物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。严格的意义讲，物业管理企业提供的是一种服务，而不是管理。如果具体点说的话列出以下几点供参考： 1、小区的保安服务、停车场服务 2、小区清洁服务、绿化服务 3、公共设备设施服务（比如路灯坏了，地砖坏了、水泵、电梯坏了等等的维修） 4、协助居民委员会做点贡献（比如计划生育、暂住人员管理、处理邻里关系等等） 5、停电了、停水了、停气了、停暖了由物业公司负责维修并及时送上（当然如果是供电局、自来水公司等停的就没有办法了，但会帮助业主及时了解情况） 6、还有一些附加服务（有些可能要收费了）：看小孩、送牛奶、干洗、网络服务等等，现在的物业管理行业服务项目已经发展的非常非常多了，一个好的物业公司会让业主每天都非常开心。
全部3个回答 >请问物业管理员具体是干什么的,有发展前途吗?谢谢
143****3977 | 2014-02-09 20:01:12
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153****4769 还好吧 毕竟 这里面很多人都没有干过物业 2014-03-08 18:14:21
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136****8689 看你的能力，行行出状元嘛 2014-03-08 17:16:33
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132****6345 物业工作很繁琐，也很细致，需要的知识面也广，工程类、管理类、经济学方面、安全管理方面，甚至于心理学、礼仪知识都要掌握。
相关的法律法规，保险流程也必不可少。还需要有系统管理的能力。以上是针对管理层而言的，一般的职员只需熟悉掌握自己所属部门的工作，明白如何在其他问题上做好客户与相关责任部门的横向沟通就行了。
物业管理是一个朝阳产业，其发展越来越成熟，也越来越规范，已形成从只具备单一的管理功能向多方位服务功能行业的转变。
物业管理的概念已被广为接受，越来越市场化，所以物业的前途还是很大的。 2014-02-12 15:45:36 -
133****8822 黄金行业啊 2014-02-11 20:28:50
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136****4333 江苏省高考 2014-02-10 18:29:49
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145****9111 学了是没多大用` 去应试时` 主要就看管理经验 谁管你什么专科`1 2014-02-10 09:45:45
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137****7615 我认为很好的，它其实和 那个物流管理一个概念，我们**现在的物流管理以前就叫物资管理，所学的课程应该和你们的差不多吧。我去年也考了物流师证书。也是劳动部门的。物流管理是个新专业，潜力巨大，就目前的形势来看，就业状况是比较好的，楼上所说的物流人才猛增是对的，但是他没有看到物流市场的需求量，远远大于要就业人数，至少**近几年是这样的，那些没有 找到工作的人，有很多都是眼高手低等很多自身因素造成的。你可有先考个物流师证，或者靠个别的，但是含金量要高的啊。呵呵！
不要 悲观，你看看现在世界各地的物流公司有多少啊，中国正在建造的苏州物流院区，那个规模很大的。国际贸易这么发达，人们日常生活都 离不开物流。是个好专业，我就是学物流管理的，我们**上一界学生，早就一个不剩了。好多都是没毕业就提前签了合同的。 2014-02-09 22:12:45 -
155****2822 朋友你好，我的答复是：两种行业都有发展前途。
我的建议：第一选择，做工厂文员。你先踏踏实实，熟悉行政管理工作，包括写作方面的知识和组 织协调能力的锻炼，两年时间的目标是行政助理，第三年是行政主管或经理，这是你的前途。
第二选择是物业公司文员，物业公司文员实际上就是经理的秘书，会议通知、记录、整理会议纪要、上报材料、参加一些会议、收集小区的报告、报表和工作信息，办公用品的申领、员工福利的发放、公司活动的安排等等，很琐碎但也很锻炼人。还是有一个要求，两年要做到办公室或综合部主管（主任），要下这个决心，否则你就要考虑离开的。因为文员的工作是年轻人做的，你现在年轻，不会永远年轻，要学到一技之长和专业技能，这是自己的财富。
不要再考虑那个有前途了，都有。无论选择哪个，要树立信心做出成就。一个人往往能够有太多选择的时候，反而不知该做什么了。我告诉你，是金子总会发光。不要考虑太多的前途问题。工厂有盛有衰，物业也有全球驰名的戴德、保利等等，它属于你吗？属于你的是你的才华和应对环境的能力！
如果有借鉴之处，请给我回话哟。 2014-02-09 21:10:05 -
131****2060 物业管理目前在中国发展潜力很大，我从事物业十年了，感觉物业很锻炼人，给人一快速成长的机会。就业的话**好在一些大的品牌物业管理公司就职，能学到很多东西，**近佳兆业物业管理有限公司的“沸腾100·佳族1 1”很火的，招聘往届大学生，你可以去试试，祝你好运。 2014-02-09 20:11:28
