好不容易买的房子，却出现了质量问题，甚至严重影响居住。不少人为此焦急上火，当房子出现质量问题时，应该怎么办?房屋质量问题一般分为三种，一是房屋主体结构质量不合格，比如地基、承重墙有问题;二是严重影响正常居住使用的质量问题，比如不能正常供水供电，隔音效果不达标等;三是其他一般的质量问题，比如渗水、墙皮脱落等。针对不同的质量问题，法律上有不同处理方式。如是因房屋主体结构质量不合格不能使用，买受人可以请求解除合同和赔偿损失。对房屋存在严重质量问题，严重影响正常居住使用的情形，法律容许购房者可解除合同并要求赔偿损失。但买受人也可以要求卖房人进行修复，并由卖房者承担由于修复造成的交付迟延责任或赔偿其他损失。对于其他质量问题，由于未对居住使用造成严重影响，只能要求卖房人进行修复并赔偿损失，不能要求退房。综上所述，遇到房屋质量出现问题，需要根据不同情况决定采取什么手段维权。法律规定了多种方法，具体选择哪一种，当事人应该衡量采取哪种方式更有利于自己。
全部3个回答 >房屋质量问题包括哪些？房屋质量问题业主如何维权？
133****2825 | 2019-06-19 02:38:58
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146****3379 一、协商维修
①通过与开发商直接交涉，采取和解协商的办法
如果在保修期内，业主可要求开发商进行整改；如果开发商不积极整改，可向法院起诉来维护自己的权益。
②准备好充足的证据和必要的证明材料
在与开发商协商时，要阐明问题发生的事实经过，提出自己合理的要求，必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。要注意时效性，不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味地等待。
二、第三方维修
如果与开发商协商不成功，业主可以自己找第三方维修。维修过程中的费用都由开发商承担。注意保留房屋质量问题的证据，进行必要的催告，保留维修的正规发票，以便事后向开发商索要相关费用。
三、向消费者协会投诉
协商和解不成，对购房者来说到消费者协会投诉是**好的途径。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是**常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。微信关注国晖律师事务所，掌握更多法律知识。
四、解约退房
当房屋的质量问题严重威胁到房子的整体安全时，购房者可直接与开发商提出退房要求。具体的质量情况有：房屋主体结构质量不合格不能交付使用、因房屋质量问题严重到影响正常居住使用。这里的“严重影响正常居住使用”，从专业角度解释，即是否对购房者的生命和财产安全、身体健康造成重大影响、是否严重干扰到居住人的正常生活等等。 2019-06-19 02:39:49 -
153****1527 一、房屋质量问题有哪些
(一)裂缝。
包括墙体裂缝及楼板裂缝。裂缝分为强度裂缝、沉降裂缝、温度裂缝、变形裂缝，产生的原因有材料强度不够，结构、墙体受力不均，抗拉、抗挤压强度不足，楼体不均匀沉降，建筑材料质次，砌筑后干燥不充分等。
(二)楼体不稳定。
表现为过了沉降期依然下沉不止;不均匀沉降导致楼体倾斜;整体强度不够，楼体受震动后或在大风中摆动;因结构不完善，部分或全部承重体系载力不够，导致楼体有局部或全部坍塌隐患。
(三)渗漏。
由于防水工艺不完善、防水材料质量不过关等原因导致屋面渗漏，厨房、卫生间向外的水平渗漏，以及向楼下的垂直渗漏，垂直渗漏多见于各种管线与楼板接合处。在雨季及厨房、卫生间用水量大时，渗漏严重会影响使用人的正常生活，破坏地面装修，影响楼上楼下邻里关系。
(四)墙体空，墙皮脱落。
墙体内部各砌块、层面之间连接不好，在压力、温差等作用下形成中空，致使墙体整体抗压能力降低，表面粉刷层易于脱落。有时在没有形成空鼓的情况下，由于墙表面粉刷材料质次，粉刷工艺不合要求，也会造成墙皮大面积脱落。
