一、常规性的公共服务 常规性的公共服务是指物业管理中面向所有业主、使用人提供的公共性的管理和服务工作，为的是满足全体业主、使用人共同的服务需求，内容通常在物业服务合同中作具体约定，目的是为了保证物业的完好与正常使用，维持人们正常生活、工作秩序和物业良好的环境。 以住宅小区的物业管理为例，常规性的公共服务大致包括以下内容： （一)房屋管理服务 (二)房屋装修管理服务（三）物业共用设施设备管理服务 (四)环境清洁卫生管理服务（五）绿化管理服务 (六)安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面。（七）文化、娱乐服务（八）其它同时惠及全体业主、使用人的服务 二、针对性的专项服务 针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提高业主、使用人的工作和生活条件，提供满足部分业主、使用人特殊需要的各项服务。通常是物业管理单位事先设立服务项目，并公布服务内容与质量、收费标准，业主、使用人需要某项服务时，可向物业管理单位提出需求，双方按服务内容协商服务质量和收费标准， 专项服务的主要内容有： 1．代办类服务，如代缴水电费、煤气费、电话费等； 2．高层楼宇的电梯管理，外墙清洗等； 3．一般的便利性服务，如提供室内清扫、维修、装修等服务等； 4．其它一定比例住用户固定需要的服务。 三、委托性的特约服务 委托性的特约服务是指物业管理企业为了满足业主、物业使用人的个别需求受其委托而提供的服务。通常是指在物业服务合同中未约定、在专项服务中未设立，而业主、物业使用人又有该方面需求的服务。特约服务实际上是专项服务的补充和完善，当有较多的业主和物业使用人有某种服务需求时，物业管理企业可以将此项特约服务纳入专项服务。 常见的特约服务项目有： 1．代订代送牛奶、书报； 2．送病人就医、喂药、医疗看护； 3．代请钟点工、保姆、家教、家庭护理员，代做家政服务； 4．代接代送儿童入托、入园及上、下学等； 5．代购、代送车、船、机票与物品； 6．代洗车辆； 7．代住户设计小花园，绿化阳台，更换花卉盆景等。 8．**类商务及业主、使用人委托的其他服务项目。这类服务项目一般是协商定价，也是以微利和轻利标准收费。 四、经营性服务 除了少量的无偿服务项目，物业管理企业提供的所有服务项目都具有经营性，这里所讲的经营性服务是指物业管理企业为了扩大企业收入来源，推动企业壮大发展而积极开展的物业管理延伸性多种经营服务项目，其服务对象不仅包括物业管理区域的业主、使用人，同时也面向社会， 包括： 1．开餐饮、理发美容、洗衣、熨衣店和商店； 2．办收费农贸市场； 3．养花种苗出售； 4．利用区内空地或道路夜间空闲开辟日夜收费停车场（需得到业主大会和相关业主的同意，并依法办理手续）； 5．开办维修公司、装修装璜公司、家电、车辆及各类生活用品的维修服务公司、绿化公司、清洁公司等经济实体，开展旅游、健身、商业、餐饮业、娱乐业等经营活动； 6．从事房地产经租、信托、中介、咨询和评估、物业管理咨询等； 7．其他多种经营服务项目。
全部6个回答 >CPAG中国物业管理集团（中物联）物业管理级别是几级？
135****8496 | 2014-03-05 14:51:36
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131****5256 都一样 可以办 需要哪些证就不晓得咯 2014-03-08 09:50:36
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133****5280 一、物业管理师不分级，只是一个执业资格，不是什么职称，注册后就为注册物业管理师，从2010-2011年只考了2年，目前还不能注册。考试通过率在25%左右（目前全国约有3万人通过考试取得执业资格），如果你是统招本科(参加物业管理师考试时有专业和工作年限的要求)的话多看书一次性通过4科是完全没有问题的。“物业管理员”和“物业管理经理”属于上岗证，很垃圾的2个证（给钱就办证，没有任何含金量），更不是什么职称。
二、物业管理师执业资格考：物业管理基本制度与政策 物业经营管理 物业管理综合能力 物业管理实务这4门课，每年考1次，2年一个考试周期。 2014-03-08 09:15:07 -
151****4002 如果要考的话，建议考建设部承认的，劳动部的不好用，有好多单位不承认的。**低级的是物业上岗证，还有物业经理人证，助理物业管理师，注册物业管理师等，均属国家承认。 2014-03-07 13:49:43
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131****7573 依据《物业管理企业资质管理办法》第八条
一级资质物业管理企业可以承接各种物业管理项目。
二级资质物业管理企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。
三级资质物业管理企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。
第五条各资质等级物业管理企业的条件如下：
（一）一级资质
1.注册资本人民币500万元以上；2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅200万平方米；（2）高层住宅100万平方米；（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。5．建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。
