内重点部位、道路进行1次防范检查和巡视,巡查人数为2人,做好记录八.清洁服务1、小区内生活垃圾封闭式管理,设有垃圾收集箱,生活垃圾每天清运1次。2、小区公共清洁区域每日清扫1次。3、保持电梯轿箱清洁卫生。4、按照有关规定对公共区域进行灭鼠、杀虫、消毒活动。5、在雨、雪天气应及时对小区内主路、干路积水、积雪进行清扫。6、发生突发公共卫生事件时,应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒,加强宣传。九.绿化养护1、绿化基本充分,无明显裸露土地。 2、树木生长基本正常,无死树和明显枯枝死杈;在正常条件下,无严重黄叶、焦叶、卷叶;被啃咬的叶片**严重的每株在20%以下;有蛀干害虫的株数在10%以下;树木缺株在6%以下;树木无明显的钉栓、捆绑现象。3、绿篱生长造型基本正常,叶色基本正常,无明显的死株和枯死枝,有虫株率在20%以下;草坪宿根花卉生长基本正常,草坪斑秃和宿根花卉缺株不明显,基本无明显的草荒。 4、绿地基本整洁,无明显的堆物堆料、搭棚、侵占等现象;设施无明显的破损,无较严重人为破坏;无绿化生产垃圾。十.停车服务1、有机动车、非机动车停(存)车管理制度。2、引导进出小区车辆有序通行。3、主要道路及停车场有交通标志。4、小区内的机动车辆凭证出入,临时进入小区的机动车辆进行登记。5、机动车停放有序,24小时有专人巡视。6、定期存放的,应签订停车服务协议,明确双方的权利义务。7、地下停车场照明、给排水、通风等系统正常运行,各类指示标识清晰。8、交通设施(道闸、挡车器材、交通标识)能正常使用。注:4-8条是机动车收费停放服务应达到的要求。十一,装饰装修服务1、按照有关规定和管理规约(临时管理规约)约定,建立住宅装饰装修服务制度。2、受理业主或使用人的装修申报登记,与业主或使用人、施工单位签订装修服务协议,告知业主或使用人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。3、装修期间,每天巡查1次装修施工现场,有记录。发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及违规拆改共用管线、消防设施等行为,及时劝阻,对拒不改正的应报告主管部门。4、装修结束后,应进行检查。对违反装修服务协议的当事人应按照约定处理,问题严重的应报告主管部门。5、指定装修垃圾存放点并设有围挡,装修垃圾及时集中清运、不得外溢。
全部4个回答 >哪些物业公司的费用是符合国家标准的?有没有人知道。
152****5112 | 2018-10-12 11:14:35-
158****0142 物业管理费一般包括物业公司的必要支出和的相应的服务管理费用。如何收取也应符合相关规定。然而实践中,很多物业公司在收取物业管理费用时经常隐形地增加一些没必要的费用,业主一般都不知道如何辨别,在发生纠纷时也不知道如何解决,其结果往往严重影响了业主的切身利益。
因此,如果您遇到了物业管理收费的纠纷,不妨向专业的房产律师寻求帮助,他们的专业水平一定会帮您维护自身权益。 2018-10-12 11:16:02 -
157****8829 物业管理公司物业管理费收取的高低直接与其收取标准及业务量大小有关。一般地讲,物业管理费收取标准越高,则物业管理公司的收入和服务就越高。但是,物业管理费的收取一方面要受国家有关政策法规的制约,不能乱收费;另一方面,物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制,也要服从优质优价的原则。 2018-10-12 11:15:34
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145****3193 根据相关法律法规的规定,物业管理费包括以下费用:
(一)管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费,包括:基本工资,按规定提取的福利费、加班费和服装费,不包括管理、服务人员的奖金。
(二)公共设施、设备日常运行维修及保养费,包括:公共建筑内的各种土建零修费、给排水日常运行、维修及保养费、消防系统设备维修保养费、公共照明费等。
(三)绿化管理费。包括:绿化工具费、劳保用品费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观再造费。
(四)清洁卫生费。包括:清洁工具、劳保用品、卫生防疫杀毒费、化粪池清掏费、垃圾外运费和清洁环卫所需的其他费用。 2018-10-12 11:15:13
