如何正确解决房屋质量问题？

商品房出现质量问题，是买卖双方都不愿看到的事情，但由于房屋建造环节多，涉及面广，流程复杂，难免会有美中不足的地方，甚至产生质量问题(法律上叫质量瑕疵)，而此时如果买卖双方已经建立了买卖合同关系，那么就必然面临如何妥善解决的问题。解决问题的方法有多种，**好是能够协商解决这样可以使损失**小化而效率**大化。协商解决商品房质量问题，尤其是由双方在没有专业律师参与的情况下自行协商解决，将会遇到重重的困难，因为第一，协商解决商品房质量问题同时还涉及到买卖合同的其他重要法律问题，如违约责任的确定与承担，是否解除合同，是否退房等等，对于这些重要法律问题中所包含的购房者(在：对方提供的商品房质量违约的情况下)的权利，在对方提供的商品房质量有问题的情况下，购房者往往很难准确把握自己权利的内容和界限，出现过犹不及或不知所措的状态；其次，协商解决商品房质量问题，还需要有一定的技巧和经验，而购房者；遇到这样的问题，往往是头一回。在这里，我们主要从法律的角度就协商解决商品房质量问题提供一些**重要的；知识，以供广大购房者了解和借鉴。商品房质量纠纷主要出现在两个阶段，第一个阶段是合同签订后，房屋交付前，第二个阶段是房屋交付后。在第一个阶段发现商品房质量问题，我们首先要对质量问题作一个问题严重程度的判断，可能是一般质量问题，可能是严重影响正常居住使用的质量问题，还可能是主体结构质量不合格问题，如果我们自己无法对房屋质量问题的严重程度做出准确或大致准确的判断，必要时可提交房屋质量检测机构认定。如果确定是一般质量问题，可要求开发商修复，也可向当地建筑工程质量监督行政主管部门反映，以便督促尽快修复，但一般不能以此为由拒绝收房，除非开发商未能提供合同约定的文件(包括但不限于商品房验收合格证明)或开发商没有依约履行交房方面的其他义务或合同约定出现一般质量问题购房者有权拒绝收房。如果确定是严重影响正常居住使用的质量问题，则购房者有权解除合同，拒绝收房并要求赔偿损失。如果确定是主体结构质量不合格问题，即使开发商已经取得验收合格证明，购房者也有权请求解除合同，拒绝收房，并要求赔偿损失。在第二个阶段发现商品房质量问题，我们也要按上述角度和标准对质量问题作一个问题严重程度的判断。如果属于一般质量问题，且在保修期内的，**好采用书面通知(特快专递并留回执)的形式要求开发商给予修复，如果开发商拒修，则可自行或委托他人维修，并保留修复费用和其他方面因此受到损失的证据，这些损失可及时向开发商主张索赔。在这里有时出现邻居不愿履行配合修复的义务，开发商或购房者则可依据不动产相邻等有关法律规定诉请法院判决其强制履行。如果确定是严重影响正常居住使用的质量问题或是主体结构质量不合格问题，则购房者有权解除合同，退房并要求赔偿损失。总之，现实中的商品房质量纠纷复杂多样，我们在这里只是从法律的角度就如何协商解决做一粗略梳理，具体问题还要请教专业律师。

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我听说，如果房子有问题，可以找开发商修。如果他们不管，就找律师告他们。不过具体怎么操作，我也不太清楚，还是问问专业人士吧。

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房屋质量问题是可以要求开发商进行退房的，尤其是在交房的期间，如果没有签署交房协议，在验收的过程当中就已经发现房屋有质量问题，并且经过核验之后，明确房屋主体的结构质量不合格，购房人有权提出退房，并且要求开发商退还**款以及**款的利息。所以遇到质量问题时，首先要和开发商进行协商，要求更换住房或者是给予相应的赔偿。开发商协商不一致的情况之下，需要保留房屋质量问题的证据，也可以通过自己找第三方的方法进行维修，其维修产生的费用是需要由开发商进行承担的，保留正规的发票，以便之后向开发商索要相关的费用，必要的情况之下，可以提交证据和相关的证明材料，向法院提起诉讼。房屋本身也属于消费品，也可以找当地的消费者协会进行投诉。

如在接房前发现房屋有质量问题，可向开发商提出书面整改要求，达到验收条件才予以接房；若与开发商协商未果，可咨询房屋验收公司。就安全性来说，开发商本身对房屋（除不可抗力因素外）必须承担责任，情况严重的业主有权利要求退房！

