小区物业投诉找什么部门 - 如何维护业主权益

一、小区物业投诉找什么部门

面对小区物业的投诉问题，业主应首先向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。这个部门是物业行业的主管部门，负责处理与物业管理相关的投诉。在投诉前，业主应做好相应的准备工作，尽量避免口头投诉，而是选择以书面的形式提交投诉。业主需要仔细查阅与物业公司签订的物业管理协议，明确物业公司未尽职责的地方，并确保投诉的证据充分完整。

二、物业乱收费投诉部门

对于物业乱收费的问题，业主可以直接向市、区物价部门进行反映。根据相关规定，业主大会成立前，普通住宅物业服务收费标准是根据评定的物业管理服务等级和政府指导价来确定的。业主大会成立后，物业服务收费由业主大会决定，并需要报价格主管部门备案。业主和物业公司之间应建立市场化价格机制，通过协商确定服务价格。如果住户发现物业管理方面存在乱收费的情况，可以直接向物价部门进行投诉。

三、断水断电投诉途径

物业断水断电行为属于违法行为。根据《物业管理条例》的规定，物业公司只是接受委托收取水电等费用，并没有权力直接断水断电。如果业主未缴纳水电费，供水供电公司有权停止供应，而非物业公司。如果物业公司采用停水、停电的手段来威胁业主，业主可以采取以下途径进行投诉：

1. 可以向相关的自来水公司、供电公司反映情况，要求他们恢复供应；

2. 业主也可以向县级以上房地产行政主管部门进行投诉，要求他们介入处理；

3. 如果由于停水、停电直接造成了财产损失，业主还有权依法向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失。

当面临小区物业的投诉问题时，业主应根据具体情况选择合适的投诉途径。无论是物业纠纷、乱收费还是断水断电等问题，都有相应的投诉部门可以受理。业主在投诉前应做好充分准备，确保投诉的证据充分完整。同时，业主也应了解相关规定和规定，以便更好地维护自己的合法权益。