（二）二级资质
1.注册资本人民币300万元以上；2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅100万平方米；（2）高层住宅50万平方米；（3）独立式住宅（别墅）8万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。
（三）三级资质
1.注册资本人民币50万元以上；2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书4.有委托的物业管理项目；5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。 2014-03-06 18:19:25 -
153****1941 我个人的意见也是：考！考！考！有时间的请一定要去考这个证书，很有用处的。但更多的我觉得是做人做事和待人接物方面做得更好的话就**好了！！呵呵。 2014-03-06 12:30:27
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136****8082 二级
1.注册资本人民币300万元以上；
2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；
4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：
（1）多层住宅100万平方米；
（2）高层住宅50万平方米；
（3）独立式住宅（别墅）8万平方米；
（4）办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。
5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。
你们企业是哪里的，苏州的物业公司注册和物业资质代办可以联系“苏州天地人”，网上搜“苏州天地人”，电话 一叁伍捌驷驷叁七三捌久 2014-03-05 15:12:25
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第三十四条(资格评定、考试和鉴定) 持证人可以按照国家和本市有关规定，参加本市专业技术职务任职资格评定或者考试、职业(执业)资格考试、职业(执业)资格注册登记;参加各类非学历教育、职业技能培训和国家职业资格鉴定,都可以申请积分。
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信阳市全面推行“三位一体”物业管理新模式 随着经济社会的快速发展，信阳市各类住宅小区相继兴起，物业管理工作出现的问题和纠纷随之呈现出多样化、多元化、复杂化、社会化的特点：一是管理缺乏合力，仅靠房管部门单一资质管理；二是开发建设遗留问题解决不到位，如物业用房缺乏、基础设施不齐全、部分小区水电未能抄表收费到**终用户等，引发纠纷不断；三是物业服务费标准低、收取难，行业发展困难；四是部分物业小区管理混乱，专业化物业服务程度低。日前，为从根本上解决物业管理工作点多、线长、面广，单靠房管部门单一资质管理难以奏效的局面，市政府提出了将物业小区作为社区管理的主要组成部分，实行辖区管理与行业相结合，建立社会居委会、业主委员会、物业服务公司共同管理的“三位一体”物业管理新模式。为推行新型物业管理模式，在信阳市政府出台了《信阳市人民政府关于进一步加强全市物业管理工作的意见》(信政〔2008〕67号)，召开了规格高、声势大的全市物业管理工作会议，信阳市委常委、宣传部长、副市长张春香要求推广“三位一体”物业管理新模式，做到“五落实”，实现“五有”。在信阳市物业管理工作领导小组第一次会议，张春香副市长再次提出“物业管理是民本问题”的理念，强调物业管理工作的主战场在辖区，进一步明确了辖区政府和相关单位的职责，要求各级各部门加强领导、认真研究、高度负责、加强教育、狠抓落实。会后，全面推行“三位一体”物业管理新模式，各县区政府陆续召开会议、印发文件、成立机构、明确职责：信阳市房管局提请政府批准成立了全市物业管理工作领导小组及办公室，腾出专门办公用房，刻制公章，印制文件头，悬挂了“信阳市物业管理领导小组办公室”牌子；在《信阳日报》刊发了信政[2008]67号文件、答记者问等系列物业管理工作报道；在深入调研的基础上，理清了物业管理工作思路；市物价办公布投诉电话，组织人员开展调查研究，对《信阳市城市住宅小区物业管理服务收费实施细则》进行修改。各县区积极创造条件开展工作，认真落实“三五、一五”工作要求。我市“三位一体”物业管理新模式已开始全面推行。在下步新型物业管理模式推行中，信阳市各级各部门将重点做好以下工作：一是建立联席会议制度，进一步补充力量，形成工作合力。二是进一步澄清物业管理工作的各项底数，内调外研，因地制宜，制定出适合自身发展的物业管理意见。三是界定责任，直面问题，公开投诉电话，认真查摆问题，制定整改措施。四是认真学习研究物业管理法律法规，加大物业宣传力度，树立物业小区管理先进典型，营造良好的物业管理工作氛围。五是成立物业管理工作督查组，狠抓物业管理职责和任务的落实。六是房管部门加大人员培训力度，提高行业整体素质，加强企业资质管理，规范物业服务行为。“三位一体”物业管理新模式的全面推行，将为我市全面建设“安全、卫生、舒适、和谐”的物业管理小区，全面提升物业管理水平，推进信阳市城市化大跨越，改善群众生活条件，建设魅力信阳提供和谐环境。
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