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房屋质量问题房产交易核问题引发众纠纷焦点本篇主要谈谈房产交易房屋质量纠纷问题几种见房屋质量问题　　通说房屋存质量问题指房屋达定或约定质量标准存质量缺陷总体房屋质量问题致三类：违规质量问题违约质量问题使用质量问题　　()违规房屋质量问题　　违规房屋质量问题指房屋建筑材料、设备使用或施工操作规程达定质量标准类房屋质量问题目前见容易引发纠纷类质量问题包括：屋面漏雨;烟道、排气孔道、风道通;室内坪空鼓、裂、起砂、面砖松防水要求面漏水;内外墙及顶棚抹灰、面砖、墙纸、油漆等饰面脱落墙面浆起碱脱皮;门窗关灵或缝隙超规范规定;厕所、厨房、洗澡间倒坡积水;内墙板潜水阳台积水;水塔、水池、防水要求室漏水;室内水、供热系统管道漏水、漏气、暖气热电器、电线、照明灯具坠落;室内外水管道漏水、堵塞;钢、钢筋混凝土、砖石砌体结构及其承重结构变形、裂缝超家规范设计要求室内氨、苯、甲醛、放射性氡等毒害气体含量超标等等于类房屋质量问题毫疑问应由发商向购房承担律责任包括：修理、退房、换房、赔偿等发商究竟应何种式承担律责任购房与发商间往往存严重歧引发纠纷　　案例：张士某发商处购买套商品房住1即发现承重墙体现条裂缝张士即找发商要求退房并赔偿装修损失发商认该房屋已经验收合格且张士入住前进行验收张士进行装修该裂缝应属装修慎所致且没其居住安全造根本影响同意其修理拒绝退房双交涉均未能达致张士诉至院院经审理认该房屋处于保修期内发商证明张士装修已承重结构进行拆改该房承重墙现裂缝应属房屋质量合格且裂缝超相应标准购房居住安全造利影响判令发商退房并向张士返房款、装修款及相应利息　　案例二：李先购买套公寓交房由于李先外故未能按期办理住手续1李先领取钥匙住住3月该室厨房热水管突脱落由于李先家漏水漫客厅淹坏铺设木板李先认该房屋质量合格诉至院要求发商承担赔偿责任发商认该房屋已经竣工验收合格且1前即已向李先发入住通知由于李先自身原未办理住手续应视已经交房由于水保修期自交房起1目前已保修期发商应再承担任何责任院经审理认虽l前发商即向李先发交房通知由于李先未该房进行验收该房屋保修期应李先实际住起算发商应李先修理水管并承担赔偿责任　　述两起纠纷均房屋现质量问题发商愿承担相应责任引发实践发商能够切实本着服务业主质量至态度勇于承担责任妥善解决现问题纠纷完全避免　　(二)违约房屋质量问题　　类房屋质量问题指发商交付房屋达承诺质量标准　　案例：某发商楼书承诺其发楼盘使用通力牌电梯交房业主却发现使用电梯品牌并非通力牌部业主认现使用电梯价格及品质均远远低于通力牌电梯于诉至院要求发商退部房款发商认楼书仅宣传资料其等同于合同双具必约束力并且安装没购买通力牌电梯影响工期才使用其品牌代替现电梯性能并低于通力牌电梯没任何质量缺陷发商应承担律责任院经审理认由于双没电梯品牌及能否使用替代品等问题进行明确约定且业主证明发商现使用电梯存较通力牌电梯存明显质量缺陷业主要求发商退部房款要求缺乏依据院予支持　　案例二：某发商与购房签订合同约定使用空调品牌三菱没空调产及规格等具体事项进行约定交房部业主认该楼盘使用空调产三菱空调根据该楼盘售价其应使用本原装三菱空调且规格应高于现装空调发商已构房屋质量违约要求发商退补两种空调差价由于发商拒绝业主诉至院院审理认由于双并没空调产规格等进行明确约定发商使用空调符合合同约定品牌驳业主诉讼请求　　类纠纷既房屋质量纠纷违约纠纷其基础双自由约定要避免类纠纷关键于买卖双提高合同意识签订合同相关问题及责任承担等作明确约定避免纠纷减少矛盾　　(三)使用房屋质量问题　　类质量问题实际并非发商提供房屋或设备存质量缺陷由于购房没按照要求使用相关设备使其达使用功能甚至演变质量缺陷于类所谓房屋质量问题应由购房(或使用)自行承担相应责任　　案例：陈姐购买套经济适用房办理入住手续陈姐并没实际居住某陈姐突接通知其凉台锅炉水管冻裂漏水陈姐赶看其室内装修木板已泡坏并且其楼业主受严重损失陈姐诉至院认凉台安装水管符合保温要求要求发商承担赔偿责任院审理查明该房屋采用独立供暖系统凉台水管采暖锅炉进水管发商交付住宅使用说明书已明确提示冬季应使供暖锅炉处于低温运行状态使用应户总给水阀关闭并排空水管内余水避免凉台锅炉水管冻裂漏水物业公司作类似通知由于陈姐没按要求使用锅炉没按要求关闭户总给水阀才导致损害事件发陈姐应自身损失及由引起损失承担赔偿责任发商承担责任　　购房取房屋所权同应履行按要求使用房屋及相关设备保证其运行义务避免给及自身造损失房屋质量问题产根源　　房屋质量问题产究其根源主要两面：工程建设程些发商提高利润即材料采购做文章低价产品代替高价产品甚至充假充真二些建筑单位加快工期降低本往往采取简化操作工序减少材料使用手比需要做两层防水面改做层需要拧五螺钉拧三等等房屋质量问题防范　　()完备规政策杜绝房屋质量问题基础　　建立完备规政策明确房屋质量标准消费者实践才能真做依切实维护自身合权益近建设部先台系列规政策加强房屋质量立提高工程质量维护消费者合权益2000建设部台《房屋建筑工程质量保修办》房屋建筑工程低保修期作明确规定：基基础工程主体结构工程设计文件规定该工程合理使用限;屋面防水工程、防水要求卫间、房间外墙面防渗漏5;供热与供冷系统2采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装2;装修工程2力维护消费者合权益　　(二)严格执措施杜绝房屋质量问题产界键　　依必须必依各级质量监督管理部门执机构都本着认真负责态度严格执严惩质量违事件才能建立威慑力迫使部发商、建筑商打消侥幸理堵住质量问题产缺口　　(三)确质量意识杜绝房屋质量问题产根本　　要杜绝房屋质量问题根本讲立足于发商、建筑商树立确质量意识观注重工程质量材料设备采购工程施工操作严格遵守相关律规范才能根本提高工程质量杜绝房屋质量问

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