业主如何投诉物业管理公司?
2024-06-17 04:15![](https://mimages.jiwu.com/images/v7.0/jlq2.png)
一、找物业经理
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如果购房者在入住后遇到小区物业管理上的小问题,或者是在向物业人员反映问题时态度非常恶劣迟迟不予处理,那么购房者可以直接找到小区物业经理来处理。一般情况下,物业经理是小区物业的最高决策人,有着很大的自主管理权。
二、找街道办
购房者还可以找街道办来投诉物业的不作为。因为一般情况下,街道办是受辖区人民政府管辖,负责管制区内政策贯彻、文化宣传等综合管理工作。一些新的小区在成立业委会之前购房者也都可以选择去街道办投诉。街道办不仅对物业投诉事件有受理和协助权利,而且还能更有效地催促物业尽快解决购房者的问题。
三、找房屋管理部门
房屋管理部门主要负责住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理和房屋管理方面的政策转变和监管实施。购房者在找房屋管理部门投诉物业之前,需要先明确该小区的物业和房屋管理部门是否有行政隶属关系。如果有行政隶属关系,那么房屋管理部门需要处理物业的不规范之处。如果没有行政隶属关系,房屋管理局只能按照物业公司的定价标准和服务内容进行监督,而不属于管制。
四、找开发商
开发商在小区建成后通常会选择与自己有业务往来的物业公司或由开发商自己成立的物业管理公司进行小区管理。购房者如果入住后遇到房屋质量或返修问题投诉物业,只需要找开发商处理,一般很快就能得到解决。涉及到房屋质量和返修问题,开发商本身也有义务受理。
五、投诉机构
随着互联网时代的高速发展,购房者还可以选择通过第三方投诉调解机构来投诉物业。购房者在网上操作也比较方便快捷,不需要浪费时间和精力与物业周旋。
六、找媒体
如果以上方法都不能改善物业服务,购房者可以联合小区内其他购房者一起在媒体上曝光。可以通过论坛、微博、贴吧等网络媒体引起更多人的关注,在媒体的影响下能够敦促物业改善服务。
购房者在遇到物业管理问题时,可以通过多种方式来投诉物业。同时,购房者需要明确业主与物业管理公司之间的法律关系和经济关系,以便更好地维护自己的权益。
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