(五)隔音、隔热效果差。
住宅楼内户与户之间、户内各厅室之间隔断墙及楼板隔音、减震效果不好，达不到私秘性的要求;屋面、外墙冬天降温快，夏天升温快，达不到保温、隔热的要求。上述现象产生的原因在于墙体、屋面隔音、隔热材料厚度不够，材料质次，或者施工工艺不合要求。
(六)门、窗密闭性差、变形。
有的门窗自安装上开始，有的在使用一段时间后即出现密闭不好、部分材质或整体变形的问题，严重者起不到隔断视线、挡风遮雨的效果，有的无法关闭、开启。产生上述问题的原因在于选用材料质量不好，木材干燥程度不够，或在安装后受到潮湿侵袭，做工粗糙。门窗质量问题一般危害性不大，只需局部修整或替换即可。
(七)上下水跑冒滴漏。
跑冒滴漏现象浪费资源，影响人的正常生活，形成的原因在于上下水管线水平、垂直设计不够合理，水龙头、抽水马桶等质量不过关。
(八)水、电、暖、气的设计位置不合理。
包括水池、浴盆、蹲(坐)便器、水表、地漏、电源开关、电源插座、电表、暖气片、煤气灶、煤气表等设计种类不完善，设计位置与日常生活要求不符，影响家具布置。有的用电设备甚至存在漏电、火灾隐患。
二、房子出现质量问题由谁管
在房地产行业，有关房屋质量责任的问题一直是各方争论不休的焦点，房屋出现质量问题和出现质量问题后难解决，是买房人**担心出现的问题之一。房管及消协提醒买房人，根据建设部相关文件，开发商首先要对房屋质量负责。购房者要避免房屋质量困扰，在签合同时房屋质量赔偿一定要写进合同。
建设单位(含开发商)，是住宅工程质量的第一责任者，对建设的住宅工程质量全面负责。根据建设部的要求，因住宅工程质量原因所造成的退房、保修以及保修赔偿方式等，都应在开发企业的房屋买卖合同中以条款形式明确规定。在保修期内发生的住宅工程质量投诉，由开发企业负责查明责任，并组织有关责任方解决质量问题。暂时无法落实责任的，开发企业应先行解决，待质量问题的原因查明后由责任方承担相关费用。
房屋的质量问题一般肉眼很难看出来，因此**好经过有关权威部门的鉴定。如果权威部门认定房屋有严重的质量问题，这样开发商应该允许购房者退房、换房并给予赔偿。如果房屋质量没有问题，只是带有一些瑕疵，如精装修房中的一些小问题，开发商应该派遣单位领导人员在现场及时解决维修。
房管部门的有关负责人表示，签合同时，购房者注意要在合同中约定解决质量问题的具体办法。现在通用的《商品房买卖合同》里没有明确的约定入住时如果出现房屋质量问题的解决办法，而只是约定了保修责任，这对购房人来说解决不了什么实际问题，所以在签订补充条款时要尽可能的约定该项内容。 2019-06-19 02:39:45 -
157****7711 房屋质量问题房产交易核问题引发众纠纷焦点本篇主要谈谈房产交易房屋质量纠纷问题
几种见房屋质量问题
通说房屋存质量问题指房屋达定或约定质量标准存质量缺陷总体房屋质量问题致三类：违规质量问题违约质量问题使用质量问题 ()违规房屋质量问题
违规房屋质量问题指房屋建筑材料、设备使用或施工操作规程达定质量标准类房屋质量问题目前见容易引发纠纷类质量问题包括：屋面漏雨;烟道、排气孔道、风道通;室内坪空鼓、裂、起砂、面砖松防水要求面漏水;内外墙及顶棚抹灰、面砖、墙纸、油漆等饰面脱落墙面浆起碱脱皮;门窗关灵或缝隙超规范规定;厕所、厨房、洗澡间倒坡积水;内墙板潜水阳台积水;水塔、水池、防水要求室漏水;室内水、供热系统管道漏水、漏气、暖气热电器、电线、照明灯具坠落;室内外水管道漏水、堵塞;钢、钢筋混凝土、砖石砌体结构及其承重结构变形、裂缝超家规范设计要求室内氨、苯、甲醛、放射性氡等毒害气体含量超标等等于类房屋质量问题毫疑问应由发商向购房承担律责任包括：修理、退房、换房、赔偿等发商究竟应何种式承担律责任购房与发商间往往存严重歧引发纠纷
案例：张士某发商处购买套商品房住1即发现承重墙体现条裂缝张士即找发商要求退房并赔偿装修损失发商认该房屋已经验收合格且张士入住前进行验收张士进行装修该裂缝应属装修慎所致且没其居住安全造根本影响同意其修理拒绝退房双交涉均未能达致张士诉至院院经审理认该房屋处于保修期内发商证明张士装修已承重结构进行拆改该房承重墙现裂缝应属房屋质量合格且裂缝超相应标准购房居住安全造利影响判令发商退房并向张士返房款、装修款及相应利息
