近日的长沙，阴雨绵绵，融程领秀佳园（康斯丹郡）的业主们看着即将入住的新房，心情也如这天气一般阴郁。临近交房，业主们不仅发现项目的房屋存在诸多质量问题，而且还发现开发商没有缴纳教育配套费。 业主：质量问题多多 开发商整改不积极 昨天，高先生又冒雨前往融程领秀佳园项目处，眼前看到的仍然是一片浸泡在水中的楼区，“地面积水有10公分深，根本无法走路”，高先生说道。 高先生于去年一月购买了一套融程领秀佳园6号栋的房子，购房合同上写明，收房日期是今年的3月28号，可是收房时却发现房屋质量有诸多问题，例如外墙漏水、空鼓、钢丝网外漏、卫生间没有地漏、阳台护栏不牢固等等。而这并不仅仅只是个例，据融程领秀佳园的业主反应，几乎所有房屋都存在这些质量问题。

商品房出现质量问题，是买卖双方都不愿看到的事情，但由于房屋建造环节多，涉及面广，流程复杂，难免会有美中不足的地方，甚至产生质量问题(法律上叫质量瑕疵)，而此时如果买卖双方已经建立了买卖合同关系，那么就必然面临如何妥善解决的问题。解决问题的方法有多种，**好是能够协商解决这样可以使损失**小化而效率**大化。协商解决商品房质量问题，尤其是由双方在没有专业律师参与的情况下自行协商解决，将会遇到重重的困难，因为第一，协商解决商品房质量问题同时还涉及到买卖合同的其他重要法律问题，如违约责任的确定与承担，是否解除合同，是否退房等等，对于这些重要法律问题中所包含的购房者(在：对方提供的商品房质量违约的情况下)的权利，在对方提供的商品房质量有问题的情况下，购房者往往很难准确把握自己权利的内容和界限，出现过犹不及或不知所措的状态；其次，协商解决商品房质量问题，还需要有一定的技巧和经验，而购房者；遇到这样的问题，往往是头一回。在这里，我们主要从法律的角度就协商解决商品房质量问题提供一些**重要的；知识，以供广大购房者了解和借鉴。商品房质量纠纷主要出现在两个阶段，第一个阶段是合同签订后，房屋交付前，第二个阶段是房屋交付后。在第一个阶段发现商品房质量问题，我们首先要对质量问题作一个问题严重程度的判断，可能是一般质量问题，可能是严重影响正常居住使用的质量问题，还可能是主体结构质量不合格问题，如果我们自己无法对房屋质量问题的严重程度做出准确或大致准确的判断，必要时可提交房屋质量检测机构认定。如果确定是一般质量问题，可要求开发商修复，也可向当地建筑工程质量监督行政主管部门反映，以便督促尽快修复，但一般不能以此为由拒绝收房，除非开发商未能提供合同约定的文件(包括但不限于商品房验收合格证明)或开发商没有依约履行交房方面的其他义务或合同约定出现一般质量问题购房者有权拒绝收房。如果确定是严重影响正常居住使用的质量问题，则购房者有权解除合同，拒绝收房并要求赔偿损失。如果确定是主体结构质量不合格问题，即使开发商已经取得验收合格证明，购房者也有权请求解除合同，拒绝收房，并要求赔偿损失。在第二个阶段发现商品房质量问题，我们也要按上述角度和标准对质量问题作一个问题严重程度的判断。如果属于一般质量问题，且在保修期内的，**好采用书面通知(特快专递并留回执)的形式要求开发商给予修复，如果开发商拒修，则可自行或委托他人维修，并保留修复费用和其他方面因此受到损失的证据，这些损失可及时向开发商主张索赔。在这里有时出现邻居不愿履行配合修复的义务，开发商或购房者则可依据不动产相邻等有关法律规定诉请法院判决其强制履行。如果确定是严重影响正常居住使用的质量问题或是主体结构质量不合格问题，则购房者有权解除合同，退房并要求赔偿损失。总之，现实中的商品房质量纠纷复杂多样，我们在这里只是从法律的角度就如何协商解决做一粗略梳理，具体问题还要请教专业律师。

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如在接房前发现房屋有质量问题，可向开发商提出书面整改要求，达到验收条件才予以接房；若与开发商协商未果，可咨询房屋验收公司。就安全性来说，开发商本身对房屋（除不可抗力因素外）必须承担责任，情况严重的业主有权利要求退房！

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听说如果房子有问题，可以找开发商修，或者要求赔偿，但具体怎么做，我不太清楚。

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一、协商维修①通过与开发商直接交涉，采取和解协商的办法如果在保修期内，业主可要求开发商进行整改；如果开发商不积极整改，可向法院起诉来维护自己的权益。②准备好充足的证据和必要的证明材料在与开发商协商时，要阐明问题发生的事实经过，提出自己合理的要求，必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。要注意时效性，不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味地等待。二、第三方维修如果与开发商协商不成功，业主可以自己找第三方维修。维修过程中的费用都由开发商承担。注意保留房屋质量问题的证据，进行必要的催告，保留维修的正规发票，以便事后向开发商索要相关费用。三、向消费者协会投诉协商和解不成，对购房者来说到消费者协会投诉是**好的途径。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是**常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。微信关注国晖律师事务所，掌握更多法律知识。四、解约退房当房屋的质量问题严重威胁到房子的整体安全时，购房者可直接与开发商提出退房要求。具体的质量情况有：房屋主体结构质量不合格不能交付使用、因房屋质量问题严重到影响正常居住使用。这里的“严重影响正常居住使用”，从专业角度解释，即是否对购房者的生命和财产安全、身体健康造成重大影响、是否严重干扰到居住人的正常生活等等。

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损耗程度、装修，使用年限等

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