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以住宅小区的物业管理为例，常规性的公共服务大致包括以下内容：1、房屋管理服务房屋维修管理是指物业管理企业按照一定的科学管理程序和制度及一定的维修技术管理要求，对企业所经营管理的房产进行日常维护修缮管理。它包括房屋日常质量安全检查的质量管理、房屋维修的施工管理和房屋维修的行政管理。物业管理的好坏，很大程度上取决于房屋维修管理的成果。房屋维修管理是物业管理的主体工作和基础性工作，它不仅关系到物业管理的好坏，还关系到物业管理企业信誉的好坏。2、物业共用设施设备管理服务包括物业设备管理基础、建筑室内给水、建筑室内排水、小区给排水及热水、饮水供应、建筑消防系统、供暖与燃气供应、建筑通风与防排烟、空气调节、建筑供配电系统、电梯、电气照明、安全用电与建筑防雷、建筑弱电系统、建筑智能化简介等。3、环境清洁卫生管理服务清洁服务是指通过专业清洁人员使用清洁设备、工具、用品和药剂，对小区内环境等部位进行清扫服务，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的。4、绿化管理服务全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等方面的各项工作，带领部门全体员工认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务、为社会服务，努力实现公司所确定的各项工作任务和责任目标，为开创具有特色的物业管理工作作出贡献。5、安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面，物业服务公司采取各种措施、手段，保证业主和业主使用人的人身、财产安全，维持正常生活和工作秩序的一种管理行为，这也是物业管理工作**基础的工作之一。物业安全管理包括“防”与“保”两个方面：“防”是预防灾害性、伤害性事故发生；“保”是通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理。“防”是防灾，“保”是减灾。两者相辅相成，缺一不可。针对性的专项服务：针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提高业主、使用人的工作和生活条件，提供满足部分业主、使用人特殊需要的各项服务。通常是物业管理单位事先设立服务项目，并公布服务内容与质量、收费标准，业主、使用人需要某项服务时，可向物业管理单位提出需求，双方按服务内容协商服务质量和收费标准，专项服务的主要内容有：1．代办类服务，如代缴水电费、煤气费、电话费等；2．高层楼宇的电梯管理，外墙清洗等；3．一般的便利性服务，如提供室内清扫、维修、装修等服务等；4．其它一定比例住用户固定需要的服务
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你好!这类情况是很常见的,对物业来说**难处理,不去处理,被堵的居民说物业不为其维修,去处理楼下的居民就会很不情愿,不是找出种种理由,就是说装修等损坏要物业负责!所以,发生这类情况,个人觉的**好的方法,把楼上,楼下的居民一起约到物业,或物业陪同楼上居民一起去楼下居民家,3方当面协调维修办法,楼下居民要保证损坏赔偿,让其向楼上居民提出,他们双方协商好你们物业在维修,省得出问题居民都找物业!因为他们的堵塞情况的发生是在交房验收后的,户内下水道堵塞是其使用不当造成的,所以,物业有义务为其维修,但费用因由其自己承担,因维修对邻居间造成的损害也应有其承担!
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其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。一.常规性的公共服务，主要有以下几项：①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；②房屋设备、设施的管理；③环境卫生的管理；④绿化管理；⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；⑥车辆道路管理；⑦公众代办性质的服务；二.针对性的专项服务：①日常生活类；②商业服务类；③文化、教育、卫生、体育类；④金融服务类；⑤经纪代理中介服务；⑥社会福利类；三.委托性的特约服务：物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是**基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。
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你好!这类情况,物业应该要敦促开发商尽快来为业主维修,另外,你们物业是否可以和开发商协商下,一种是开发商及时为业主维修,第二种是,每一周里特定一天,开发商派人来处理房屋质量问题的维修,第三种,由物业派人维修,产生的费用由开发商承担!另外,物业可以做一些服务评价表或服务跟踪单,在为业主维修或服务后,让业主对上门服务人员评分,定期给在近期保修过的业主发服务跟单,看下上次的问题是否已经解决了!这样,物业的形象和服务都提高了,和业主的矛盾也会减少!
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