1、自律诚信,阳光操作,取信消费者 房地产经纪行业是非常典型的交易信息事先不对称(交易一方关于一项潜在的购买或销售所具有的信息,少于另一方所有者,但在交易完成后,此种信息不利因素即不复存在),一般情况下,房地产经纪公司要比消费者更了解市场行情或交易房产的真实信息。对多数消费者来说,交易是非重复的(一般人不会经常买卖或租赁房产)。交易信息事前不对称,为房地产经纪公司欺骗消费者谋取利益提供了可能; 交易非重复,又为房地产经纪公司欺骗消费者的行为增加了保障,房地产经纪公司不必担小受到欺骗的消费者的报复(消费者不再选择下次交易),它可以放心大胆地谋取不合理利益。以上两个因素是导致房地产经纪行业欺诈现象层出不穷的主要原因,使得一些消费者“谈中介色变”,宁愿自己花费更多的时间精力亲自去促成交易,也不愿意通过房地产经纪公司来中介。 消费者的不信任,直接影晌了房地产经纪行业的发展。相对于一些发达国家或地区而言,我国的房地产经纪行业发展缓慢,在整个房地产业中所占比重很低。社会上对房地产业的发展态势有“大开发、小中介、弱管理”之说。房地产经纪公司要发展壮大,首先要取信消费者,只有消费者愿意通过经纪公司来达成交易,经纪公司才有可能获得生存和发展。 要取信消费者,房地产经纪公司就应该加强行业自律,实行阳光操作。所谓自律诚信,阳光操作就是要求房地产经纪公司在中介交易的服务过程中。尊重消费害,向消费者提供有关市场行情和交易房产的所有真实信定、收费透明、规范。赚钱在明处,才能使消费者放心,提高公司信誉,使企业有良好发展前景。 2、树立品牌效应。提升社会认同感 品牌是房地产经纪公司发展的关键。我国房地产经纪行业经过20多年的发展,已经从简单的市场竞争发展到品牌竞争阶段。现在,在一些大城市,房地产经纪公司已经有成百上千家(如广州市截止到2001年底,经合法登记注册的房地产经纪公司有601家,估计市场上的房地产经纪公司有1000多家)。在如此众多的房地产经纪公司中间,如何让消费者选择自己的公司来达成文易?这就需要房地产经纪公司树立品牌效应,使公司在房地产经纪行业鹤立鸡群,获得**广泛的社会认同
全部3个回答 >如何做好房地产中介工作?求方法
135****7677 | 2014-04-03 10:12:30-
158****4626 淡定 去年的这个时候房产也是淡季 过段时间就好 2014-04-06 10:28:08
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133****5308 用心去观察客户的心里,用实际去勘察你们区的楼盘 2014-04-06 09:21:31
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155****7431 用心去观察客户的心里,用实际去勘察你们区的楼盘 2014-04-05 17:46:37
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144****9184 实事求是 为客户着想 2014-04-05 09:44:45
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154****8960 首先,只要你每天认真和房东,客户沟通,多验房,了解周边户型,其实没有什么特别的,对于客户,真诚对待,只要你是真诚的,客户是可以感受到的,况且毕竟是买房子这么大的事,当然要找个可以信得过的中介,认真对待自己的工作,诚实守信这点很重要! 2014-04-04 21:20:23
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148****3907 到街道居委会,省,市住房公积金处了解房产开发走向,做个市场调查或网上房网查找租赁的房源,做广告吸引有房源业主到你处登记授权 2014-04-04 10:07:41
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137****3745 牙尖嘴利是一个因素但不是主要的,我觉得**主要的还是勤奋,多收集房源客源,多打电话匹配尽量形成带看,周边的主商圈一定要熟悉,楼盘什么情况,开发商物业采暖怎么样,房子的装修,税费啊什么的都要铭记于心,客户有问题马上就能答上来,这样显得专业,更让人信服。
每个中介公司招聘新人都会培训,会讲解一些注意事项技巧什么的,用心理解、用心去做就会有成绩的。多学学前辈们的优点。希望能帮到你,望采纳,谢谢! 2014-04-03 22:32:48 -
151****1893 第一:端正好心态,这个行业可能好几月都没有业务的。
第二:努力、勤劳,需要你干的事情很多。
第三:多跟老经济人学习,
下面说说流程:1.熟悉你所主攻区域的楼盘,学习房产过户、土地过户、委托公证、银行贷款等基础知识。
2.搜集整理房源,没有房源所有一切都无从说起,房源你可以从网上,小区的广告栏,或者出去发广告贴广告,熟人介绍等等。
3.发布广告,你有房子得让客户知道才行。网上的房产网、dm报纸广告、传单等等,只要你能想到的尽一切可能去宣传你的房源信息。
4.客户分类:你要弄明白客户的具体要求,那些客户着急买房,那些客户是准客户等等
5.对待客户房东热情是第一位的,但根据客户房东性格不同客户对症下药。不要一味迁就客户房东,要尽量引导他们顺着你的思路来。
这行要说的东西多了,不能面面俱到了。 2014-04-03 18:52:32 -
142****8298 首先,只要你每天认真和房东,客户沟通,多验房,了解周边户型,其实没有什么特别的,对于客户,真诚对待,只要你是真诚的,客户是可以感受到的,况且毕竟是买房子这么大的事,当然要找个可以信得过的中介,认真对待自己的工作,诚实守信这点很重要! 2014-04-03 10:40:34
