为什么说金海湾是一个温情的社区，也许答案就藏在这里……

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在金海湾，物业管家一直是邻居们交口称赞的亮点，不论是咨询解答、沟通协调，还是帮助邻居进行维修或者其他便民服务，碧桂园的管家们都会用心去完成。他们笑容朴实，态度友善，努力将服务做到至极，用善意去为各位邻居营造一个温馨的家。

每一个来金海湾的人都说，

这里

“有无微不至的关怀，

也有说不清道不明的脉脉温情。”

其实，

这来源于金海湾管家团队平时的步步耕耘。

当服务回归本心，

以人为本，为人而做，

真诚的心就一定能被另一颗美好的心感知。

上个月来自中国的业主苏姨、蓝小姐一家来到金海湾，因为有大批的家具从中国寄过来，但是一直没有按时收到，心急难耐的苏姨，已经订好了机票安排好了其他行程，如果家具一直没法按时送到的话，损失的将不仅是巨额金钱，还会打乱之后的行程。一个老人，独在异乡焦急无助，只好求助管家林积昇，了解到情况后，林管家和同事陈 洁菱一起，不仅主动帮苏姨联系运输公司，协助翻译，之后还帮忙清点家具并拍照、发视频给苏姨确认，安排技工师傅协助安装，将工作努力做到尽善尽美。

8月6日苏姨、蓝小姐一家特地给林积昇管家和客服陈 洁菱送上两面锦旗，并录制视频表达感谢，视频中苏姨几次激动落泪，其实这些小事对于物业管家来说都是分内的小事，关注每位邻居的细微需求，给每位业主提供无微不至的帮助，是管家应尽的义务，这些小事，能换来了邻居们满意，是每一个管家，收到的较好的礼物。

家的感觉，

源自家人般的同理心。

在金海湾，

人们因对生活品质的共同追求而相聚，

管家亦如是，

只有笑容里带着温情的伙伴，

才能带来温暖，

带给大家更美好的服务，

我们期望，

所有邻居和全体员工一道，

保持初心，

让金海湾的每一天都能与温情相遇。

五年不忘初心的坚持，

五年突破创新的蜕变。

2018，

成熟大盘倾城绽放，

美好生活如约而至。

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