解决途径有以下四条：1：住户个人与物业管理公司商量，求得解决纠纷的办法;2：业主管理委员会与物业管理公司协商解决;3：如果双方无法取得一致意见，可以向主管部门(一般是当地房地产管理局)或当地消费去向不明权益保护协会投诉，通过他们来调解;由于收费引发的纠纷可通过物价部门调处;4：通过以上方式仍未解决纠纷的，住户还可以申请仲裁甚至诉诸法庭，用法律武器来保护自己的合法权益。
物业管理中高空抛物如何解决
156****8751 | 2018-07-14 23:05:26
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134****7406 根据国家物权法等规定，高空抛物是违法行为。遇上这样的情况，首先应第一时间向社区所在物业管理公司反映。如果发生了高空抛物，造成财产、人身伤害，物管公司不是一点责任也没有，而是在一定条件下应当承担一定的补偿责任。
因为，物管公司有管理小区公共秩序的责任，或维护区域内秩序的责任。高空抛物是破坏小区公共秩序、危害公共安全的行为，设法防止应是物管公司的职责之一。根据法规规定，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任 2018-07-14 23:07:10 -
132****8296 1、如果抛物行为致人死亡，则涉嫌过失致人死亡罪，并依法承担民事赔偿责任；
2、如果抛物行为致人损伤，则依法要承担民事赔偿责任；
3、《刑法》第二百三十三条 【过失致人死亡罪】过失致人死亡的，处三年以上七年以下有期徒刑；情节较轻的，处三年以下有期徒刑。本法另有规定的，依照规定。
《侵权责任法》第八十七条 从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。
第十六条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
4、具体的赔偿项目和金额的计算标准在《**高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定里面有详细的介绍，建议你查阅一下 2018-07-14 23:06:42 -
136****7408 物业管理企业对物业管理区域内发生的安全事故承担的法律责任，应当根据物业服务合同的约定来确定，未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 2018-07-14 23:06:10
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152****2698 物业公司负有制止劝阻的责任，如不听劝阻可向有关行政部门报告 2018-07-14 23:05:52
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152****4945 《物业管理条例》第四十七条规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
为此，对于高空抛物及伤害事故物业管理部门可采取以下措施：
1、物业公司进行高空维修、清洗外墙面等高空作业时，做好防护措施，防止物品不慎坠落，在作业工作期间树立指示牌提醒路人绕道行走或安排专门人员引导行人。
2、平时，物业公司要做好建筑外墙的检查和日常养护，避免发生公共区域设施如外墙皮，公共区域玻璃，窗户等物坠落造成对业主的伤害。
3、日常工作中，要通过多种形式进行宣传教育，让小区居民能够认识到从高空物是不道德不文明的行为，提高居民素质，从根本上杜绝高空抛物的现象发生。
4、一旦出现高空坠物伤害事件，物业公司要做好抢救伤员和现场保护区工作，依据现场情况及时报警，并协助有关部门做好证据保全工作。
5、对于一些高空抛物多发部位采用先进的摄像技术进行监控，以获取事故的第一手材料和证据，使物业公司处于主动地位等等。 2018-07-14 23:05:37
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解决途径有以下四条： 1：住户个人与物业管理公司商量，求得解决纠纷的办法； 2：业主管理委员会与物业管理公司协商解决； 3：如果双方无法取得一致意见，可以向主管部门(一般是当地房地产管理局)或当地消费去向不明权益保护协会投诉，通过他们来调解；由于收费引发的纠纷可通过物价部门调处； 4：通过以上方式仍未解决纠纷的，住户还可以申请仲裁甚至诉诸法庭，用法律武器来保护自己的合法权益。