案例二：李先购买套公寓交房由于李先外故未能按期办理住手续1李先领取钥匙住住3月该室厨房热水管突脱落由于李先家漏水漫客厅淹坏铺设木板
李先认该房屋质量合格诉至院要求发商承担赔偿责任发商认该房屋已经竣工验收合格且1前即已向李先发入住通知由于李先自身原未办理住手续应视已经交房由于水保修期自交房起1目前已保修期发商应再承担任何责任院经审理认虽l前发商即向李先发交房通知由于李先未该房进行验收该房屋保修期应李先实际住起算发商应李先修理水管并承担赔偿责任
述两起纠纷均房屋现质量问题发商愿承担相应责任引发实践发商能够切实本着服务业主质量至态度勇于承担责任妥善解决现问题纠纷完全避免 (二)违约房屋质量问题
类房屋质量问题指发商交付房屋达承诺质量标准
案例：某发商楼书承诺其发楼盘使用通力牌电梯交房业主却发现使用电梯品牌并非通力牌部业主认现使用电梯价格及品质均远远低于通力牌电梯于诉至院要求发商退部房款发商认楼书仅宣传资料其等同于合同双具必约束力并且安装没购买通力牌电梯影响工期才使用其品牌代替现电梯性能并低于通力牌电梯没任何质量缺陷发商应承担律责任院经审理认由于双没电梯品牌及能否使用替代品等问题进行明确约定且业主证明发商现使用电梯存较通力牌电梯存明显质量缺陷业主要求发商退部房款要求缺乏依据院予支持
案例二：某发商与购房签订合同约定使用空调品牌三菱没空调产及规格等具体事项进行约定交房部业主认该楼盘使用空调产三菱空调根据该楼盘售价其应使用本原装三菱空调且规格应高于现装空调发商已构房屋质量违约要求发商退补两种空调差价由于发商拒绝业主诉至院院审理认由于双并没空调产规格等进行明确约定发商使用空调符合合同约定品牌驳业主诉讼请求
类纠纷既房屋质量纠纷违约纠纷其基础双自由约定要避免类纠纷关键于买卖双提高合同意识签订合同相关问题及责任承担等作明确约定避免纠纷减少矛盾
(三)使用房屋质量问题
类质量问题实际并非发商提供房屋或设备存质量缺陷由于购房没按照要求使用相关设备使其达使用功能甚至演变质量缺陷于类所谓房屋质量问题应由购房(或使用)自行承担相应责任
案例：陈姐购买套经济适用房办理入住手续陈姐并没实际居住某陈姐突接通知其凉台锅炉水管冻裂漏水陈姐赶看其室内装修木板已泡坏并且其楼业主受严重损失陈姐诉至院认凉台安装水管符合保温要求要求发商承担赔偿责任院审理查明该房屋采用独立供暖系统凉台水管采暖锅炉进水管发商交付住宅使用说明书已明确提示冬季应使供暖锅炉处于低温运行状态使用应户总给水阀关闭并排空水管内余水避免凉台锅炉水管冻裂漏水物业公司作类似通知由于陈姐没按要求使用锅炉没按要求关闭户总给水阀才导致损害事件发陈姐应自身损失及由引起损失承担赔偿责任发商承担责任
购房取房屋所权同应履行按要求使用房屋及相关设备保证其运行义务避免给及自身造损失
房屋质量问题产根源
房屋质量问题产究其根源主要两面：工程建设程些发商提高利润即材料采购做文章低价产品代替高价产品甚至充假充真二些建筑单位加快工期降低本往往采取简化操作工序减少材料使用手比需要做两层防水面改做层需要拧五螺钉拧三等等
房屋质量问题防范
()完备规政策杜绝房屋质量问题基础
建立完备规政策明确房屋质量标准消费者实践才能真做依切实维护自身合权益近建设部先台系列规政策加强房屋质量立提高工程质量维护消费者合权益2000建设部台《房屋建筑工程质量保修办》房屋建筑工程低保修期作明确规定：基基础工程主体结构工程设计文件规定该工程合理使用限;屋面防水工程、防水要求卫间、房间外墙面防渗漏5;供热与供冷系统2采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装2;装修工程2力维护消费者合权益
(二)严格执措施杜绝房屋质量问题产界键
依必须必依各级质量监督管理部门执机构都本着认真负责态度严格执严惩质量违事件才能建立威慑力迫使部发商、建筑商打消侥幸理堵住质量问题产缺口
(三)确质量意识杜绝房屋质量问题产根本
要杜绝房屋质量问题根本讲立足于发商、建筑商树立确质量意识观注重工程质量材料设备采购工程施工操作严格遵守相关律规范才能根本提高工程质量杜绝房屋质量问
