南昌超市“旺中旺”向“胖东来”学习，提升服务质量

南昌的超市行业近年来面临着巨大的挑战，许多超市纷纷宣布关闭门店。然而，“胖东来”却成为了一个传奇，被誉为中国零售业的神级存在。去年，我们在南昌发现了一家类似于“胖东来”的超市，名为“旺中旺”。今年4月，“旺中旺”宣布关闭10家门店，并进行全新升级改造，以提升服务质量。我们特意去看了一下，发现这两家旺中旺门店已经完成了初步升级。

进入超市，第一个感受就是摆陈整齐，给人一种强迫症患者的福音。每种商品都排列得整整齐齐，甚至按照颜色分类，让人感到非常舒服。此外，超市的环境也更加明亮干净整洁，服务方面也有明显的提升。门口贴着“宠物寄存处”的标语，还有花儿和盆栽装饰，给人一种温馨的感觉。超市还提供免费的切块、装盘服务，以及七天无理由退货的承诺。

然而，与真正的“胖东来”相比，旺中旺还存在一定的差距。旺中旺的超市规模较小，商品种类也不如“胖东来”全面。此外，旺中旺的价格优惠并不明显，对于价格敏感的消费者来说，可能会选择其他超市。但是，这次的改变给消费者带来了惊喜，相信只要旺中旺愿意改进，消费者也会给予机会和时间。

希望南昌的超市们都能向“胖东来”学习，打破自己的认知，升级更符合消费者需求的超市。只有满足消费者的需求，才能让消费者重回线下门店。南昌的超市们可以开发出自己的“胖东来”，提升服务质量，吸引更多的顾客。

• 南昌超市
• 旺中旺
• 胖东来
• 服务升级