御溪物业 10月份工作汇报

尊敬的各位业主：

您好! 十月，一个秋高气爽的季节，一个硕果累累的季节，我们物业人也在这收获的季节里忙碌着！现将10月份物业主要工作呈现于您，我们将继续秉承"物业无大事、业主无小事"的服务理念，致力成为您完美生活的缔造者。我们愿意聆听并接受您所提出的宝贵意见！谢谢！

水岸华庭10月份工作汇报

客 服 篇

1、节假日期间做好各项工作安排。

2、暖气费已打电话通知业主及时缴纳。

3、广场摆摊做好部门对接。

4、节假日期间业主办理流动饭庄做好对接工作。

5、整理完善业主资料。

6、加强与业主的沟通，业主提出的问题及时协调。

7、门禁系统启用做好对接工作。

8、暖气改造做好与业主的沟通工作。

9、配合秩管部统计夜间小区车辆并上门沟通。

10、参加公司组织的各项培训，提高员工专业技能与素质。

11、每月给业主公示水电表指数。

张贴温馨提示方便业主浏览

工 程 篇

1、监督配合专业人员更换18号楼和别墅区暖气管道，拆除23一2单元暖气管道。

2、定期对小区电梯进行维保，配合维保人员检查小区电梯安全情况。

3、调整小区楼体量化、屋面霓虹灯时间。

4、及时处理业主报修和各类遗留问题。

5、检查屋面、车库、地下室，做好节假日安全检查工作。

6、供暖前期检修暖气管道。

7、针对设施设备定期维护检修。

8、针对疑难问题方案及时商讨维修。

9、每月进行水电表的抄写。

检修暖气管道

电梯维保方保养电梯

秩 管 篇

1、下雨天进行小区巡检，检查有无漏水情况，与业主沟通处理占用消防通道的楼道杂物。

2、人防安全工作：中控、门岗、巡逻岗做好衔接，对陌生人进行盘问并做好记录。

3、监管小区流动饭庄搭建，监管结婚车辆停放。

4、巡逻岗加强商铺物品摆放监管，做到物品不下台阶；及时清理小区超时车辆。

5、夜间查岗，检查夜班值班情况。

6、加强各类施工、装修后的安全巡视，拉警戒线、配备灭火器、放置提示牌提醒过往业主注意安全。

7、定期针对小区的公共区域进行巡检，发现安全隐患及时协调解决。

秩管部培礼仪礼节

保 洁 篇

1、定期清理路面、水系积水。

2、清理采光井卫生。

3、清理果皮箱垃圾，消杀打药。

4、清扫各单位二层挑檐卫生。

5、日常保洁工作，检查电梯警铃。清扫露台杂物

绿 化 篇

绿化师傅每日对小区树枝及草坪进行修剪、浇水工作。

东方银座10月份工作汇报

尊敬的各位业主:

大家好！

东方银座为御苑置业推出的*级高端写字楼，御溪物业在打造品牌的同时，也注重写字楼的功能及舒适度，严要求，高标准，拟将东方银座塑造成写字楼的服务标杆，我们将强化星级服务意识，以诚信为本、以服务为魂、夯实基础，做好写字楼的精细化管理工作。现将2019年10月份工作内容做以公示，也希望各位业主多提宝贵意见！！！

客服篇

1、国庆节期间做好值班工作。

2、办理21层餐厅装修相关手续。

3、农商行1-3层办理装修手续。

4、监管21层、农商行装修情况。

5、和市政亮化负责人沟通施工注意事项，带工人和建行5层郭总沟通施工期间4层配合开门。

6、配合工程部清洗暖气管道。

7、部门员工参加公司培训，提高员工专业技能与素质。

8、参加御苑尚品开盘仪式。

9、每日在业主温馨群发温馨提示及各种通知。

10、每月给业主公示水电表指数。

11、接待日常业主来电，来访、受理各类服务。

12、接受业主咨询及投诉处理，并做好跟踪及回访。

13、每日楼道巡检，发现问题及时跟踪处理。

监管21层餐厅装修

和业主上门沟通

工 程 篇

1、清洗各楼层暖气管道。

2、配合16层广告公司安装电梯门广告。

3、配合21层餐厅安装天然气接电。

4、配合市政亮化施工。

5、配合电梯维保方保养电梯。

6、监管21层、农商行装修情况。

7、每日巡检，发现问题及时维修。

8、每月进行水电表的抄写。

9、每日报修及遗留问题的处理。

10、处理业主日常报修。

电梯维保方日常保养电梯

秩 管 篇

1、学习公司各项管理制度。

2、排查职工充电安全。

3、排查各楼层用气、用电安全。

4、日常巡检，发现可疑人员及时盘查，保证楼层安全。

5、监管21层、农商行装修情况。

6、指引车辆，保证车辆停放有序。

监管21层装修情况

保 洁 篇

1、每日清扫排水沟。

2、每日清扫四层、二十一层屋面。

3、每日清扫车库地面。

4、每日擦卫生间隔板。

5、每日保养电梯。

6、每日擦大厅玻璃。

7、每日清电梯卡槽。

8、每日湿拖步行梯。

清扫外围垃圾

清扫建行4层平台

义务打扫建行会议室、乒乓球室

垃 圾 清 运 篇

日常的垃圾清运工作