什么是物业管理中的人性化管理？

我给你个正规论文格式：（还有一篇范文）见上传的文件。论文格式说明及范文注明论文格式要求说明1.摘 要： 约200字，不加诠释和评论的独立短文，高度概括文章的主要内容（包括主要研究结果、结论等），应将研究意义等删去。2.关 键 词： 选3～8个反映文稿主题内容特征的名词、术语；关键词之间用“；”隔开，**后不加标点符号3.英文摘要： （1）与中文题名相吻合的汉译英，词首字母大写；（2）与中文姓名相吻合的汉译英汉语拼音，姓全大写，名首字母大写，姓名之间加“－”，多作者间加“，”，不同单位的，用阿拉伯数字作上角标；（3）与中文工作单位相吻合的汉译英，即 （部门名称 of 工作单位全称，城市名，省份 邮编 China）与中文摘要相吻合的汉译英，标点符号用全角的“：”、“，”、“．”；（4）与中文关键词相吻合的汉译英，并用全角的“；”隔开，**后不加标点符号4.引 言： 用300～500字简要地阐明本研究的背景、意义、对象和目标；不分段。（文章不一定要“引言”两字）5.段落标题： 段落标题为35字以内的中心词语逻辑组合，不是句子，标题一律独立占行，题末不加标点符号。各层次的标题，一律用阿拉伯数字连续编号，不同层次的数字之间用半角下圆点“．”相隔，如2 、2.1、3.1.2，**末数字后面不加标点符号；一律左顶格，序号后空1格排标题；无标题的段落不编序号。6.计量和单位： 用法定计量单位符号表示，单位符号与数值之间空1/4格。系列同类量并列的写法如：20、25、30和60 m3/hm2；图、表、函数中的参量和单位的写法如：sin(p / kPa)、V／m3•hm-2；“亩”已淘汰了（1 hm2=15亩），如：每亩投资100元，亩产达200斤，应改为：投资1500元/ hm2，产量达1500 kg/hm2。7.数字用法： 世纪、年代、时间、计数、计量等均应使用阿拉伯数字，如九十年代写成：20世纪90年代；日期可写成1999－03－05；但是，数字作为词素，应使用汉字数字；表示概数时，数字间不加顿号，如七八十年生。8.表 格： 表序用阿拉伯数字连续编号，表题（包括与中文相吻合的汉译英）应为中心词语的逻辑组合，不是句子，题末不加标点；采用三线表设计表格，各种处理的测定指标（同一计量单位的）设为表头的横栏项目，各种不同处理为竖栏项目；计量单位在参量的正下方且在前头加“/”，组合单位采用指数形式表达；未测或无此项应在相应处填写“ / ”。9.插 图： 图序用阿拉伯数字连续编号，图题（包括与中文相吻合的汉译英）为中心词语的逻辑组合，不是句子，题末不加标点；图中文字和符号用小5号仿宋体，坐标的量符号和单位符号之间用“/”隔开，组合单位采用指数形式表达，图中需要说明的事项，用简练的文字附注于图形与图题之间；线条、符号和文字（文本框内部边距设为0），应组合在一起。10.参考文献： 参考文献不仅体现作者尊重他人劳动的态度，而且为论证的论据提供科学依据，每篇论文至少要有10条以上的参考文献。文中无论是参考了他人的文献资料而给出自己的表述，还是直接引用他人文献资料（加引号），都应一一给出其出处，即：在正文参考或引用处的右上角用方括号标注依其在文中出现的先后顺序用阿拉伯数字排定的文献序号，在文末的参考文献表中给出详细的信息；“参考文献：”顶格，占两行。参考文献表依次列出参考文献，著录格式（含标点符号）为：a.书籍 ［序号］著者．书名［M］．版次．出版地：出版者，出版年：起止页码（页码范围号用半角的“-”）．b.译著 ［序号］著者；译者．书名［M］．出版地：出版者，出版年：起止页码．c.期刊 ［序号］作者．文题［J］．刊名，年，卷（期）：起止页码．d.报纸 ［序号］作者．文题［N］．报纸名，出版年-月-日（版次）．e.标准 ［序号］标准编号，标准名称［S］．f.专利 ［序号］专利所有者．专利题名［P］．专利国别：专利号，出版日期．g.论文集 ［序号］作者．文题［A］．主编．文集名［C］．出版地：出版者，出版年：起止页码．h.电子文献 ［序号］作者．题名［EB/OL］．电子文献的地址，发表或更新日期 / 引用日期．i 档案 ［序号］主要责任者．文献题名：原件日期［B］．收藏地：收藏单位（收藏编号）：起止页码．j 古籍 ［序号］主要责任者．文献题名［O］．其他责任者（包括校、勘、注、批）．刊行年代（古历纪年）及刊行机构（版本）．收藏机构．（即1911年以前出版、无现代版本但有据可查的善本）。标点符号：用全角的“，”、“：”、“．”；作者前三位都要列出，多于三位，则加“，等”；外文文献的作者（姓在前，名在后）、刊名、出版单位，均用不带缩写点的标准缩写。12.文字表达： 就事论事，不能使用“作者”、以及“我”、“我们”、“我省”等第一人称代词；使用中文标点符号。13.排 版： 在计算机上用Word排版〔每版43行×45字，正文5号宋体，篇首（含题目、作者及其单位）占7行，1级段落标题用4号黑体加粗占一行，2、3级段落标题5号黑体加粗各占1行，论文用A4纸打印，页码居中。页边距左、右各2.5cm，上、下各2.54cm。