2019-06-19 02:39:23
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商品房出现质量问题，是买卖双方都不愿看到的事情，但由于房屋建造环节多，涉及面广，流程复杂，难免会有美中不足的地方，甚至产生质量问题(法律上叫质量瑕疵)，而此时如果买卖双方已经建立了买卖合同关系，那么就必然面临如何妥善解决的问题。解决问题的方法有多种，**好是能够协商解决这样可以使损失**小化而效率**大化。协商解决商品房质量问题，尤其是由双方在没有专业律师参与的情况下自行协商解决，将会遇到重重的困难，因为第一，协商解决商品房质量问题同时还涉及到买卖合同的其他重要法律问题，如违约责任的确定与承担，是否解除合同，是否退房等等，对于这些重要法律问题中所包含的购房者(在：对方提供的商品房质量违约的情况下)的权利，在对方提供的商品房质量有问题的情况下，购房者往往很难准确把握自己权利的内容和界限，出现过犹不及或不知所措的状态；其次，协商解决商品房质量问题，还需要有一定的技巧和经验，而购房者；遇到这样的问题，往往是头一回。在这里，我们主要从法律的角度就协商解决商品房质量问题提供一些**重要的；知识，以供广大购房者了解和借鉴。商品房质量纠纷主要出现在两个阶段，第一个阶段是合同签订后，房屋交付前，第二个阶段是房屋交付后。在第一个阶段发现商品房质量问题，我们首先要对质量问题作一个问题严重程度的判断，可能是一般质量问题，可能是严重影响正常居住使用的质量问题，还可能是主体结构质量不合格问题，如果我们自己无法对房屋质量问题的严重程度做出准确或大致准确的判断，必要时可提交房屋质量检测机构认定。如果确定是一般质量问题，可要求开发商修复，也可向当地建筑工程质量监督行政主管部门反映，以便督促尽快修复，但一般不能以此为由拒绝收房，除非开发商未能提供合同约定的文件(包括但不限于商品房验收合格证明)或开发商没有依约履行交房方面的其他义务或合同约定出现一般质量问题购房者有权拒绝收房。如果确定是严重影响正常居住使用的质量问题，则购房者有权解除合同，拒绝收房并要求赔偿损失。如果确定是主体结构质量不合格问题，即使开发商已经取得验收合格证明，购房者也有权请求解除合同，拒绝收房，并要求赔偿损失。在第二个阶段发现商品房质量问题，我们也要按上述角度和标准对质量问题作一个问题严重程度的判断。如果属于一般质量问题，且在保修期内的，**好采用书面通知(特快专递并留回执)的形式要求开发商给予修复，如果开发商拒修，则可自行或委托他人维修，并保留修复费用和其他方面因此受到损失的证据，这些损失可及时向开发商主张索赔。在这里有时出现邻居不愿履行配合修复的义务，开发商或购房者则可依据不动产相邻等有关法律规定诉请法院判决其强制履行。如果确定是严重影响正常居住使用的质量问题或是主体结构质量不合格问题，则购房者有权解除合同，退房并要求赔偿损失。总之，现实中的商品房质量纠纷复杂多样，我们在这里只是从法律的角度就如何协商解决做一粗略梳理，具体问题还要请教专业律师。
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一、常见的房屋质量问题有哪些？新买的商品出现质量问题是大多数人都不想遇见的情况，而开发商往往在处理房屋质量问题时，往往会以“正常情况”作为借口推脱责任，因此，购房者应了解一下常见的房屋质量问题，避免被开发商忽悠。（一）楼体不稳定。表现为过了沉降期依然下沉不止；不均匀沉降导致楼体倾斜；整体强度不够，楼体受震动后或在大风中摆动；因结构不完善，部分或全部承重体系载力不够，导致楼体有局部或全部坍塌隐患；（二）裂缝。包括墙体裂缝及楼板裂缝。裂缝分为强度裂缝、沉降裂缝、温度裂缝、变形裂缝，产生的原因有材料强度不够，结构、墙体受力不均，抗拉、抗挤压强度不足，楼体不均匀沉降，建筑材料质次，砌筑后干燥不充分等；（三）渗漏。由于防水工艺不完善、防水材料质量不过关等原因导致屋面渗漏，厨房、卫生间向外的水平渗漏，以及向楼下的垂直渗漏，垂直渗漏多见于各种管线与楼板接合处。