业主过世房贷如何处理

一、房屋按揭贷款人死亡，银行有权要求继承人在贷款人的遗产范围内承担责任。借款人的遗产要用于偿还贷款。遗产被继承的，继承人要在继承的份额内承担还款责任。按《继承法》的规定，继承人完全放弃继承的，对被继承人依法应当缴纳的税款和债务可以不负偿还责任。二、如果该贷款为夫妻共同债务的话，其配偶有义务还款。三、若继承人无力还款，或不愿意还款，贷款担保人要依法承担还款责任。由担保人来承担偿还银行贷款责任，若担保人无法偿还将承担民事责任。银行起诉的话，会更愿意起诉担保人，担保人若无法偿还，银行可申请执行担保人的财产。担保人的子女没有义务替其还款。银行的借贷及保证合同有效，另外也要分清担保责任是连带担保还是一般保证。

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　　商品房退房先看购房者是否符合退房条件，如果条件符合，按照一般退房流程即可办理。退房流程第一步购房者向开发商发出退房通知；第二步退房申请15天内，开发商退还房款，并且负责办理购房者与贷款银行解除合同的全部手续。　　退房程序　　1、先找开发商协商,协商不成再诉讼　　有关专家建议业主，如果满足合同约定的退房条件，**好还是先与开发商进行协商，这样可以省去诉讼费用。如果开发商提出的补偿条件能使业主满意，业主可根据自身情况收回退房要求，或在开发商协助下办理退房手续。如协调未果再选择诉讼或仲裁。　　业主未在合同中约定退房条款，但符合法定退房条件，法院也会支持业主的退房要求。对于未经合同约定也不在法定范畴内的退房请求，建议业主应先找开发商协调。通常在这种情况下提出诉讼，法庭鉴定过程相对较长。　　2、索要违约金及相关税费　　如果是开发商违约导致退房，双方也在合同里约定了违约金，那么开发商须按约定赔偿。赔偿金除了房屋全价款及相应的利息外，还包括业主前期已支出的一些费用，如印花税、购房契税、交易手续费、测绘费、登记费、利息损失、购房代理费及律师费等，这些都算入消费者实际损失范围内，由开发商补偿。　　3、**、月供利息都可获赔　　在退房款方面，采用一次性付款的购房者可直接要求开发商退还自己所付款项及相应利息。但通过按揭贷款、公积金贷款买房的情况则要相对复杂些。实践中，都是开发商将应退购房款分成两部分，属于买家**款的部分直接退还给买家，属于买家向银行借款的部分直接交还给银行，并视为买家已向银行提前还款。银行接收还款并终止与购房人的借款合同。　　开发商支付购房人**款利息，即从**款交付日到开发商归还日该笔**款的利息收入。若购房人按揭贷款已进入月供阶段，开发商同样应归还购房人月供及利息支出。　　若购房者要求退房时，已居住了一段时间，这期间产生的折旧费应由业主补偿。在退房中，若责任方为开发商，购房者可不对房屋折旧进行补偿，若是购房者的责任，开发商则可以不赔偿业主装修费。　　退房流程四步走　　第一步：购房人通过挂号信、传真或电话向开发商发出退房通知。　　第二步：督促开发商在提出退房要求后15日内负责办理购房人与贷款银行解除或终止合同全部手续。　　第三步：督促开发商将全部购房款返还给购房人。　　第四步：办理停止向公积金管理机构或贷款银行还款的手续。　　至此，消费者与银行解除借款合同，而在开发商退回全部房款后，购房人与开发商的买卖合同也意味着得以解除。此外，在购房者办理按揭贷款时，银行一般都会要求买家为其购房上保险，保险受益人为贷款银行，所以**后一步就是解除借款合同后再办理保险退保手续等。　　退房注意事项　　1、保险退保手续不要忘　　在购房者办理按揭贷款时，银行一般都会要求买家为其购房上保险，根据《保险法》相关规定，投保人要求解除合同的，保险人可收取自保险责任开始之日起到合同解除之日止期间的保险费，剩余部分退还投保人。　　2、违约金就高不就低　　根据《合同法》相关规定，违约金不足以弥补实际损失全部的，差额部分由开发商继续赔偿。如违约金高于实际损失，开发商则直接按违约金来赔偿。　　3、定金双倍退还　　根据《合同法》第116条，当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或定金条款，不可同时适用。若是购房人的原因导致退房，开发商有权不退还定金;但若是开发商的责任，购房者可获得双倍赔偿。　　4、办房产证前退房更省事　　业主**好是在房产证办完之前办理退房手续，如果拿到房产证后装修房屋时或在其他情况下发生问题需要退房，通常需要一个较长时间的鉴定过程，然后走诉讼之路，拿到胜诉证明后办理退房手续，过程较复杂。

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买房时业主对逾期交房如何处理呢？可以采取以下方式:《合同法》等法律规定合同当事人一方违约，另一方可以请求违约方继续履行、停止违约行为、赔偿损失、支付违约金、执行定金罚则及其他补救措施。商品房买卖合同示范文本第九条对开发商延期交房的违约责任按延期时间分两种情况处理：　　1、延期超过合理期限，购房者有权选择解除合同或继续履行合同，并可要求开发商支付违约金。实践中，买受人要求出卖人继续履行并支付延期违约金的较多。　　2、逾期不超过一定期限(如60日或90日等)，自合同规定的交付期限的第二天起至实际交付之日止，开发商按日向买受人支付已付房款的万分之 (一般约定万分之二或三)的违约金，合同继续履行。

买房推迟交房业主应根据不同情况处理：①在《房地产买卖合同》中的约定有违约责任的，则按照合同的约定进行处理。②合同没约定的，则依照法律规定进行处理。交房注意的事项：①墙体是否不垂直有的楼盘则会出现墙角歪、墙面不垂直不齐整等问题，都应该得到重视，严重时找到开发商要求赔偿。②墙面是否有裂缝应该特别注意，有的新房也出现部分墙面出现裂缝问题。③天花板是否齐整有的楼盘的天花板会出现成天花板和窗台线、门框线也会出现飘窗不齐整等问题。在后期装修过程中，可以自行修正。④入户门是否刮伤严重在验房时，注意观察自己的入户门是否存在刮伤、涂灰马虎等问题。⑤卫生间是否漏水有的楼盘的卫生间地面比其他地面低，一些业主以为这样更合理，卫生间是下沉式的容易漏水，要自己铺好管道，而且最好做两层防水。

你好，业主投诉处理从投诉开始到处理结束,是一个牵涉面广而又环环相扣的过程:接诉、聆听、判断处理、回访、总结。每个环节都需要我们各部门通力合作、紧密配合。 (1)接诉:礼貌是做好投诉处理工作的基础。良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多。 (2)聆听与记录。真心诚意听取业主的投诉,认真记录事情的要点。 (3)判断、处理。首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护。然后快速判断、迅速反映、及时处理。需要各部门配合的应迅速通报、全力协调。经过判断分析,找到问题所在,应在第一时间以积极的正面态度回应业主,并告知物业管理公司的处理办法。 (4)回访。是与业主建立信任,弥补因种种原因造成误会的重要环节,也是检查工作质量,与业主沟通,搞好关系的**好机会。 (5)总结。事后应认真总结发生这次投诉的原因是什么?从这次投诉处理**到了什么?在今后的工作中怎样才能避免类似情况的发生,需要作哪些方面的调整等。按照质量管理体系要求,公司管理应不断持续改进,始终要坚持落实好纠正与预防措施,从而保证不犯同样的错误。望采纳！

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