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说白了前者是规章制度的具体体现有些冷冰冰的感觉而后者是在具体实施过程中的运作方式方法的运用好听点说是人性化管理用暧暧的语言和小恩小惠让你在无意识中服从了甲方的利益往难听说就是收了你钱还得让你说谢谢这就是企业文化的精髓

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在华邦你能感受到的是一种精神，华邦人都会说；“选择华邦就是选择一种生活态度。”华邦管理可能不是**好的，但就因为不是**好说明华邦还有很多空间可以提高。华邦对于新人的培训的确是下了很大的功夫，从一个纯毛坯到豪华精装修，什么阶段就给与怎样的培训，因人而异，因阶段施教。华邦的管理者会有一种由内向外散发的魅力，让下属无法抗拒，从被动工作，到主动专研。

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一、定义：智能化物业管理失职通过采用高度自动化的装备和先进的信息通信与处理设备，通过全面获取物业的环境、人流、业务、财务及设备运行情况等信息，以更高效便捷的服务手段、科学规范高效的管理手段，利用智能化的设备和管理为业主服务的管理方式。 二、智能化物业管理主要体现在以下几个方面： 1、对各种智能化设备系统的自动监控和集中远程管理　　 传统的设备管理如设备运行状况监测，只可能靠人工现场巡查、看护，而实行智能化管理只需在中央监控室便可了解各种设备的运行状况、调节设备的运行，并可根据设备自动报警信号显示故障区，迅速启用备用设备线路或及时到位抢修，确保大厦设备的正常运行。同时还可根据自动记录下来的设备状况信息自动安排维护、检修周期、电脑显示等。这种集中远程自动监控管理，极大地提高了设备的管理维护效率，确保了物业的正常使用和良好环境。 2、保安、消防、停车管理高度自动化　　 保安、消防、停车管理均是物业管理的重要内容，往往须占用大量人力。配备完善智能系统的物业，可以实现保安、消防自动监控，减少大量一线巡视人员。如保安方面，可以用电视监控系统监控物业大堂、电梯、楼梯、走廊、出入口、停车场等重要部位，用红外探测系统探测有无非法越界进入物业区域的现象，并向中心监控室报警，用电子巡更系统记录保安巡视情况，门禁系统自动识别来人有无进入资格；消防方面，全套探测报警设备可以自动探测有无火灾苗头，自动报警，显示异常部位，管理人员可在中心监控室切断相关部位电源，启动防火灭火设备，指挥人员及时到位灭火救险；停车管理方面，智能化的停车收费系统可以做到自动识别月保还是临保车辆（通过感应车头标签），自动计时，收费放行。 3、三表自动计量，各种收费一卡通　　 智能抄表系统可以免去人工挨家挨户上门抄表的烦琐，实现多表数据自动采集、传输、计费，配以一卡通系统又可以免去管理人员上门收费或用户到指定地点交费的不便，住户只需手持一卡便可通过刷卡交费（包括物业管理费）。 4、管理服务网络化、信息化　　 完善的计算机网络系统配置，使得物业管理服务与被服务双方的信息交互沟通更加便捷。物业公司可以快速查、记用户网上提出的服务要求（报修各种代办服务项目）与投诉，及时给予答复；可以网上发布通知、公告，催交费用，催办有关事项，征集管理意见、建议，组织网上文娱活动等。这种物业信息化管理程度的提高，无疑会改变传统的管理服务方式，促进服务效率的提高。 5、物业管理信息系统的应用　　 物业管理信息系统是能对物业管理各种事物进行信息处理（收集、存储、加工、传递等）维护和使用，反映物业管理企业运行状况，辅助企业决策，促进企业实现规划目标，提高管理效率与质量的计算机应用系统。它是专用于物业管理企业处理物业管理各种事物的专向管理信息系统，包括一整套的计算机硬件设备和基础应用软件与物业管理事物处理专用软件。

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应该用法律武器进行维权

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