小区蛇患如何处理？物业应该怎么做？

一、小区蛇患的处理方法

根据本文介绍，小区遇到蛇患时，物业应该第一时间拨打119联系消防部门进行捕捉。消防部门捕捉后会与辖区林业部门联系，进行放生处置。这是保证小区居民安全的重要步骤。

如果蛇被发现后又溜走，小区物业可通过撒驱蛇粉、张贴告示等手段预防。撒驱蛇粉可以有效驱赶蛇类，而告示可以提醒居民注意蛇的存在，避免受到伤害。

二、物业应采取的预防措施

除了及时联系消防部门和林业部门进行处理外，物业还应采取一些预防措施。首先，物业应在蛇出没的地方撒下雄黄粉和驱蛇药，以驱赶蛇类。其次，物业应组织工人对小区绿化进行修剪，保持草坪整洁，减少蛇类的栖息地。此外，物业还应及时处理小区周围的垃圾，避免蛇类被吸引过来。

三、物业管理的基础服务和责任范围

物业管理的基础服务包括设备的维护和保养、环境卫生、安全消防、清洁绿化、小区住户迁入迁出等管理。物业还要维护自来水、下水和高压配电等设施的正常运行，降低停水停电的频率。此外，物业还要对电梯进行日常维护和配件更换，确保电梯运行平稳。

四、业主投诉应找哪个部门

如果业主对物业管理活动有投诉，可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。在投诉前，业主应做好相应的准备工作，尽量以书面方式提交投诉，并提供充分的证据。同时，业主还可以查看物业管理协议，看物业公司是否未尽到职责的地方，以便投诉时有据可依。

小区遇到蛇患时，物业应第一时间联系消防部门进行捕捉，并采取预防措施防止蛇类再次出现。物业管理的基础服务和责任范围涵盖了设备维护、环境卫生、安全消防等方面。业主对物业管理有投诉时，可以向当地房地产管理局物业管理处投诉。物业应积极履行职责，确保小区居民的安全和舒适。