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沟通能力。一个成功的房地产经纪人,一定是一个良好的沟通者。房地产中介人员,其工作内容还是和人打交道。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通,是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人**重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的**好方法。实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通,主要是把自己的想法告诉别人,同时聆听别人的想法,每个人都有被尊重的愿望,你要重视别人,仔细倾听别人的每句话,自己的意思要表达非常清楚,能明晰地知道别人的想法和内心感受,微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望。
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第一:端正好心态,这个行业可能好几月都没有业务的。第二:努力、勤劳,需要你干的事情很多。第三:多跟老经济人学习,下面说说流程:1.熟悉你所主攻区域的楼盘,学习房产过户、土地过户、委托公证、银行贷款等基础知识。2.搜集整理房源,没有房源所有一切都无从说起,房源你可以从网上,小区的广告栏,或者出去发广告贴广告,熟人介绍等等。3.发布广告,你有房子得让客户知道才行。网上的房产网、dm报纸广告、传单等等,只要你能想到的尽一切可能去宣传你的房源信息。4.客户分类:你要弄明白客户的具体要求,那些客户着急买房,那些客户是准客户等等
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我在深圳当过1年的经纪人,在世华地产公司,以下几点个人的经验,或许可以帮到楼主:第一、跑盘非常重要,充分了解所在区域内的楼盘位置、栋数、小区情况、物业费、容积率、在租在售盘的户型、楼盘卖点、优势等等相关信息,这样在和客户交流的时候才胸有成竹。第二、所谓每天的流程,我是这样做的:早上一般我会在地产网上发广告,发假盘,吸引有购房需求的客户,然后转盘;然后我会把每天公司推荐的荀盘(性价比高的盘)推荐给有投资需求的客户;如果你没有这方面的客户,可以洗,在高档小区客户名单中洗。晚上业主下班以后,我就开始打update,和业主多交流,一方面练习表达、一方面可以洗盘,我洗盘比较利害,所以即使我卖不动,也可以从别人成交中获得利益。第三、节假日或者每天晚饭后,我一般喜欢站在公司门口“接客”,为他们推荐,或者解答。一般都可以留下电话号码。不论接待什么客户,第一个目标就是留下电话号码。第四、二手房销售非常累,要做好心里和身体上的调剂,尽量不要加班,因为我们一天就得上10几个小时的班。第五、自己手里的客户要经常联系,了解他们的情况,不用每天都推荐房子,那样别人会厌烦,聊点其它的话题也可以。努力成为客户的朋友。第六、做地产,就是做服务,一定要保持微笑的对待任何一个客户,哪怕他跳单、或者找别人成交也必须这样做。我有一个投资客就是如此,但是后来他自己都不好意思了,在我手里买了2套过百万的房子。第七、还是那句老话,专业一点,楼盘、户型情况一定一定一定要熟悉、如果被某个客户问倒了,也许这个客户就不信任你了。第八、一定要强势,不怕跟同事抢客户,不怕跟其它行家抢客户,利益面前人是自私的,没有任何人会同情或者可怜你,这点一定要明白。
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很多人进入房产中介这个行业,大都是冲着做房产销售能够获得高佣金,并且入职门槛低。房产中介其实是一个非常注重服务的职业,只有真正从客户的角度出发,深入地去了解客户的需求,帮助他们找到合适的房源, 才能促成客源和房源之间的交易。特别要注意和客户的交流,不能为了完成业绩达标而急于同客户达成交易,将手上有的房产资源囫囵吞枣般一股脑塞给客户。作为房产中介,除了要与客户打交道,平时还要多多关注各类房产信息,哪个区域上新了哪些新的楼盘,这批楼盘的开发商主要针对哪些房客,做好这些楼盘的归纳。一周的时间内有那么一两天在办公室联系客户,发传单做些宣传,其余的时间就要多去看看实际的房源,了解房源的特征。每一套房子都有适合它的客户,客户在挑房子时候说到的问题,是因为他们自己没有正确认识到房子的优点,而被人云亦云了。比如有很多客户不喜欢一层的房子,认为不安全因素多、地面潮湿蚊虫多、采光不好、没有私密性,当然如果客户预算足够,其它楼层房源充足的情况下,你完全可以根据客户的要求推荐其他更好的房子。反之,你就要好好想一想,尝试去挖掘一些卖点。比如对于预算不足的客户来说价格便宜,对于家里有老人的客户来说,不用爬楼梯坐电梯,也完全可以避免电梯故障产生的事故,对于有小孩的家庭来说,可以好好利用附赠的花园,晾晒更方便,小孩也有更大的空间玩耍。话说回来,作为房产中介手头掌握的房产资源越多,就越有利。但是毕竟人的精力是有限的,这个时候也要学会善于利用软件。可以去关注一个房先生全民经纪人的微信公众号,里面有许多房源项目,楼盘信息、户型图齐全。特别在于很多的楼盘项目页面都能一键导出,可以转发给客户,还能发到自己的朋友圈。图文并茂在和客户交流的时候能让客户看的更清楚明白。很多房产中介在意的结佣时间长问题,房先生保证在7~15天内结清全部佣金。没有卖不出去的房子,你觉得这套房子没有人要是因为你还没发现买房子的潜在人群,或者你只是用了普通人的眼光来看待这套房子,被普通人的思维所束缚了,试着从它的缺点切入,或许你能打开另一个销售之门。
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