近日,记者以顾客的身份,暗访了全市多家宾馆、酒店的退房规定。泺源大街一家星级酒店前台的工作人员说,他们酒店正常退房时间是中午12点之前,如果顾客有特殊情况,他们可以延长一两个小时,但**晚不能超过14点。如果超过14点的话,他们就要加收半天的房费。 而历山路一家连锁酒店的工作人员说,他们酒店执行的是13点之前退房的制度。另有一家连锁酒店工作人员说,入住他们酒店的顾客应该在12点之前退房,超过12点但没过18点,要加收半天的房费。 不过也有一些小宾馆工作人员称,执行得不是很严格,如果顾客有事的话,可以免费延长一两个小时。 对于入住多久时间按一天算的问题。记者发现,酒店都有钟点房和全天房两种收费制度,一般钟点房时间为3—5小时,超过钟点房时间,两小时内按照小时收费,如果超过钟点房时间两个小时后,则按全天房收费。 消协说法>> 酒店住宿时间尚无统一标准 据济南市消协王强秘书长介绍,宾馆入住时间并没有具体的行业标准,房间使用时间基本上由宾馆自行决定,因此消费者在订房时,要注意问清使用时间并在押金条上注明。酒店都有钟点房和全天房,如果消费者只是入住几个小时的话,建议开钟点房,而如果入住时间比较长,可以开全天房。 根据2009年8月修订的《中国旅游饭店行业规范》第九条、第十条规定:饭店应当将房价表置于总服务台显著位置,供客人参考。饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。
全部4个回答 >预订酒店退房收费吗
144****2851 | 2018-07-20 09:44:57
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153****1107 按照你们合同的约定处理。 2018-07-20 09:46:03
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153****8114 具体情况如下:
在实体店直接开房,已缴纳现金,这个当你住了一天的时候,可以和酒店管理者协商,但不要超过第一天的退房时间,一般正规酒店会同意,且不会收太多额外费用;
网上预订的,
(1)没有验证第二天的验证码,可以直接退房,到网站取消订单即可;
(2)已验证第二天的验证码,这个就比较麻烦了,可以先和酒店管理者协商,但酒店不会退给你现金,因为你的现金一般都打到了网站的后台,酒店现在并没有收到,所以酒店会跟网站后台协商,或让你跟网站后台协商,你就抓住没有影响商品第二次销售的观点,要求网站后台取消订单,并让商家告知网站,说明并没有消费,这种情况只要你坚持维权到底,会退钱给你。
电话预定的,这种一般都是你直接打酒店前台的电话预定的,到店后交纳房费的情况,这种和第一种情况一样,需要你跟酒店管理者协商解决。 2018-07-20 09:45:43 -
136****6637 应该是半天房费。告诉你酒店一般的房费计费方法:
一、早5时前入住算前一天入住,住到当天中午12时退房算一天房费。
早5时后入住算当日入住,可住到次日中午12时退房算一天房费。
对于早上几点作为分界点的问题,国内各家酒店从凌晨2点到早7点并不统一,要按本酒店的具体规定而定,正像楼上说的:有的酒店是早7点为分界点。
二、在入住当日退房的,入住6小时以内按半天房费计算,超过6小时的按全天房费计算,但有个前提条件就是退房时间在晚18时以前。超过18时退房的,即使你未住满6小时也要收全天的房费(因为跨过18时这个计费时间点了)。
三、第二天以后的房费计算方法相对简单,中午12时后18时前退房的加收半天房费,超过18时后加收全天房费,也就是和明天中午12时退房是一样的收费了。
因此你入住后的情况应该是这样的:
让我们设想一下:当你中午12时办好CHECK-IN手续,你的大名就已赫然出现在某一个房间的登记资料上了。几十分钟后(一般是40分钟,电脑通常要设置这样一个固定的时间值),在确定你没有对这个房间有任何不满时,你在总台电脑中的电子帐户上会自动产生半天的房费,这就意味着你至少要付半天的房费。这种情况会一直持续到晚18时前,如果你在过下一个计费时间点前退房就是半天房费;如果超过了18时,哪怕是超ONE MINUTE,电脑也无情地加上剩下的半天房费。但有道是:电脑无情人有情,一般超的时间不多,可以去磨大堂经理签免掉半天房费。不过这种事情是要讲成功率的,如果你是酒店的常客或VIP——成功率提高10%,如果对方是异性——成功率再提高20%,如果你还是个帅哥或靓女——成功率再提高30%,如果一抬头还是亲戚或熟人——成功率再提高40%。总之这是酒店收费的普遍规律,凡事自己要掌握好啦! 2018-07-20 09:45:26
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还有一点我想对您说的就是,想订房/退房的话,需要注意的就是把所有的有效信息都要准备好,有些时候是要用到的,这样您才不会因为漏了一点什么而忙来忙去的,这样就得不偿失了。
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网站的酒店团购活动入住之前都必须打电话到酒店前台提前预定如果网站没有提前告知那是网站的责任
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看商家支持什么样的退款,有些团购是不支持退款的,如果是商家支持随时退款,你选择查看美团券,会有退款选项,一般15个工作日就会退到你的卡里,你也可以选择退到美团账户,那样退款快些。还有一种是到期退款,那个不需要你做,但是退款时间长。
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不能,会扣除一大部分房钱
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