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物业服务费收取有包干制和酬金制两种,一般采用包干制。 根据《福建省物业服务收费管理办法》规定,物业服务成本按照国家发改委、原建设部《关于印发〈物业服务定价成本监审办法(试行)〉的通知》规定,由人员费用、物业共用部位和共用设施设备日常运行维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、物业共用部位和共用设施设备及公众责任保险费用、办公费用、固定资产折旧费以及经业主大会同意的其它费用组成。实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。因为每个地区都不一样,物业费是放权到地方自己定价的。执行地方标准。
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开荒保洁一般是:装修、硬装结束的的第一次保洁,新居保洁。上面的是e家政开荒保洁的价格,你可以参考参考。下面是e家政开荒保洁步骤:1、首先清理现场在建设施工阶段留下来的建筑和装修垃圾,比如水泥块,硅胶等;2、然后使用大功率吸尘器由上到下全面除尘,角落等地方手工清理;3、玻璃清洗:先用毛擦沾上稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,污渍严重的地方多涂抹几次,然后用玻璃刮刀从上到下刮干净,再用干毛巾擦净框户上留下的水痕,玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。着重之处:框缝吸尘,擦拭。4、卫生间保洁:用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭,着重处理开荒保洁留下的死角,洁具及不锈钢管件等,然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。5、清洗厨房:用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍,着重地面与边角等处,厨具及各种不锈钢管件,然后用干毛巾再重复一次。6、卧室及大厅:墙壁用吸尘器做除尘处理,擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调排风口等。7、门及框:分清门的材质,用专业清洁剂稀释后,用毛巾擦拭。程序也是从上到下,把毛巾叠成方块后顶部开始从左到右的擦拭,不能有遗漏,有胶渍的地方可用除胶剂做处理;框的程序同门;一定要做到无遗漏、无死角。8、地面的清洗:其他所有保洁工作做完以后,就是地面的清洗了,地面也要分材质,是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的,当分清后就选择专用清洁剂稀释后,开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除,顽固的可用去胶剂处理;**后一道工序做完后,应由领班全面检查一遍后,确认无遗留后撤离现场
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购买新房的办理产权证的费用如下: 契税:房屋总价的3% 印花税:总价万分之五 维修基金: (一)购买不配备电梯房屋的购房人按75元/平方米(按房屋建筑面积计)交存。 (二)购买配备电梯房屋的购房人按120元/平方米(按房屋建筑面积计)交存。 (三)对定销商品房(含动迁安置房等)不配备电梯的房屋,购房人按40元/平方米(按房屋建筑面积计)交存;配备电梯的房屋,购房人按90元/平方米(按房屋建筑面积计)交存。 产权代办登记费: 国有土地范围内成套住房登记按件收取,住房登记以套为基本单元;非住房登记以房屋的幢、层、套、间等有固定界限的部分为基本单元,登记时由申请人任选上述基本单元为一件进行申请登记。 550元/套 物业管理费:按物价局规定收取 买卖新房办理产权证的费用也就上面这些吧!
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第一:针对前期物业管理的物业服务费用,通常采用政府指导价,可以在当地的物价管理部门(物价局)查询到政府指导价的物业费;也可以拨打当地物价局电话咨询,或拨打12358咨询;第二:在政府指导价的范围内,物业费的价格具体是多少,那就是物业服务企业或开发商测算,并签订《前期物业服务合同》,然后在物价局备案;所以,针对前期物业管理的物业费,是否符合标准,收费是否合理,全部都可以在当地物价局查询,可以拨打当地物价局电话咨询,或拨打12358咨询;第三:对于除了前期物业管理的物业服务,就是已经成立业主大会和业主委员会的小区,业主委员会和物业管理公司签订物业服务合同,主要遵循政府市场调节价;换句话就是一个愿意花钱买,一个愿意卖。价格高低,全看双方的意愿。
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