在雨季及厨房、卫生间用水量大时，渗漏严重会影响使用人的正常生活，破坏地面装修，影响楼上楼下邻里关系；（四）墙体空，墙皮脱落。墙体内部各砌块、层面之间连接不好，在压力、温差等作用下形成中空，致使墙体整体抗压能力降低，表面粉刷层易于脱落。有时在没有形成空鼓的情况下，由于墙表面粉刷材料质次，粉刷工艺不合要求，也会造成墙皮大面积脱落；（五）隔音、隔热效果差。住宅楼内户与户之间、户内各厅室之间隔断墙及楼板隔音、减震效果不好，达不到私秘性的要求；屋面、外墙冬天降温快，夏天升温快，达不到保温、隔热的要求。上述现象产生的原因在于墙体、屋面隔音、隔热材料厚度不够，材料质次，或者施工工艺不合要求；（六）门、窗密闭性差、变形。有的门窗自安装上开始，有的在使用一段时间后即出现密闭不好、部分材质或整体变形的问题，严重者起不到隔断视线、挡风遮雨的效果，有的无法关闭、开启。产生上述问题的原因在于选用材料质量不好，木材干燥程度不够，或在安装后受到潮湿侵袭，做工粗糙。门窗质量问题一般危害性不大，只需局部修整或替换即可；（七）上下水跑冒滴漏。跑冒滴漏现象浪费资源，影响人的正常生活，形成的原因在于上下水管线水平、垂直设计不够合理，水龙头、抽水马桶等质量不过关；（八）水、电、暖、气的设计位置不合理。包括水池、浴盆、蹲（坐）便器、水表、地漏、电源开关、电源插座、电表、暖气片、煤气灶、煤气表等设计种类不完善，设计位置与日常生活要求不符，影响家具布置。有的用电设备甚至存在漏电、火灾隐患；（九）公用设施设计不合理，质量不过关。如楼梯间位置不方便，楼梯宽度过小，电梯运行质量不稳定，公用照明设施不完善，消防安全设施缺乏等等。二、房屋出现质量问题怎么办？房屋出现质量问题，购房者应该采取什么措施？如果购房者在接房时发现房屋有质量问题，应拒绝在接收书上签字，要求开发商对房屋质量问题承担责任。如果房屋在使用了一段期限后出现了问题，可以先对出现问题的部分进行确认，然后再确认是否在保修期内，如果尚在保修期内，可以要求开发商或者物业承担维修的责任；如果已经过了保修期，而非外力导致的质量问题，那么购房者只有自掏腰包了。
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现实生活中常见的房屋质量问题主要有：(一)楼体不稳定。主要表现为过了沉降期依然下沉不止以及不均匀沉降导致楼体倾斜或者因结构不完善，部分或全部承重体系载力不够，导致楼体有局部或全部坍塌隐患。前段时间出现的“楼歪歪”等现象就属于这种问题。(二)房顶或墙面渗漏。主要是由于防水工艺不完善、防水材料质量不过关等原因导致屋面渗漏，厨房、卫生间向外、向楼下的水平或垂直渗漏。夏天雨水多时，或者厨房、卫生间用水量大时，渗漏会严重，这不但影响使用人的正常生活，破坏地面装修，还影响楼上楼下邻里关系。(三)墙皮脱落。墙体内部各砌块、层面之间连接不好，在压力、温差等作用下形成中空，致使墙体整体抗压能力降低，表面粉刷层易于脱落。解决办法：《**高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
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房屋质量问题的维权方法有：1.可以进行协商要求维修，如果在保修期内，业主可要求开发商进行整改；如果开发商不积极整改，可向法院起诉来维护自己的权益。2.找第三方维修。如果与开发商协商不成功，业主可以自己找第三方维修。维修过程中的费用都由开发商承担。3.向消费者协会进行投诉。4.解约退房，当房屋的质量问题严重威胁到房子的整体安全时，购房者可直接与开发商提出退房要求。在所购买的房子有质量问题时，会出现的情况有，首先就是出现楼体不稳定的情况。主要表现为过了沉降期依然下沉不止、不均匀沉降导致楼体倾斜、整体强度不够，楼体受震动后或在大风中摆动、因结构不完善，部分或全部承重体系载力不够，导致楼体有局部或全部坍塌隐患。其次就是裂缝、渗漏、门、窗密闭性差、变形、水、电、暖、气的设计位置不合理等一些问题。
