物业如何提高水平？青龙街道试点“先锋物业”引领行业

来源：吉屋网综合整理 2019-07-02 09:29:58

庆祝建党98周年前夕，6月22日上午，天宁区青龙街道在彩虹城社区举办“先锋物业”揭牌暨“彩虹睦邻站”启动仪式，这标志着天宁区首家“红色物业”诞生。

地处城郊结合带的青龙街道，随着新建住宅小区增多，居民与物业的矛盾也凸显了出来。

彩虹城社区管辖着永宁雅苑、彩虹城、景秀世家三个住宅小区。彩虹城社区党委书记王云霞介绍，德诚物业永宁雅苑项目部有3名党员，彩虹城社区党委将他们吸纳进来，成立“先锋党小组”，通过组织引领作用，不断推动物业公司提高服务水平。

据介绍，永宁雅苑在物业服务上的确有些门道。之前这个小区业主与物业之间矛盾很多，主要集中在两个方面：一是停车位问题；二是业主房屋出现质量问题的时候，物业没有及时联系开发商解决导致错过了房屋质量保修期。这些问题引发业主对物业的不满，物业费收缴率自然不会高，“也就百分之三十左右。”

2014年12月，德诚物业经招标入驻永宁雅苑。面对车位缺口问题，物业公司一方面通过公开透明的抽签方式出租公共车位，杜绝暗箱操作，赢得业主的信任；另一方面，物业主动与车位暂时闲置的业主联系，扩大了车位出租的来源。“没有车位的业主有了车位，有车位不用的业主有了租金收入。”

物业提供的服务得到了业主的认可，永宁雅苑的物业费收缴率也从4年前的30%提升到了90%。

青龙街道办事处工作人员说，为发挥社区大党委龙头作用、物业党小组核心作用，更好地化解、协调业主与物业之间的矛盾，推动物业改革，青龙街道启动了“先锋物业”试点。他们同时打造彩虹睦邻站，旨在为社区居民尤其是永宁雅苑、景秀世家板块提供全方位立体式的优质服务，号召社区和物业党员群众行动起来，积极参与先锋物业品牌建设和睦邻站打造，努力提升社区服务水平和物业管理水平。