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问 物业管理如何解约答
业主委员会要在与物业管理企业签订《物业管理委托合同》时，在合同中明确写明物业管理企业违反合同的行为条款。这样当物业管理企业出现合同中规定的违约行为时，业主委员会就可以依照委托合同解聘物业管理企业。具体要在<物业管理委托合同中规定下列违约条款：一是收费问题。物业管理企业并没有按政府公布的指导价或指定价收取费用，或收费标准远远高于同档次物业。其次，物业管理企业还存在着乱收费、重复收费、收费不公开、不透明等问题。二是财务管理问题。物业管理企业财务管理混乱，账目不清，不合理开支偏大，如办公经费、招待费等，特别是人员工资占了费用支出的很大比重。如果出现费用开支不是用做物业管理和服务上，而是挪作他用，那问题就更严重了。三是公共设施设备维修养护不当，没有按计划投入资金、人力进行维修、保修，造成公共设施设备不能正常运转，影响了业主的正常生活和工作，特别是造成公共设施设备和建筑物失修失养后，房屋不仅没有保值增值，还会贬值。四是服务质量差。不仅员工服务态度差，缺乏服务意识，业主的合理要求得不到满足，甚至还出现员工欺辱业主的行为。五是因管理水平低。物业管理企业不能充分行使管理权。"三无"人员经常出没，小区内脏乱差现象严重。对个别业主侵害大多数业主利益的乱搭、乱建等违章行为缺乏管理力度。整个小区居住环境很差。六是治安消防漏洞多。小区居民经常丢失车辆，家中被盗也时有发生。在小区发生火灾时，消防灭火设施失效等，业主的生命和财产安全得不到安全保障。七是物业管理企业不履行物业管理合同约定的其他各种义务，或是发生了物业管理企业及其人员严重侵犯了业主利益的行为等。这样．当物业管理企业出现上述违约、违法行为时，业主委员会就可以依法解除《物业管理委托合同》，重新选择和聘请其他的物业管理企业。
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上半年和下半年的应该一样啊，可根据物业的收费单仔细核对下。
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问 物业管理如何答
如何做好物业管理服务工作：（一） 物业管理服务要做到“五知”： 1、 知人——知道服务对象是谁。一个管理区域居住着千百之众的人群，这是一个比较繁杂的群体，有男女老幼，有当官的，也有为民的，有富裕的，也有贫寒的，有素质高的，也素质低的。 因此我们对服务对对象尽量做到熟知，很有利于有针对性的做好服务。 2、 知心——要了解为主服务的心里需求，一般来讲，业主有以下十个方面的需求： （1） 业主需要受到尊重——“业主是我们的衣食父母”；（2） 业主需要诚信——“诚信是打开业主心灵之门的金钥匙” （3） 业主需要受到关注——“业主的冷暖我先知”； （4） 业主需要及时沟通——真城面对、坦诚直言； （5） 业主需要小区安全——安全才是美梦的港湾； （6） 业主需要优美环境——好环境才有好心情； （7） 业主需要服务的方便快捷——琐事带来的是烦恼； （8） 业主需要看到员工的微笑——员工生机勃勃，满面春风； （9） 业主需要家的感觉——胜似亲人一家人； （10） 业主需要超值享受——“这点费用交得很值” 3、 知爱——要用爱的伟大力量去爱业主。爱博大精深，爱像阳光雨露，滋润万物，爱像山间流水令人心旷神怡。我们只有对业主爱得深厚，我们的服务追求才会无怨无悔， 我们要有博爱的胸怀， 才容得下业主的一切。 4、 知事——知道物业管理服务工作具体事务，只有知道要做什么事，才能争取服务主动性，物业管理服务**怕心中无数，心中无数就会被动挨打。 5、 知为——知道每件服务工作怎么去做。既要符合法律、政策要求，又要符合情理道德规范。物管企业要长期提倡向雷锋同志学习，人人争做好人好事。 （二） 做好物业服务，保证服务质量的五个方面： 1、 追求物业管理服务质量——做到精益求精，细致入微，持续改进，无可挑剔： 2、 树立物业管理服务形象——语言带微笑的亲和力，行为显文明的感染力： 3、 提高物业管理服务能力——力求职业化、专业化，员工做到一门精多门通： 4、 讲究物业管理服务特色——根据业主的需要，不断推出具有特色的个性化服务； 5、 注重物业管理的服务效果——业主的满意率+惊喜+社会口碑； （三） 做好物业管理服务四点要求： 1、 坚持物业管理服务目的的一致性。 2、 物业管理服务要有透明度。 3、 要保持物业管理优质的持久性、扩展性。 4、 加强物业管理服务的规范性。
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